本书围绕消费者决策框架展开叙述,最好了解一下不同的消费决策框架。
本书的消费决策框架:
输入——处理——输出
输入包括营销组合、沟通源、社会文化影响
处理包括需求确认、购前搜索、选项评价等,内部因素为动机、个性、知觉、态度、知识、经验
输出包括决策结果、购后评价、重购行为和信任忠诚
其他理论的主要决策流程:
问题认知、搜寻信息、评价备选方案、购买决策、购后评价。
可以发现本书也是根据这样的决策流程来叙述,但在前后影响因素上探讨更加深入,值得学习。
由于本书主要探讨的是决策框架,因此各个环节因素的叙述就没有那么仔细,对框架中哪个因素感兴趣的,应当找基础材料深入学习,比如市场营销、社会心理学等。通过对基础学科的学习加深对消费决策框架的理解。
根据学习金字塔:
本书是教科书,每章后都有思考题、实操题、术语表和案例,应该通过更加主动的方式展开学习,加深记忆。