消费者——塑造品牌最好的推动者
2009-11-13
现今社会，人们的精神、物质生活已逐渐出现供过于求的状况。要打破现状，在市场上占有自己的一席之地，就要树立品牌，在消费者心中建立自己的地位。
声浪传播的声浪模式给很多企业提供了很好的模范作用。
所谓声浪模式，说穿了就是一种整合营销方式，通过多方面综合有效利用媒介，从而达到有效传播营销目的的手段。在声浪模式中，最重要的就是要洞察消费者心理，通过与消费者多渠道、多方面的沟通，从而获得消费者的需求，了解消费者的消费心理，进而有目的地制定营销方案，传播营销目的。
当然，要传播首先要有可传播的物质和愿意传播的意愿，即要有质量过关的产品和企业愿意传播的理念。有了要传播的这些硬件，接下来就是传播的软件，即传播的手段及方法的问题了。
传统的硬性商业广告在当今社会的作用已经越来越少了，单纯强调自身的产品硬件多好多好已经不适应这个社会的消费习惯。人们更喜欢看到由该产品延伸出去的价值。例如，同样是手提电脑，为什么有人用联想，有人用惠普，还有人用的是苹果？
笔者身边一位朋友常常挂在嘴边的一句话就是：哪一天我要去买一台苹果用用！难道其他的手提在性能上远远比不上苹果吗？不是。但为什么他会如此执着于苹果呢？很简单，因为苹果的品牌延伸价值远比其他品牌的高。因而，在使用苹果的时候感觉上会比使用其他品牌的时候要好得多。
要塑造一个好的品牌远比想象中困难。而对声浪模式来说，关注消费者，让消费者与品牌产生共鸣，从而使消费者自行传播品牌，这种传播方式是最好和最有效的。
不管是在店面给与消费者最满意的产品（星巴克），还是通过事件去引起消费者的讨论（王老吉），还是通过网络社区这种新兴媒介去传播理念，这些都是为了在消费者中间引起共鸣，从而形成锋鸣效应。
对于大部分的消费者来说，电视广告做得多好也总觉得有一点假。但如果是自己的一个朋友给自己介绍一个产品的时候，却会毫不犹豫地相信并会产生购买这个产品的欲望。因而，企业应该学会有效运用消费者的这种消费心理，通过与消费者有效地沟通，让消费者自愿成为自己的营销人员，从而更好地传播自身的理念和主张，提高销售量。
让消费者形成锋鸣效应的另一个好处就是：企业可以节省大笔的营销宣传费用。这对于企业来说是非常重要的。企业总是不停地想着要提高销售量，从而增加收入和利润。因而每年都花一大笔钱在营销人员身上。但单靠营销人员的努力却往往得不到理想的效果，钱却是白白地流失了。但如果能发挥消费者的作用，让他们能自行传播企业的产品，这样不仅能达到传播信息的效果，同时还能得到更有效的结果。