还能不能好好聊天了
2015-01-13
我是一个非常不会聊天的人。
一来是本身性子内向习惯于自娱自乐，所以别人坐上出租车都跟司机聊得不亦乐乎，我却喜欢自顾自玩玩手机或欣赏风景；二来是嘴笨不知道该跟别人说些啥，特别是跟那些不太熟悉的人更是如此；第三会觉得闲聊没什么意义太浪费时间也浪费别人时间，所以跟别人谈事一般都是开门见山，打起电话也是速战速决，手机套餐赠送的通话时长往往都剩下好多。
这种不会聊天的缺陷有时会让我遭遇一些尴尬，比如：上班路上碰到其他部门的同事，点头招呼之后总不好自顾自离开吧，可这一路死寂地并肩同行，让人感觉周围空气都凝固了一般。这还是小事，更麻烦的是我发现自己竟渐渐变成了一种速效冷冻剂。本来热火朝天的qq群，我插上一句之后往往就能瞬间变得冷清，囧到天雷滚滚啊，真不知道自己还能不能好好聊天了。
最近看了一本不太厚的书，叫做《超级聊天术》，名头响亮，貌似秘笈。作者是一位日本的讲师，唤做斋藤孝。日本人写的书往往是这样，颠三倒四绕来绕去的其实干货并不太多，不过读完整理一下发现还是有些收获的。
书里开篇就纠正了我那几个错误思想：闲聊与叙述事情讨论问题相比确实水分太大，可以说基本没有什么内容，但是闲聊却并非没有意义。闲聊可以让我们休息身心、释放压力以保持健康；闲聊可以陪伴和慰藉我们的家人和朋友；闲聊在人际交往的过程中可以让你表现得更柔软、更具可亲近感，以便拉近彼此的距离；闲聊在谈话之前可以成为一种铺垫，营造出更容易让事情向好的方向发展的气氛。闲聊中还有可能得到别人的启发和帮助...
总之，闲聊是一种能力，一是种能让人能够生存得更好的能力。而这种能力却并不需要倚仗很好的口才，也不需要具备飞扬外向的性格，甚至不需要经过复杂的练习就可以掌握了。作为一种技术，闲聊只需要掌握下面几个关键点，那就是如何开始闲聊？如何使闲聊持续下去？如何结束闲聊？以及如何继续上一次的闲聊？
一、如何开始闲聊？
1、好时机
闲聊的最好时机就是打招呼的时候。遇到人打招呼这是基本的礼貌，对方给出回应也是基本礼貌，所以很容易一来一往发展成闲聊
"早啊"
"早"
"最近工作怎么样？"
"嗐，瞎忙乎"
"经济不景气能忙就好"
"马马虎虎吧"
以上这些就是打招呼，但是这还没有进展为闲聊。闲聊需要在打过招呼之后再多生出一个话题。
"哎？这开了家新饭店啊？"
"是啊，开张那天打8折来着"
"做的怎么样啊？"
"就是些家常菜，味道还行"
"改天一起来喝一杯？"
"好啊好啊"
就只多了这么几句对话，打招呼就成了闲聊了，不过增加短短十几秒时间，但是双方对彼此的感觉就会有很大的不同。有过几句闲聊，对方的定位就会比"一面之缘"还要更上一层，也会因此产生安心感和信赖感。
2、好环境
咖啡馆是闲聊的圣地。接受质询或面试时，坐在一把椅子上远远看着几位主审（考）官的那种压迫感大家都经历过吗？但是假如在你面前也放上一张桌子是不是就好得多了，感觉很有安全感吧？桌子上再来杯咖啡呢，很轻松随意的气氛就营造出来了？咖啡馆就是提供了这么一种环境，而且大家明知道咖啡馆就是消磨时间的地方啊，那就更没有不谈出点啥结果会浪费时间的负罪感了。其他能营造这种安全、轻松氛围的环境也很好啊，最典型的就是网上那种不限制闲聊的QQ群和聊天室咯
3、好话题
对于话题最好的选择当然是双方都要喜欢感兴趣咯。不过在你不太清楚对方的喜好时，首选的切入点是称赞对方。不是要一本正经地去赞美别人的品格和修养。那会让对方搞不清你是在拍马屁还是真心的，甚至怀疑你是不是在讽刺挖苦，结果适得其反。相反的，称赞应该是轻松随意的、称赞一些你眼前能看到的小事吧，比如
“您这件衣服很时髦啊”
“是吗？其实我不太了解流行趋势呢，老婆给买的”
“现在流行变化太快，尤其是小女生们的服装”
“是啊，咱们男士就可怜得多咯”
这里要注意的是称赞的目的仅仅在于引出闲聊的其他话题，重要的是称赞这个行动本身，而不是你所称赞的内容。就算你觉得他的衣服其实并不怎么好看，那也并没有什么妨碍，这里并不涉及个人喜好和价值观之类的问题，也不必用什么虚伪啊没话找话啊之类给自己上纲上线。
其实有些人会很明显地表露出他喜好的东西，以此作为切入点会非常稳妥。比如抱着小baby的妈妈、牵着哈巴的太太人、秀着大钻戒的准新娘子，不用介绍就知道该先跟他们聊些什么了吧。
新闻实事也是非常好的话题，早晨电视、报纸上看到的新消息，微信里传递的新段子，都能让闲聊变得热烈起劲，但是要注意这种信息带有时效性，时间一长大家就不太感兴趣了，或者你一说起来人家回一句“那个啊，too~~~old"，闲聊还怎么进行下去？
生活中的疑问和困扰如果提出来也会引起话题，不过需要注意适可而止，不要给对方传递太多的负能量，谁都不喜欢成为垃圾桶对吧。另外在闲聊中往往不由自主会想嚼些是非，尽管有时候这会让闲聊非常热烈，但背后说别人的坏话闲话终归不好。这时候可以聊聊名人、明星的娱乐八卦来作为代替。公众人物被人评论那是一种宿命，虽然被拿来当做沙袋值得同情，但毕竟好过挨打的是身边真实存在的人对吧？善哉善哉。
这里还有一条秘技，实在无话可说的话还可以在兜里揣点口香糖
“来点不？”
“谢谢，我受不了薄荷”
“那你刷牙怎么办？用水果口味的？”
“是啊，我喜欢橙子味的”
反正，只要能破除尴尬，让双方打开话匣子的就都是好方法
二、如何使闲聊持续下去？
闲聊开始以后如果一直围绕这一个话题交流，那就不叫闲聊了，而变成了讨论问题。闲聊需要发散开来，话题并不是统整和一贯性的，而是不停地从一个话题跳跃到另一个话题。最好的状态就是，大家聊啊聊啊突然有一个人问”咱们刚才在聊什么来着？”
为了达到这种状态需要注意的是不要对话题做出结论。与女性不同，男性在聊天时往往目的性更强，会愿意从中提炼出一些结论和观点：“总之...，就是这样”但是这样一来，对方除了附和你“没错，您说得对”之外就没法往下接话了，闲聊也很容易就进行不下去了。这就像是足球，尽管射门那一下子很有价值，但闲聊其实是你来我往互相传球，传得精彩其实也很有看头。
还有一点要注意，就是承接对方的话时不要直接说“不”“但是”而是尽量肯定，至少要转折到正面的方向。比如对方跟你说
“我上周看了一部电影《xxxx》”
也许你也正好看过，片子没什么意思，那么如果你说
"那部片子很无聊，烂片一部"
话题就结束了，但是如果你说
“那一部还不错啦，不过《xxxx》更有意思”
或者
”那一部剧情比较一般，不过里面的男主角很帅，演技也好“
那么对方就很容易顺着你的话继续聊下去了。
实在口才不好不会接别人话题的，还可以用问问题来作为回应，别人了什么，你就问他“那是个什么东西呀？”再不济随便给个反应就行。闲聊中每个人说话应该占多大比例并不固定，是要视闲聊的对象和当时的环境来决定。这就像说相声，不一定都要跟牛群冯巩似的一人一句，就当自己是《论捧逗》里那个捧哏的“嗯、哎、这、是、别挨骂了”只要能捧着对方能往下聊其实就很不错。反过来别看有时候真的一人一句，其实那不是聊天而是审问
“你喜欢运动吗？”
“一般”
“身体怎么样啊？”
“还行”
“平时喜欢干些什么？”
“睡觉”
没一会儿对方就问不下去了，因为这种一问一答传递的信号实际就是拒绝。
三、如何结束闲聊？
办公室出门左转碰上同事，一起溜达到厕所解决问题。大部分的闲聊都是在这短短几十秒内发生的。即使是热烈欢快的闲聊也终归有人因为别的事请需要离开，这时该如何结束闲聊？
其实我不喜欢聊天很多时候也是怕遇上那种特别粘人的家伙，絮絮叨叨没完没了，不知不觉就搭进去很多时间。相信很多时候对方也是这么想。闲聊几句，然后干脆利落带着愉快的心情结束告别，显然是最理想的结束方式。所以不必等待聊天有个什么结果，也不必等待聊天过程中有什么打断的机会。需要离开时就直话直说吧。
“抱歉还有点事”
“那先这样咯”
“下次再聊吧”
四、如何继续上次的闲聊
其实闲聊本来就都是些不太重要的事情，没必要去继续上次的话题。但是遇到同一个人用上次没结束的话题来开始新的话题是个不错的选择。再有就是上次聊得很开心的话题，那显然是双方都很感兴趣的，重新拿出来聊聊双方都很容易进入状态。这种双方都喜欢的东西其实就像一个钩子，会把两个人的关系带入一个更亲近的阶段，甚至你可以记住这个话题，每次见了他都跟他聊，因为话题很快就会转移到别的地方，所以并不需要去担心重复多了太过无趣。
好吧，上面这些就是我从这本书里学到的一些招数，回头会照此多练习练习看看自己能进步多少。希望也能对跟我一样不善长聊天的朋友们有所帮助。闲了大家一起聊聊吧？