一本专门写用户访谈的书~
2015-12-04
这是一本专门写用户访谈的书，书中通过介绍国外的一些用户访谈实例，来说明在用户访谈中所涉及到的一些问题，我之前也看过一些用户研究方面的书，用户研究的方法有很多，但是还没看过一本书是专门介绍一种具体方法的，而这本书就详细介绍了用户访谈这种形式以及具体的一些问题及解决技巧。
我在看整本书的过程中有许多感受，在这里写下来，与大家分享一下~我还记得以前我们在学校做调研时，总是采用设计问卷，然后在路边发问卷，或者在路上临时找一些人来做我们采访对象的形式。在这期间，我曾受过白眼，心里很不是滋味。所以当时的我就特别不喜欢发问卷做调研。然而看了这本书，我才知道，以前的调研、采访其实只能算作拦截，它不能被称之为用户访谈及调研。书中告诉我们，做调研前需要很充足的准备，这也是至关重要的，而且它带我们看到了调研人员应具有的专业素养。我曾经听过日本千叶大学教授的一次演讲，他在报告中也提到设计人员应该完全放空自己，真正做到去聆听用户的需求，而不应用设计师固有的思维去影响对设计需求的判断。这正与本书的主题思想相契合，也是我们最应该学习的地方。
我觉得每本书都有它的思想，而看一本书的精髓所在就是去领会它所表达的思想和理念，这也是我看这本书的最大体会，所以我建议大家有机会还是去看看这本书，在看书的过程中思考，得到属于自己的收获，这才有价值，就像有一句话说的：一千种读者，就有一千种哈姆雷特。所以只有自己真的去看了，才能有所收获。以上都是我的个人看法，写在这里，与大家分享一下，欢迎交流~