跟“胖东来”一样,难以复制,只能形似
2016-02-21
海底捞这样的企业,对其他企业来说顶多学个神似。除非每个员工都把工作当成自己的事业,否则永远学不了,也永远学不会。
胖东来算是零售行业里的海底捞,掌门人的性格也是这样,也喜欢“鸡汤”,都有一种传教的想法,追求大爱、追求对心灵上的感动。所以,才会不断地给顾客及员工以超出预期的对待。
但事情总归是要人做的,人治看起来温馨,但总是没有制度来得便捷方便。随着员工越来越多,总是有一批没办法被洗脑的人,胖东来看样子是无法进一步做大了,设备再干净、商品再实惠、收银员打票收款越快,但消费者能够分清员工是否真心实意。那么,海底捞还有多远?
相比较而言,我现在更认可商品精神,要么像UNCLE吴这样的口味一般但标准化、性价比,要么像巴奴或者西贝莜面这样的尽全力做好口味的极致。
所以外婆家、炉鱼、锅小二、你别走、动手吧、UNCLE5等等一大批主品牌子品牌可以大批量开店,每个店的管理都不会出纰漏。
而作为火锅“第二品牌”,几乎完全和海底捞反着来的巴奴,现在不也做得蛮好的?起码在无锡,口碑比海底捞好多了。
任何时候都没有一个放之四海而皆准的东西,八仙过海,各显神通,只要能赚钱,什么都好。