<赢在用户>读后
2009-08-06
这本书读过已经有一段时间了，作为一个从来没有做过用户研究的人，这本书给了我做用户研究的基本概念和方法。它介绍了什么是用户角色，如何创建用户角色以及如何使用用户角色，里面介绍的方法感觉还是很实用的，尽管我还没有机会使用。
其中下面几点我感触颇深：
1。您不是您的用户 - 作为一个曾经作了3年产品管理的人，我之前在做功能设计的时候，虽然会从用户的角度出发去思考，但是我站在用户角度思考出来的结论真的是用户的想法吗？这里有个验证的过程，我觉得之前我们做的还是很不够的。这本书首先提出了这一点，然后后面的一些方法就是验证的过程。
2.使人物角色真实可信 - 我觉得这是人物角色创建的点睛之笔，我们作了很多工作去做用户访谈，做问卷调查，所有的工作都是为了创建人物角色，那么为什么不把他做的真实可信呢？就好像他就在我们身边，在帮助我们设计出他喜欢的产品，真实的人物角色会非常容易融入到公司的各个部门，成为公司里的“成员”之一。
3。确定范围的优先顺序 - 公司内部资源总是有限的，所以确定范围的优先顺序是每个产品管理人员都会面临的问题，这本书提出了，从用户使用竞争对手的功能情况去分析自己公司所拥有的机会，是一个以前没有尝试的方法。感觉还是可行的。
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