项目中的人性
2012-07-19
在我看到《最后期限》中间部分时，老婆问我看什么书，我说关于项目管理方面的小说，于是问，“有没有爱情故事？”，“没有吧！”，“那不适合我看。”，“这么俗！”，“那今晚你睡厅吧！”没想到看完到最后几行时，发现还真以爱情故事完美结局噢，那怕是讲工作类小说也需要生活、爱情去点缀的，或许这就是真实的工作，人性在工作中的体现所占的比例远远高于我们所感受到的。
人作为项目的主体，以整体团队去取演绎项目的进程，最终的结果的成败，很大程度上，项目的失败并不是技术、方法上的原因，往往非常大的因素是由于人的社会因素所决定的。在《最后期限》中也有不少章节在重点刻画人的因素。
管理者需要用身体，用心、肠胃、灵魂、鼻子去管理，用心去领导，相信你的肠胃（感觉）去选人，用你的鼻子去嗅出谎言，管理者需要用心去构建有信念的团结的团队，营造沟通畅快的环境，团队拥有共同的梦想，团队就是有梦想才能团结在一起，团队才有了灵魂。这些并不是技术、制度所能创造的，需要管理者用心去挖掘团队人员人性上的特质。
团队的大小与在一定时间内所完成的项目进度关系并不是一个线性关系，例如10人团队一年所完成的工作量与20个人半年完成的工作量对比，它们并不相等，甚至于20人半年的工作量还不到10人一年的一半。为什么相差这么大呢？在《最后期限》的结尾也给出了答案，6个项目中，每个项目的大团队都是以失败告终，小团队在大部分的时间中人数都是大团队的六分之一左右，结果让人深思。人不是机器，增加机器很容易计算出生产率的提高量，而人的加入，会增加沟通的成本，培训的成本，团队需要磨合，团队的凝聚力也决定了生存率。
前面两次提到沟通的字眼，沟通为什么在现在变得越来越重要了，因为节奏更快了，项目是需要团队成员合作去完成的，人却由于价值观、职业精神、能力等各方面的差异大，如果需要在一个层面上工作，沟通你我成为必须。《最后期限》提及到很多沟通上的实践，创建无障碍上下级沟通平台，借助工具量化生产率、功能点等，领导层之间亲密沟通，管理者与元首、代元首、评估者等的及时沟通，无不是为了互通有无，达成共识。
工作中的愤怒往往是因为其对工作的胆怯，对未来不可实现任务的担忧，于是产生了压力，压力的不断加大，就会借助对下属的愤怒去发泄出来。作为更上一级的管理者，需要他去用心去感受到中层管理的痛，往往释放中层管理者的痛，将其调离工作岗位或许是对他最大的嘉奖。
人的自信程度也决定了他的格局，在权威的需求文档前面，只有主角的得力助手看出了文档的问题，其他人被文档中的技术复杂度所折服了，失去了自信，理解不了文档，错觉中认为自己的能力不够，不敢质疑文档的合理性。
《最后期限》的男主角，从被裁员开始，被充当小王国的人力总监女主角挟持，空降到小王国的当上了国家项目的大总管，开始了他的项目管理实验室，他及他的领导团队在实践着项目管理中的真谛，完成了这个实践，他们就可以知道项目管理中的秘密，可以真正理解项目成功的原因。有该信念，支撑着他们克服困难，不断追求改善工作的方式方法，男主角没有什么过人之处，但善于沟通、执行力强、坚持学习总结，这些貌似简单能力，确更加真实的反馈出领导力的真谛，正确简单重复，真理都是简单的，人性都是简单的，简单而正确的事情重复做，围绕着周围的一群都拥有过人之处的帮手，陪伴着他迈向成功之门。