笔记而已，给自己看的。
2010-11-28
十戒
1称职的观察者
2在环境中观察
3认识普遍存在的非语言行为
4解密特异的身体语言：过去的行为是将来的行为最好的预演
5与他人互动时寻找基线行为
6坚持不懈获取多种信息
7一个人的行为的变化很重要 它会告诉你这个人思想 情感 兴趣和意图
8学会发现虚假和或误导性的非语言行为同样很重要
9区分舒适与不适 帮助找到破解非语言行为的侧重点
10观察要细微
1 视觉阻断 眯眼 闭眼 遮住眼睛 ：受到威胁 不喜欢
2 挑起眉毛 将眉毛弯成拱形 ：喜欢
3 语言与非语言行为的不一致：Lie
4 紧闭双唇 嘴唇按压：不适 紧张
5 表情扭曲 眉头紧皱 前额有沟痕 ：压力状态
6 鼻翼扩张 ：准备做某项压力大的事 准备行动
7 都是边缘大脑边缘反应
8 冻结 逃跑 战斗
9 减少曝光率 竖起衣领 低头 海龟效应：隐藏 自卑
10 将身体 脚 转向另一边 相反方向：出现分歧 彼此感到不自在
11 揉眼：表现惊愕 怀疑 意见相左
12 抚摸颈部 ：回应压力 安慰
13 女性掩盖触摸 胸骨上切迹 ：苦恼 威胁 不适 不安全 害怕 安慰
14 摩擦前额 ：举棋不定 感到不适
15 擦一下脸颊 舔一下嘴唇 鼓起脸颊然后轻呼一口气 抽烟抽更多 嚼口香糖更快：安慰
16 触摸脸部：紧张 恼怒 忧虑
17 男性整理领带 触摸脸部 女性触摸颈部 衣服 珠宝 头发：安慰
18 触摸颈部：缓和不安 最广泛的方式
19 摩擦前额 捻耳垂 触摸胡须 把玩头发 ：安慰
20 吹口哨：缓解压力
21 过多的哈欠：压力
22 搓腿动作 ：消除紧张 反应不适
23 把手指放入衣领和脖子间 把衣服拉离自己皮肤：缓解压力 情绪不适
24 女性 抖衬衫 撩头发：同上
25 手臂交叉 反复用双手摩擦肩膀：保护性动作 让人平静 自我安慰
26 双腿双脚摆动或颤动：快乐
27 双脚颤动 衬衫和肩膀也会随之颤动
28 有时腿脚动作是不耐烦的表现
29 将双脚移开 ：希求解脱
30 双手按住膝盖并将重心放于脚上：要起身离开
31 脚趾向上翘起 ：高兴
32 背离重力的行为是一个人积极的情绪起伏的晴雨表
33 脚从水平状态抬升至起跑姿态 后脚跟翘起 重心转移到脚掌：想要离开
34 叉开双腿：捍卫领地
35 双腿交叉：舒适放松 自信
36 女性用脚趾将鞋子挑起来摇晃 ：愉快
37 两个人并肩坐在一起时 双腿交叉 压在上面的一条腿 指向另一个人的方向：两人关系好
38 指向相反方向就是不喜欢
39 第一次见面上前握手 对方 a原地不动 ：对距离感到满意 b后退一步 移开：需要更大空间 需要离开
c 上前一步：喜欢
40 由颤抖双脚到踢：不适
41 脚步动作从左右轻摇到上下踢动：消极 不高兴
42 不停摆动脚的人突然停下：承受压力 情绪波动
43 将脚趾转向内侧 两只脚互锁：不安全 焦虑 威胁
44 将脚缠在椅子腿上：遇到麻烦 不安 焦虑
45 身体 躯干 倾斜：厌恶 讨厌
46 腹部转向：腹部否决 厌恶
47 腹部前置：喜爱
48 系上扣子 双臂交叉于胸前 ：不适 躯干保护
49 扣上扣子也可能是让某场合变得正式或表示尊重
50 女性双臂交叉放于胃部 一只手臂斜跨胸前 用另一只手抓住另一只手肘：不安 紧张 保护隔离自己
51 双臂交叉双手紧抓双臂：不适
52 胃部不适 血液调离消化系统输往心脏和四肢 ：边缘行为 逃跑准备
53 血液暂时离开皮肤 感到寒冷：边缘行为 逃跑 不适
54 躯干弯曲：尊敬
55 衣着 服饰
56 躯干伸展：分情况 舒适 或 霸道 不尊重 捍卫领地
57 挺起胸膛 露出部分躯干：捍卫领地 准备战斗
58 大口喘气 胸膛扩展收缩较快：承受巨大压力
59 耸半个肩：消极 lie
60 耸双肩 敏锐 向上 一致：对言行充满信心
61 慢慢将双肩提到耳朵高度 缓缓上升：消极状态 弱势 无安全感 情绪低落
62 手臂不受重力束缚：高兴
63 收回手臂 垂直搭在一边 交叉胸前 ：消极情绪
64 手臂冻结 限制手臂动作：消极 隐蔽
65 双手放在背后：不用靠近我 我的地位更高
66 手臂占领 ：自信
67 双手叉腰：捍卫领地
68 双手叉腰 拇指向前 双肘朝外：好奇 担心
69 坐姿 身体后倾 双手交叉于脑后：舒适感 支配地位
70 挥舞手臂 ：强调重点 主导地位
71 手指张开 指尖按于桌子表面：表达自信 权威
72 手臂伸展到其他椅子：向周围人宣告他很自信很舒适
73 两人手臂很近 ：关系亲密
74 手放在桌子上 ：大方 友善
75 咬指甲：紧张 无安全感
76 手心出汗 ：压力状态
77 手掌颤动：威胁的边缘反应 或积极情绪
78 尖塔手势 手指张开 手指对手指：高度自信
79 手指交叉攥在一起：压力 焦虑
80 竖起大拇指：高度自信
81 拇指放进口袋 但其他手指挂在外面：低度自信 无安全感 不舒适
82 冻结双手 减少手势与接触：lie
83 十指交叉紧扣：压力 低度自信
84 搓手：安慰
85 手部动作转换 撤离 缩手：遇到威胁 不自信
86 目光焦距锁定 脖子僵硬 头一点不偏 ：紧张 处理消极情绪问题
87 面部肌肉放松 头倾向一边 ：高度舒适
88 眼睛宽度增大 瞳孔扩张 ：突发事件
89 眯眼：厌恶
90 睁大眼睛 瞳孔扩张：满足 喜爱 兴奋
91 眨眼频率增加 ：压力大 兴奋 烦乱 紧张 忧虑
92 真笑：嘴角向眼睛方向上扬
93 假笑：嘴角拉向耳朵方向 眼睛中无任何情感
94 藏起嘴唇：压力 焦虑
95 嘴角下拉：极度消极情绪 忧虑 压力 担心
96 缩拢嘴唇 努嘴：表示不同意 转变想法
97 舔嘴唇：安慰行为
98 露舌尖 ：侥幸成功 做错 等
99 下巴收缩 鼻子向下低 ：不自信 担心
100 下巴上扬 鼻子抬高：积极状态
101 同步行为 互相模仿 互相倾向：相处融洽
102 吞吐沫 喉结突然跳动 清嗓子：不舒适
103 手掌向上 祷告姿势 ：祈求别人信任 希望被人接受
104 手掌向下所作的陈述：强调意义浓
12条战略
1 找一个清楚的视角
2 期待安慰行为的出现
3 不要为最初的紧张大惊小怪
4 先让对方轻松下来
5 建立基线
6 留意安慰行为的增加
7 询问 停下 观察
8 让被询问者集中精力
9 喋喋不休不是诚实的表现
10 进进出出的压力两种行为模式 保持距离行为和安慰行为
11 孤立压力来源 并非所有此类行为都是谎言
12 安慰行为意义多