经济学与我们生活息息相关,随着市场经济的不断发展,几乎所有日常生活中的琐事,都与经济学相关,以至于有人认为生活处处离不开经济,经济处处皆是生活,无论是谁都无法离开经济、脱离经济而独立存在。掌握必要的经济学常识,虽然不能使我们一夜暴富,但是能够开拓视野,增长见识,使得自己能够厘清经济发展大环境,在此基础上做到精打细算、理性消费、学会投资,让自己的财富如滚雪球一般增长。
但是,一提到经济学,人们往往会想起那些艰深晦涩、枯燥无味的经济学原理,特别是大学期间学习的《西方经济学》之类的书籍,更是让人感觉云山雾罩,完全驾驭不来。在人们的脑海中,经济学似乎是一堆复杂而深奥的数据和公式,研究经济学只是专家们的专利。虽然市面上有一些关于解决经济的读物,但是普遍存在学究气重、与实践结合不紧密、言辞晦涩等等问题。
中国之声评论员、第一财经主持人许树泽撰写的《不可不知的经济真相》却克服了上述缺点,从供给侧改革到人民币升值,从股市跌宕起伏到楼市波涛汹涌,从互联网经济到未来投资方向,将生活和经济原理融为一体,以轻松幽默的生活化语言,将身边发生的经济现象与经济学原理巧妙结合,让读者在阅读过程中,迅速了解隐藏在各种社会现象背后的经济学原理,并教会我们像经济学家一样思考问题。总的来说,本书的可读性、易读性非常强,小白如我,也都能理解。
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上帝考验人性的奖赏
2016-10-18
自十九世纪下半叶商业开发以来,石油这种黑色液体就发挥了其与生俱来的强大动力,加速推动了人类文明进程,影响着人类的社会生活、经济发展及国家的安全与稳定等。因此,很多人将其称之为经济的“血液”、社会的“命脉”。的确,没有任何一个时代像我们一样如此依赖石油,日常生活中无时无刻都离不开它,而石油生产出的塑料和化工产品更是当代文明的砖瓦和砂浆。甚至有人断言,如果世界上的油井突然干涸,这一文明就将崩溃。
石油对人类社会的影响如此之深刻,不由得我们不认真思考,从石油工业的发展历程中,找到内在发展规律,引领现代文明的发展方向。对此,美国剑桥能源研究会主席、美国政府思想库布鲁金斯学会理事会成员、外交关系委员会研究委员会成员丹尼尔•耶金的曾获普利策奖的《奖赏——石油、金钱与权力全球大博弈》,从石油工业的历史出发,展现了石油工业发展的精彩历程,并揭示了一系列国际事件特别是国际关系和国家战争背后的重要原因,并对石油工业的未来进行了展望。丹尼尔•耶金撰写本书的目的不仅仅在于还原事实真相,更在于通过探讨石油对商业、经济、社会、政治、战争的结果,赵良过去,让我们更好地理解现在,预见将来。全书虽厚,但有理有据,且生动有趣,是不可多得的石油行业纪实作品。
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忘掉金钱才能记住自己
2016-09-02
金钱是什么?有人说是财富,有人说是能力的象征,还有人对钱嗤之以鼻,称其为“阿堵物”,都不愿直呼其名。在我们现代社会,金钱无所不在,无时无刻不在运转。往大里说,金钱在日夜不停地流通,正如《金钱永不眠》电影里所描述的一样;往小里说,我们的生活中也在不停地使用金钱,最简单的例子就是冰箱、手机等等电器,无时无刻不在消费。
钱不是万能的,但没有钱却是万万不能的。这句话充分说明了金钱对我们生活的重要性。有了钱,自然可以享受更好的物质和精神生活;一旦没有钱,一文钱也能难倒英雄汉。所以,钱对于我们而言,更像是一种魔力,一种驱动力,让所有人为之疯狂,令人无限向往。因此,有人说:金钱可能是人类最伟大的发明。
但金钱是从何而来,是怎样主导我们的世界?在痛苦地赚钱和痛快地花钱的时候,我们从未想过这个问题。面对问题,总会有刨根问底的人。美国外交关系协会成员、摩根大通新兴市场股票部副总裁卡比尔·塞加尔(Kabir Sehgal)就是个有心的人,他抛开常人对货币的理解,从历史、经济、神经、政治、宗教、艺术等角度入手,编著了《货币简史》一书,以新奇的视角和精彩的故事,讲述了货币的发展历程以及对我们人类的重大影响,精彩有趣,观点新颖。
金钱最重要的属性就是交换。比尔·塞加尔从人类学的角度来分析这一问题。他指出,交换无处不在,对一切生命体而言都至关重要。最初被交换的是食物,这是生命体为了存活下来所必需的。随着人类具有了象征性思维的能力,人们开始交换更具耐久性的物品,之后又开始交换可以充当价值象征的物品——金钱。的确,我们使用金钱的根本目的是为了换取更多自己需要或想要的产品,包括服务。如果今朝有酒今朝醉,难免会吃了上顿没下顿,把自己逼向绝路。因此,金钱的产生完全符合大自然的规律,是天人合一的重要表现。
金钱的交换,就必然会产生债务。比尔·塞加尔认为,货币是一种通行的解决债务问题的工具。的确,在美元纸币上印刷着这样一句话:“这张纸币可以合法支付任何公共及私人债务。”所以美元也是一种负债,是美联储的债务。在任何领域,债务都伴随着义务。我特别欣赏比尔·塞加尔书中的一个观点,人情债也是一种经济形式。对于这种形式,我们大家都是个中老手,脑子里都能记住自己欠谁的,谁又欠自己的。甚至在解读贪官时更为精辟,贪官们不记得谁给自己送过,只记得谁没送过。换句话说,就是对别人对自己的负债记忆最为深刻。
虽然货币这么“值钱”,但货币本身并不值钱,尤其是软货币,也就是纸钱。因为货币的价值并不来源于其内在的金属价值。经济学家米尔顿·佛利德曼曾一针见血地指出:绿色的美钞之所以有价值,是因为所有人都认为它有价值。换句话说就是,货币由政府发行,靠信用流通。国家越是强大,政府机构的信用度越高,货币就变得越软。所以,我们更应该期望祖国变得更加强大,这样我们手中的钱才会更“值钱”。另一方面,我们也应看清楚自己忙忙碌碌的目标到底是什么?是塑造自己、成就业绩还是追逐那些象征性的“彩纸”?
读完《货币简史》,让我感触最深的是一句话是:当一切事物皆可出卖之时,任何东西都可以被买下,也就都可以堕落腐化。的确,如果给那些曾经视作无价的东西标记上价格,势必将其玷污。比如爱情、友情、亲情,还有廉洁和尊严等等。钱财乃身外之物,对外在成功的追求,必然会使人变得更忙碌、更缺乏满足感,也更难获得平静,很容易让人迷失人生的方向和意义。
外在事物带来的欢乐是痛苦的源泉。如果我们能够做到淡泊名利、保持一颗平常心,那么金钱的多寡得失,自然不会影响到我们的心情。正如宗教领袖们所言:只有忘掉金钱,我们才能记住自己。
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发展和稳定是永恒的主题
2016-12-06
历代经济变革中最基本的衍变逻辑是什么?著名的财经作家吴晓波在《历代经济变革得失》一书中用一副对联进行了说明:上联“发展是硬道理”,下联“稳定压倒一切”。历史从未走出这副对联。发展经济必须放活民间,实现繁荣。当繁荣日久,地方势力就会坐大,商人就会骄纵,中央权威就会受到挑战。此时,就需要进行集权式的变革,加强中央权威和控制力。然而,这必将导致削弱地方,侵蚀民间,造成生产力的下降,最终导致政权新一轮的不稳定。对于历朝历代的每位统治者而言,始终都面临着这样一个严峻的问题:是任由矛盾激化,还是再度放权让利,促使经济复苏?
在当前市场经济形势复杂多变的情况下,吴晓波认为:如果不研究历代经济的变革,其实无法真正理解当前的中国。研究历史,就是为了更好地照亮未来。通读吴晓波的《历代经济变革得失》,我们可以看到贯穿历代经济发展变革的历史,就是发展与稳定的辩证史。
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升维思考,降维攻击
2017-04-14
互联网时代竞争异常激烈。面对汹汹来势,很多传统企业不低互联网企业,或一败涂地,或苟延残喘,或谋求变革。对于这种现象背后的原因,很多专家进行了深入分析,普遍认为传统的商业模式是通过售卖商品赚钱,属于工业化思维。而互联网思维与工业思维形成了鲜明的对比,只需聚焦于流量经营或用户经营,就可以把握商业的核心元素。在这种思维模式下,产品不再是最终目的,而是成为用户接入的技术性手段,产品的价格变成了获取流量和用户的成本门槛。互联网企业则通过圈住用户和流量,来获取用户的内容收入、广告收入或者其他增值服务收入。
这种商战的模式,高德商业咨询公司创始人高德分析得比较透彻,并引用著名科幻小说《三体》中的名词予以命名:“降维攻击”。在新作《降维攻击:未来互联网商业的三体法则》中,高德指出,对传统企业而言,资金存量、物流规模、技术专利、品牌优势等都是必须具备的不同维度,它们由此生存在更高的维度上,占据了这条商业生物链的最高端。但是,新兴企业特别是互联网企业可以突破这些维度限制,用更低的成本、更快的速度、更具个性化的服务发动攻击,导致商业格局迅速发生翻天覆地的变化。
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讲故事的基本套路
2017-04-14
亚里士多德曾经说过:我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。诚然,人没有被说服的,只有被感动的。人类可以使用理性来解决问题,但在需要说服和影响别人的时候,只有逻辑是不够的。这就需要一种工具、一种桥梁,使得彼此双方能够相通,甚至产生共情。这种工具就是故事。尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》里面指出,智人通过讲故事的方式,建立宗教、成立公司,使得人类能够聚集在一起产生强大的力量,从而成为世界霸主。从原始人到现代人,无论什么时代、什么职业,都需要对别人产生影响,就必须掌握讲故事的能力。畅销书作家丹尼尔·平克曾说过,“讲故事将会成为21世纪最应具备的基本技能之一。”要掌握讲故事的能力,就要找到学习这种能力的方法。毕竟,一个能够对别人产生影响的故事,总是有套路可循的。
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霍夫曼船长的实用“双创”六法
2017-03-15
曾几何时,雷军的“飞猪理论”一度大肆盛行。乘着互联网的东风,在“大众创业、万众创新”、“互联网+”、“中国制造2025”等政策的擂鼓呐喊之下,全国人民创业的激情都被鼓动起来,试图抢占“风口”有利地势实现“扶摇直上九万里”的目标。虽然激情和梦想是美好的,但现实却是无比残酷的。据统计,在参与风投的创新性企业中,仅有不足20%的企业存活。且不要说乘风起舞,能够苟延残喘也是难得。
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老司机教你如何开车上路
2016-09-20
作为一个对数字极为不敏感的人,一个财务“小白”,我一直认为财务报表是会计为应付税务检查所做的例行报表。加上社会上流传的“合理避税”、“报表造假”等说法,更坚定了这一认识,更让人感觉资产负债表、现金流量表和利润表是粉饰太平、违法犯罪的工具。
直到我读完老司机花旗集团零售银行副总裁道恩•福图普鲁斯的《给创业小白的财报书》才明白,财务报表并不是想象中的样子。财务报表是企业所有经济活动的综合反映,提供了企业管理层决策所需要的信息。认真解读与分析财务报表,能帮助我们剔除财务报表的“粉饰”,公允地评估企业的决策绩效。而这本书更是以汽车为喻,生动形象地解释了三大报表,分析其中的窍门,清晰地勾勒出企业盈利的路线图。
如果将企业比作行驶的汽车,那企业的管理者就是这部车的司机,而企业内各种报表就相当于车里的仪表盘,它随时反映着整部车的车况。作为一名优秀的“司机”,既要率领自己的团队,沿着确定的路线,穿过重重险阻,安全抵达目的地,又要随时做好应付各种意外情况的准备,确保车况的正常与稳定。特别是对于创业者,一定要养成经常看仪表盘的习惯,结合公司的发展策略和发展背景,读懂仪表盘数字背后的涵义。
随时查看时速:净损益表是利润增长的关键。净损益表不同于损益表,直接反映出企业的盈亏状况,是管理层和投资人最应该关注的指标。对于企业管理人员特别是创业者而言,能否实现盈利关乎企业正常运作和持久发展,如果毛利率太低,就无法实现这一目标。而提高毛利率的方法有两个:降低成本和高利多销。这也是提高净收入的不二法门。作者反复强调,所有产品或服务的毛利率必须至少不低于净收入的30%或者销货成本的45%,这样才能确保企业的每笔生意都是赚钱的。作为时速表,管理人员要每月检查,根据产品周期随时调整车速,确保车子维持健康态势。
随时紧盯油量:现金流量表是衡量企业现金出入的流动状态的表格,就像汽车油量表,直接反映企业的现金存量。油量的多寡决定了车子行驶的距离,所以如何减少油耗、随时加油,还要加好油,就显得非常重要。营业收入是97号汽油,品质高且耐烧;银行贷款、吸引投资等措施是95号汽油,实用且应用广泛;发票策略、收款策略、信用扩展等策略,则是节油的良方。油是汽车的血液,现金则是企业的血液,控制好现金才能确保企业健康发展。一旦现金枯竭,必将给企业带来严重损害,直至破产。
随时注意油压:油压表监控者汽车的机油压力,是诊断车子整体健康状况的重要指标。资产负债表就承担了这种角色,它记录了公司自创立以来的全部经营业绩,能够简要说明企业在某个时间点里的健康状况。确切的说,资产负债表衡量的是企业所持资产价值与其所附债务价值之间的相对关系。资产负债表由三部分组成:资产、负债、所有者权益。资产包括流动资产和固定资产,负债包括流动负债和长期负债,总资产减掉总负债就是所有者权益。因此,资产净值为正数才是企业管理者追求的目标。确保资产净值处于正数状态的方法也有两个:提高资产价值和减少负担债务。
当然,仅仅观察单个表盘是片面的,无助于车子整体的前进。企业管理者要将三者融会贯通,合而为一,认真地观察,查找内在规律,及时发现问题,采取有效措施,使汽车安全顺畅地行使在通往成功的道路上。
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商业模式的一场终极革命
2016-06-20
每一秒的等待都是煎熬。在等待《整合:实现商业转型的7大法则》到手的这段时间里,始终满怀期待和兴奋。中信出版集团的书都是新潮时尚,且观点鲜明的,可读性和指导性非常强,本书也毫不例外。展卷阅读,一股创新新意扑面而来。本书内容丰富,视角独特,案例与理论紧密相连,颠覆性十足,实践性十足,操作性十足,书中提到的“实用性是相关性的源泉”、“场景为王”等七大法则,没有太多理论的说教,更多的是以事实说话,用行动证明,体现了功能整合的强大力量。谷歌、苹果、亚马逊、耐克等成功案例,两位作者向读者娓娓道来,条分缕析,无不中款。在实施方法的介绍中,既有对详细解剖,又有理论分析;既有解决方式方法,又有经验教训的总结。丹尼尔·卡尼曼在《思考,快与慢》一书中提到,要让一篇文章、一本书具有较高的可信度,必须有三个条件:鲜艳的颜色、高质量的纸张以及清晰的字体,否则就会给读者造成认知紧张的感觉,从而影响阅读效果。苹果绿的封面、富有内涵的插图、舒适的纸张、印刷的精美以及翻译的流畅,无处不在证明《整合:实现商业转型的7大法则》是中信出版的杰作。一句话,中信出品,必属佳品。
互联网对于当前各行各业的冲击已经自不待言,“风口的猪”、“跨界”的言论也甚嚣尘上。传统行业面临着前所未有的危机和挑战,既有本行业的挑战者,更有外行业的挑战。面对这一困局,怎样才能立于不败之地?整合,才是解决问题的终极之道。竞争越激烈,最终能够扭转行业格局的,不是资本,而是资源整合。整合的思路和途径何在?巴里•瓦克斯曼和克里斯•斯图兹曼用清晰的文字告诉我们——
——功能整合的背景是什么?要清醒地认识当前的数字时代。据2015年统计数据显示,全球互联网用户数从1995年的3500万发展到2014年的28亿,智能手机用户也从1995年的8000万人增长到2014年的52亿人,互联网渗透率从20年前的不足1%已增长至如今的73%。特别是智能手机的开发应用,更是将信息化推到了一个史无前例的高度。福特汽车公司执行总裁比尔·福特认为:“100年前,汽车重新定义了个人移动性。今天,便携式通信设备正在重新定义个人移动性”。传统的生产产品然后通过大众传媒进行市场营销的传统模式将会越来越受到质疑。国际品牌排名提供的数据表明,在突出产品与产品之间的差异比以往任何时候都更加困难的时候,功能整合可以保护品牌不受侵蚀。因此,巴里•瓦克斯曼和克里斯•斯图兹曼的“功能整合”概念应运而生。
——功能整合是什么?功能整合就是要依靠数字和技术,创造完整的数字价值生态系统,与消费者建立强有力的长期关系,达到用户的认可和满意,从而达到保持优势、赢得利润的目的。这种整合是建立在数字化的基础之上,通过数字和技术达到这一目的。一是要具有实用性。每种成功的功能整合都会把日常实用性作为一个核心目标,为用户提供有价值和有意义的数字服务。二是要依靠技术进行转型。商业的历史就是胜利者通过适应技术变革战胜失败者的历史。只有借助社交和移动技术的力量,听过数字实用性与消费者建立强有力的长期关系,才能增强竞争优势,巩固市场地位。三是要增加用户黏性。个性化是产生黏性的关键,因为功能正和服务的主要优势之一在于这些服务能够帮助与人们更好地了解自己。从某些方面讲,这与大数据的应用不谋而合。企业通过其数字生态系统获得用户信息,进而改善产品结构,优化产品开发决策,从而进一步增加产品黏性。Nike+和Flavorprint等成功案例说明了这一点。
——功能整合的方法是什么?作者提供了三种方法,也可以说是整合的三项基本原则,即:提供实用性、参与多重场景和创造生态系统的协同效应。我认为,实用性是整合的基础,参与多重场景是手段,创造生态系统的系统效应是方法。三者互为补充,不可或缺。共同发力,使企业能够适应消费者的偏好,增强与客户之间的互动,实现品牌和利润上的增长。需要注意的是:最好的功能整合产品和服务应该是关于其用户的,而不是关于其所代表的品牌。卓越的数字化服务应该是为其用户提供有意义的、个性化的价值,从而促使用户经常地依赖于它。品牌只能通过促进用户个人参与使用服务才能获取价值。书中自有详细解析,不再赘言。
——功能整合的步骤是什么?整合的途径就是要“打破一个旧世界,建立一个新世界”。作者提供了三个思路,一是重新构想如何创造价值,二是重新设计向用户传递价值的方式。三是通过整合生态系统的广度和深度的策略,提高公司获取价值水平的原则。路线图是:找准创造价值点=》选好传递价值的途径=》整合资源形成数字生态系统。为了确保整合战略取得成功,必须形成一种倾向于进行颠覆性的思考和行为的意愿,将其作为一种商业模式,为企业培育新的方法为客户创造价值。主要是通过三个观念或视角来实现:首先从产品的视角来考虑,然后从品牌的视角来考虑,最后从商业的视角来考虑。从产品角度来看,需要从增强功能向软件创新转变;从品牌的角度来看,需要远离大众媒体广告并接受为用户创造有形的体验和服务这一观点;从业务的角度看,功能整合要求以全新的、变革性的形式重新构想业务的未来。因为任何功能整合战略的最终目标都应该是创造完整的价值生态系统,每项要进行功能整合的服务都应该从最大限度地实现扩展和互操作性出发来构想和设计。
——功能整合的进程中常见的问题有什么?主要是五点:未能领会增值价值的重要性,不愿调整现有产品和服务,偏离当前任务,不切实际的期望以及优先级不足等。功能整合是一项具有颠覆性的活动,必定会受到一些额外的风险,遇到大量阻力。所以,正正希望持续致力于功能整合的公司必须找到对其工作人员有效的组织方法,以使他们不致于迷失方向或失去效率。因此,作者提到了“七大法则”的最后一条:需要领导者把它当做最重要的事。
总的来讲,本书的实操性和功能性非常强,有些观点非常犀利,直指问题根源,发人深省,给予启迪。但是个人认为本书仍然存在一定的局限性。一是覆盖面过窄。文中所言功能整合的主要针对对象是直接面向大众的行业企业,但是对于上游企业而言,并不具备普适性,或者说,对于大部分行业而言建立数字生态系统的范围和能力明显不足。比如说机械制造行业、配件生产加工行业等等。二是强调宏观整合。可能是作者职业原因,本书更侧重于宏观策略,站在数字革命的大背景前,高屋建瓴的谈论整合。但是企业也是由具体的工作、具体的流程、具体的操作积累起来的,整合也应该包含流程再造、企业重组等微观内容。如有可能,建议充实或另文论述。文中提到的整合,主要是提到功能整合,可能也是考虑这个因素。三是过度依赖网络。虽说现代信息技术发展日新月异,但很多行业对于网络的使用仅限于宣传和营销等目的,对于网络的依赖性并不强烈。此外,网络也是脆弱的,极易受到当地政策和法规影响,变动性较大。以上仅是一家之见,异见者勿喷。
对于实现功能整合来说,变革是必经之路。希望更多地企业领导者能够深读此书,精读此书,应用此书,将当前的产品和商业模式视为指向通向未来道路的风向标,而不是作为堡垒而保卫过去,积极投入到变革的潮流之中,实现品牌和利润的巨幅提升。
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用博弈思维的方法帮助我们进行抉择
2016-08-30
世事如棋局局新,人生无处不博弈。我们生活在这个世界里,免不了要和行行色色的人打交道。于是我们不断地重复着与一个又一个对手进行一次又一次的博弈。作为生存竞争中的棋手,你的每一个行动都是一步棋。落子无悔,只有每一步都小心谨慎,反复推敲,才能立于不败之地。致胜的法宝,就是博弈思维。这种思维能够让我们采取行动去改变战略而获得优势。
作为一种实用的新型学科,博弈论逐渐从应用数学中分离出来,在经济学、政治学、金融、管理等学科崭露头角,广泛应用于各类实践活动之中,尤其是在领导活动、军事活动、体育活动、生产经营活动中。博弈论最重要的价值就在于可以指导我们把制定决策的依据从抽象的教条与准则上转到对对手的认识和理解上,把观察事物的角度从自身扩展为各个参与者的角度,通过理性的分析做到知己知彼百战百胜。
杜克大学富卡商学院教授、顶尖学者、颇受欢迎的教授以及博弈论商务咨询师戴维•麦克亚当斯撰写了《博弈思考法》一书,通过分析博弈论中的“囚徒困境”,向我们展示了博弈论在实际应用中的力量和多样性,提出了六种改变博弈结果的方法,并提供了将博弈理论的方法运用到实际战略问题的方法和路径,并对生活中的战略性问题进行解说,希望通过传授给我们博弈思维方法,降低潜在问题所带来的风险。全书用通俗易懂的语言、精彩的故事、缜密的分析,将“囚徒困境”博弈的精妙之处完美演绎出来。阅读本书,不仅时时可以读到很多生动有趣的博弈案例,充分享受博弈分析和思考的乐趣,更重要的是,我们可以学会用博弈的思维和智慧处理生活中的问题,从而赢得更好的结局。
本书主要分析了“囚徒困境”这一博弈论重要模型。在所有博弈中,“囚徒困境”是被研究最多和被最广泛提及的问题,现实生活中,许多重要又纠结的博弈也都属于囚徒困境,包括竞争、商业、交易等等。可以说囚徒困境涉及所有个人动机与共同利益有冲突的情况。分析、理解囚徒困境,更有助于我们采取优势策略。对此,戴维•麦克亚当斯为我们提供了6种清晰地“逃脱路径”:作出承诺、引入监督、相互结盟、威胁包袱、建立信任和培养关系。在此过程中,要采取行动改变行动时间,主要是采取三种基本方法:改变视角、改变时序上的行动和培养后手博弈者的“承诺行动能力”。
本书最大的特色就是理论联系实际。戴维•麦克亚当斯摒弃了市面上大部分博弈书和思维书那种枯燥的说理和说教,紧密联系当今现实发展中的热点与难点问题,试图通过日常生活中常见的例子以及独具特色的收益矩阵图,对囚徒困境模型和典型实例进行了深入剖析,让读者能够充分领略“博弈论”的理论魅力及其未来广阔的应用前景,提高读者分析问题、思考问题、解决问题的能力,帮助我们指导生活、工作的决策。比如钻石的价格是钻石供应商相互勾结的结果;里根的“星球大战计划”是与苏联囚徒博弈的结果;搬家之前是否要告诉修理工即将搬家的消息,是信任博弈,等等。通过戴维•麦克亚当斯的“逃脱路径”,我们能够有意识地跳出圈子进行思考,通过改变博弈规则让自己占据优势。
想要利用博弈思维指导自己的人生走向成功,关键就在于活学活用。在理解戴维•麦克亚当斯6种“逃脱路径”的基础上,对各种难题进行博弈思考,首先找准问题根源,确定需求目标。比如,“囚徒困境”中的目标是最大限度地减少自己刑期。其次,列举可能的解决方案。戴维•麦克亚当斯的收益矩阵图是个不错的实用工具。最后,选定理性方案。对于囚徒困境而言,最理性的选择就是背叛。因此,我认为“囚徒困境”解决之道的精髓在于站在别人立场,思考对方的想法,分析对方的观念以及可能采取的措施,并运用这种对对手的理解来指导我们的行动。
博弈思维大有用武之地,但我们必须避免机械地生搬硬套,因为我们面对的世界是无时无刻不在发展变化的,任何事物都市处在不断地运动、变化、转换和发展中。所以,我们必须要用发展的眼光看待问题,尤其是在重大事情的选择时,既要权衡利弊得失,又要具有长远战略考量。通俗点说,就是既要善于选择,还要学会放弃。
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清单是对人生的精确掌控
2016-07-03
处于互联网时代的我们,工具没有给我们带来更多的效率,反而给我们增加了更多任务。比如手机的应用,已经能脱离了通话、短信的基本功能,朝着智能化、电脑化的方向大步迈进,俨然成为掌中电脑。选择购买手机时,通话已经不是首选要素。手机带给我们的不再是通讯联络,而是获取信息、社交、购物等等大量任务,从而也造就了低头族、爪机党等人群。在这种情况下,该做什么,不该做什么,哪些该先做,哪些该后做,边界也很模糊,因此时间管理学家就提出了“时间管理四象限法则”,让我们区分重要程度、紧急程度,进而提高时间的使用效率,事实上这也是一种列清单的方法。读了《为什么精英都是清单控》,我们就会了解到清单的威力。有了清单我们就能变得条理分明、思绪清晰。遇到事情,按图索骥,逐条落实即可。
关于列清单的好处,作者列出6条:
1.列清单可减轻焦虑;
2.列清单可提升脑力;
3.列清单可让人变专心;
4.列清单可强化自尊心;
5.列清单可厘清思路;
6.列清单教会你预则立。
作者将不同的清单分为三大类,工作清单、居家清单和社交清单,分别对流程检查表、利弊对照表、研究清单、人生愿望清单、新年日志、感激清单等内容进行了解说,并提供了开列清单的方法和步骤,最后还提供了自己一直使用的清单内容。可以说实用性和操作性比较强。读完之后,让人有种跃跃欲试的冲动。读完本书之后,结合作者观点,有以下几点体会:
m(>^ω^<)m 列清单与SWOT分析法异曲同工。
其实,远在春秋战国,我们的先人就善于使用清单。孙子说:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况无算乎!吾以此观之,胜负见矣。”这就是典型的清单控,将所有的胜算逐条列出,将所有的劣势也逐项表明,皆以评判战争胜负。这一点,与SWOT分析法异曲同工。SWOT分析法的本质就是将各种内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,从而指导我们的决策。
m(>^ω^<)m 列清单也是一种未雨绸缪。
《左传》有云:居安思危,思则有备,有备而无患。我们日常很多的工作项都是可以程序化,具有一定流程的。列好清单则可以提前将各种可能列出来,逐条对照,就能够最大限度地降低失误率,提高成功率。就像本书宣传中所说的一样:为何有些人事情不多,却手忙脚乱? 而有人身兼数职,仍从容不迫,还可放空休息? 原来,精英都习惯用——“清单式思考”。把该做、想做的事,变成可快速浏览、方便执行的“清单”,我们才能从混沌的状态中走出来,变得更较富有条理性、更加富有效率性,更加富有成功感,达到从容不迫应对职场各种难题。
m(>^ω^<)m 列清单可以和奥卡姆剃刀相结合。
奥卡姆剃刀定律指出:“如无必要,勿增实体”,这点与列清单的效果一致,就是简单有效原理。生活中有很多事情是不必要的,我们可以按照“二八法则”,根据时间管理提出的四个方面 (1)紧急且重要,(2)紧急但不重要,(3)不紧急但重要,(4)不重要且不紧急等四个方面,利用列清单的方法,分清楚哪些需要做,哪些不需要做,哪些可以不做,“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好的事情”,从而提高我们生命的效率和质量。
m(>^ω^<)m 列清单是一种积跬步至千里的方法。
荀子的《劝学篇》开示:不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。更多时候,工作任务或者目标不是一蹴而就的事情,往往都需要花费很长的时间,而在短时间内的效果不明显的话,积极性就很容易受到影响。但是,我们如果把这个大目标细分为多个小目标,一个目标一个目标的去完成,那么大目标就会水到渠成,也就更容易走向成功,这也是传说中的“逐步逼近思维法”。而列清单也具有相同的功效,积累小胜,成就大胜。
m(>^ω^<)m 列清单需要注意的几个问题。
通读本书之后,我认为列清单中有几个问题值得引起重视:
1.清单尽量手写。手写能够增强记忆力,锻炼思维能力,更重要的是能够引起自己的高度重视,更便于查看,防止APP或者电子版“一放了之”。
2.要注重逻辑关系。特别是工作清单,要按照工作的流程逐条开列,这样更容易让人理解,也更容易逐条推进,能够做到随时掌握进度,做到心中有数。
3.尽量加上动词。单纯的名词清单很容易遗忘,但是增加动词之后,就会显得很形象,也很容易记忆,效果会更明显。
4.目标分解要合理。对于目标分解,我们要有正确的分解方式,不宜过大过难,便于积累小胜,鼓舞士气。
m(>^ω^<)m 特别应该指出的是应该注意一种倾向,就是为列清单而列清单。看起来拗口,实际上很重要。清单是指导工作生活的方法,是要拿来运用的,否则也是无用的。不能单纯的把清单列出来,一放了之,只要写下来、列出来,便成为一种应负的责任,就要落实到底,不能把列清单当作任务的终点,过度的依赖清单。
“列清单”是一种目标导向做事习惯,也是成为精英的必备思考方式。
如果想空出时间享受人生;
如果想完成自己的工作目标;
如果想在某个层面上有所突破;
如果想让生活更有条理更有效率;
那么,请读一遍《为什么精英都是清单控》。
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数据智能一相逢,便胜却人类无数
2016-10-03
数字的发明,对人类而言是具有划时代的意义,被人称作“人类文明的基石”。从结绳记事到天文历法,无一不用到数字。以数字为基础的数学,更是推动了科学技术的进步。自20世纪以来,科学技术的发展更是日新月异,数学理论与社会应用紧密结合,有力地推动了生产力的发展。特别是计算机的普及应用、网络技术的成熟完善,信息传播的普遍应用,使得数学成为应用最广泛、最直接、最及时、最富创造力和重要的实用技术。
自古以来,数字都有着另外一种用途——占卜未来。无论中国的八卦图还是欧洲的塔罗牌,都和数字有着不解之缘,更不用提吉祥数字和忌讳数字了。这些占卜看起来都是随机的,但都是以归纳法为基础,在若干人、若干事的印证下认为有效,才被社会认可然后得以广泛流传。正是因为我们人类对未来不确定性的迷茫,所以使得占卜、预测之术大肆流行。
面对未来,难道真的只能依靠掷骰子才能预测吗?近现代,随着统计学的盛行,特别是香农通过热力学中“熵”的概念引入了“信息熵”的概念,用信息论将世界的不确定信息联系在了一起。对于未来的发展,人类已经找到了解决这种不确定性的良方,而以信息技术和网络技术为基础的大数据提供了解决不确定性问题的良药。
对于大数据和人工智能的发展历程以及对社会的影响,甚至对未来不确定性的思考,曾经负责谷歌计算机自动问答项目和腾迅搜索项目的吴军博士,在总结数字发展历程的基础之上,编著了《智能时代:大数据与智能革命重新定义未来》一书,对大数据和人工智能的前世今生进行了详细的回顾,对其发展方向进行了大胆想象,认为人工智能和大数据的广泛应用将彻底改变未来的商业模式,甚至改变人类生活习惯,给未来的我们带来全方位的冲击。
2016年,注定是不平凡的一年。这一年,AlphaGo火了,依托大数据与深度学习的技术优势的人工智能最终以4:1的成绩,取得了“人机大战”的省里,向人类宣告人工智能已经成为现实。与1997年深蓝战胜卡斯帕罗夫的事件相比,AlphaGo的胜利更令人激动。这种差别不仅仅体现在国际象棋和围棋的难度上,而是体现在AlphaGo获胜的技术上。AlphaGo不是依靠逻辑推理,而是依靠大数据和智能算法获胜的。这就给人工智能的发展提供了良好的发展思路和发展方向。
吴军博士在书中指出,传统的人工智能是按照人类产生智能的方法,让计算机按照人的思路去做,想要让“机器像人一样思考而获得智能”,这就是传统的“鸟飞派”的做法,就是说看看鸟是如何飞的,就模仿造出飞机,而不是了解空气动力学。对此,吴军博士举了语音识别技术的案例,在基于统计方法的语音识别系统,使得语音识别率从传统做法的70%左右提升到90%以上,同时语音识别的规模也从几百个词上升到两万多词,从而使得语音识别走向实际应用。
21世纪,随着互联网的出现,使得可用的数据量剧增,数据驱动方法的优势越来越明显,最终完成了从量变到质变的飞跃,使得人工智能更具有可操作性。人工智能不但可以实现同步翻译、人机对弈,更能够从大数据中分析、学习各种信息和知识,找到其中存在的线性规律,从而达到人类设想的各种目的。由于人工智能不受情绪、智力、环境等因素干扰,其决策将更为理性、更为谨慎,准确度将大幅提升。
这种提升势必影响到各行各业。比如医疗行业。主要包括听诊和手术。现在,我们每次去大医院诊疗,各种各样的设备检查是必须的,验血、拍片,等等。拿到结果之后,医生再根据结果得出诊断结果。从这一流程中我们可以看到,医生所做的工作也是依据机械设备的结果进行经验判断,而这种判断是基于实践经验的基础之上,与医生本人的从业时间、从业修养和业务能力有着很大关系,甚至与前一天晚上的休息质量和夫妻感情有着很大关系。而依托大数据的人工智能则不然,系统内的各种案例都将是人工智能的“经验”,分析数据的比对、诊疗结果的得出,都可以客观公正的予以体现。随着射频技术和生物芯片的发展,不但不用去医院诊疗,在家中也可以得到自己的诊断结果,甚至抽血化验也都不再需要。对于手术而言,人工智能更有着得天独厚的优势,与人工相比,创伤面将更小,精确度将更高,绝不会出现“手抖”的问题。更重要的是,人工智能的可复制性,将免去医生专业艰苦漫长的学习时间,效率将更高更强大。
当然,任何事物都有两面性,人工智能亦然。智能革命相对于以往的工业革命,强度更大、影响面更广、冲击更惊人。比如:人工智能发展的最终结果是解放劳动,那全世界几十亿劳动人口将如何解决?人工智能说到底也是联网的机械设备,譬如刀刃之两面,道高一尺魔高一丈,既能造福于民,也能被不法之徒操控,未来的隐私和安全将如何保障?
吴军博士认为,在智能革命到来之际,我们要么加入到这次浪潮中,要么观望徘徊,最后被淘汰。但也只有2%的愿意吃螃蟹的人愿意加入到机器智能的队伍中来。任何一次技术革命,最初受益的都是发展它、使用它的一代,而远离他、拒绝接受他的人,在很长时间里都将是迷茫的一代。简言之,面对人工智能,要么拥抱,要么死去。明智的人,应该能够很清楚的看到未来的路该如何选择。
因为,这既是一个让人振奋不已的时代,也是一个充满空前挑战的时代。
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双线融合才是长足发展的必由之路
2017-04-19
CNNIC第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,2016年企业互联网活动的开展比例均保持上升态势。企业在线销售、在线采购的开展比例实现超过10个百分点的增长,分别达45.3%和45.6%。在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下,互联网在企业营销体系中扮演的角色愈发重要,互联网营销推广比例达38.7%。众所周知,以淘宝为代表的电商平台抓住机遇,在快速发展壮大的同时,给传统产业带来了巨大的冲击,导致线下大量门店关门闭店。面对日益严峻的形势,传统企业纷纷触网试水,将战火从线下燃烧到线上,似乎“互联网+”就是一根救命稻草,只要在原有的经营模式的基础上,搭建一个互联网平台就能重新夺回市场、抢占高地。
在这场硝烟弥漫的线上与线下之战中,很多传统企业和互联网企业似乎已经到了进退两难的境地。传统企业的“进”,难在如何转型。触网电商、互联网+并不等于照搬照抄,更不等于新瓶装旧酒。无论在什么时候,商业以何种形式出现,都不会离开经济学的基本定律,需要改变和重塑的不是商业社会,而是在商业社会中扮演角色的每个商家。互联网企业的“退”,难在客户的体验度。一家网店既不可能依靠装潢和气氛取胜,也很难借助销售人员和其所提供的服务突围。体验的缺失成为电子商务平台的先天缺陷之一,以至于很多客户先到商场等线下实体店体验之后再通过网络购买。对于网络客户而言,在电商平台上挑选合意的商品与传统模式下在商场中奔波极其相似,很难在种类繁多、眼花缭乱的众多商家和产品中进行选择。同时,在网络上选购商品,也如同传统模式下“防假”一样,不但要具备火眼金睛盯紧商品,还要防范无处不在的“冲榜”、“刷量”、“刷信誉”。此外,加之触网企业的不断增多,竞争的压力越发加大,原本的蓝海已经处处都是红海,越来越多的电商发出一如当年零售商一般的感慨:生意不好做了。原来颠覆传统行业的电商领域,随着互联网的普及以及人们购物思维的改变,已经演变成“传统行业”。
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营销界“哥德巴赫猜想”的解决之道
2017-04-30
广告大师约翰·沃纳梅克曾经提出过著名的广告营销界“哥德巴赫猜想”:“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半”。的确,包括广告在内的营销手段最本质的目的是在品牌和目标消费人群中搭起一座通畅的桥梁,连接起彼此,让双方得以彼此了解、建立信任,实现双赢。但是,开展营销活动就意味着投入资本,而投入必然与产出发生关系。如何把漫天撒网的广告营销变成精准的信息投送,使得营销投入到每一分钱都能花在刀刃上,让每颗子弹都能消灭一个敌人,依然是无数营销人梦寐以求的理想境界。回归到开头的题目,到底是什么浪费了那一半广告费?或者说,那一半广告费到底浪费在了哪里?怎么做才能节省那一半广告费?
与物资匮乏、渠道单一的时代相比,信息时代的营销渠道相当多,能够获取的数据越来越多,反馈的速度甚至可以达到即时。客户与市场数据管理、产品的更新与发布、营销预算划拨、在线搜索优化、社交媒体和传统媒体的结合等,都是销售利润增长的驱动因素,而这些大多是由数据驱动的数据分析得来的结果。传统的营销人很难做到为消费者的购买负责,因为手中掌握的数据少、片面。现在则不同,以数据为镜,将可以更加科学地改善营销决策。数据化的思维方式,将彻底改变新一代营销人的决策过程,也将大大提高营销效率。可以说,随着互联网广告投放技术和精准化程度的不断提高,浪费的广告费正在被不断地找回。虽然我们不敢说有了数据之后,所有的钱都不会被浪费,但致力于浪费少一些、再少一些却是可以做到的。所以,科学地开展市场营销活动才是降低成本、提高产出、提升效率的根本。然而,新形势带来了新问题,当我们比以前拥有更多市场数据和技术时,我们如何才能有效利用数据,使市场营销从活动导向转变为结果导向。
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在线是因,变革是果
2016-10-16
互联网时代对我们最大的冲击,便是数据化。衣食住行的方方面面、各行各业,都在互联网的推动下朝着数字化的方向发展。特别是摩尔定律推动的电子芯片技术、存储技术的飞速发展,以及RFID无线射频识别芯片技术推动的传感器微型化,使得互联网变得无所不在,移动性大幅度提高;使得传感器变得越来越小,成本更低,性能更强大,应用更广泛,直接导致人类世界的数据化程度越来越高。
随着GSM技术的发展和完善,移动互联网使得每个人都成为数据的来源和制造者。虽然海量的数据对于个人而言,没有太大价值,但是对于互联网时代的掘金者而言,却不再是毫无用处的内容,而变成了当前炙手可热的“大数据”。目前,对大数据的研究、开发和利用已经成为全社会上下关注的焦点,很多人对大数据进行了各种各样的解读,提出自己的观点。阿里巴巴集团技术委员会主席王坚历时四年撰写的《在线——数据改变商业本质,计算重塑经济未来》一书,向我们提供了一种专业的、符合中国未来发展的解读方式。他指出:互联网是基础设施,而数据成为生产资料,计算成为公共服务。
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读懂人工智能,不做人生智障
2017-05-15
对于人工智能,我们并不陌生,流水线上的机器人就是初级的人工智能。即便是这种初级水平的人工智能便以高效率、低差错、低成本赢得了生产厂家的青睐,直接秒杀使用成本高涨的人力资源。目前,富士康等劳动密集型企业都已经将人工智能投入到生产之中。从历次工业革命的经验来看,每次技术层面的革命都将引发一系列社会变革。人工智能也不例外,这不止是一次技术层面的革命,因为其对生产效率的大幅改进、对人类劳动的部分替代、对生活方式的根本变革,而必然触及社会、经济、政治、文学、艺术等人类生活的方方面面。人工智能可能成为下一次工业革命的核心驱动力,更有可能成为人类社会全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端。
面对即将到来的巨大变革,普通公众看到的是智能应用的惊艳,科技公司看到的是大势所趋的必然,传统行业看到的是产业升级的潜力,国家层面看到的是技术革命的未来。对于我们而言,更应该保持清醒的头脑,了解技术、分析利弊,从而更好地掌握未来。李开复博士在《人工智能:李开复谈AI如何重塑个人、商业与社会的未来图谱》一书中,用通俗易懂的语言、客观公正的评价以及合情合理的畅想,对人工智能的前世今生未来进行了详细解读,为读者描绘了一条人工智能发展的全景图。
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“触网”公司不得不学的线上营销法则
2016-07-30
2014年9月,李克强在夏季达沃斯论坛上提出,要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮,形成“万众创新”“人人创新”的新势态。此后,他在首届世界互联网大会、国务院常务会议和各种场合中频频阐释这一关键词。2015年李克强总理在政府工作报告又提出:“大众创业,万众创新”,希望激发民族的创业精神和创新基因。随着政府的鼓励和支持,民间掀起了汹涌的创业热潮,涌现出大量自主创业公司、企业。同时,随着互联网的不断发展,更多的实体公司开始“触网”,发展电子商务。据CNNIC正式发布的《“十二五”中国互联网发展十大亮点》统计,互联网经济2014年在GDP的占比达到7%,占比超过美国;中国网络购物用户规模达到3.61亿,网购在网民中的渗透率达到55.7%。
越来越多的市场参与者必然导致产品或服务的同质化,必然产生激烈的竞争。对大多数竞争参与者而言,机遇与挑战并存。最大的挑战就是如何将自己的产品或服务推送到客户手中,并最大限度地促成交易。但是,客观上存在以下4个问题:
1.每个消费者都是具有独立分析和选择能力的个体,只会为对的东西买单;
2.每个独立经营的公司管理和运营模式不尽相同,但细分后的产品相似度很高。
3.面对同一竞争的“红海”市场,如何能够杀出重围,将自己的产品和服务以专业的形象呈现在需要的客户面前。
4.面对大量的访客,如何将首次访客转化成顾客,将用户转变成客户的问题。
对此,在美国著名的在线营销咨询公司总裁莱恩·莱维斯克在《Ask反直觉询问》一书中给出了一剂良药——反直觉询问法则。其核心内容是采取调查漏斗策略。调查漏斗策略,顾名思义,就是通过调查的漏斗,缩小目标客户范围,提高营销精准度。其主要流程是通过与顾客的良性互动,完成目标客户的过滤、筛选、细分,有针对性地对分类客户进行心理分析和销售引导,从而达到提高产品成交率和客户转化率的目的。其中,以下四种调查方法,是反直觉询问法则的基础,也是核心内容。
1.深度调查。目的在于获得充足的数据支持,用来识别最大的用户群体,增加对顾客的了解。
2.弱介入用户细分调查。从心理学角度出发,选择剪短、攻击性弱的选择题作为铺垫,将顾客划分为不同类型,指导下步制定有针对性地营销策略,传播精准的推广信息。
3.“你讨厌我吗”调查。了解那些没有反馈或者没有购买产品潜在客户的拒绝理由,从而修正营销策略,创造再次攻破客户心理的契机。
4.转点调查。前三种调查的沟通营销手段失败后,不放弃最后的努力,向其推荐其他产品,或者将顾客移动到其他销售类别,最大限度地增加顾客转化率。
以上四种调查方法构成了以沟通营销为主要手段的反直觉询问法则,其运行的难点在于四种调查发放的融合、转换和相互支撑,其难点在于每种调查的设计、统计、分类等操作细节。在书中,莱恩·莱维斯克对此进行了深入的解读,提供了详细的操作步骤和详细的运行策略。归纳起来,Ask反直觉询问法则的具体实施步骤为:准备并进行深入调查→说服并创建潜在用户自我探索登陆页调查→对弱介入用户细分调查进行细分→进行即访即销→从使利益最大化的系列措施中获得利润→通过邮件跟进反馈循环获得转点。
这些方法和步骤完全符合营销学特征,加上心理学的营销策略,使得莱恩·莱维斯克获得了巨大的成功,帮助他成功打入23种不同主流市场,并从中赚取数百万美元。前车之鉴,对于我们广大的市场竞争参与者而言,是极具参考价值的。对此,作者在书中指出:“不管你公司经营的是何种产品或提供何种类型的服务,看完本书,你都可以把类似的、被证实为可行的策略应用到你的企业中并快速取得成效。”
当然,在我们感到欢欣鼓舞的同时,也要保持冷静的心态。反直觉询问法则的主要方式是通过网络电子邮件,在实施本法则的同时,以下因素也应该同时纳入考虑范围;
1.如何做到吸引顾客参与到调查漏斗中来,也就是采用何种方式让顾客配合完成四种调查。我认为,心理需求、购买刺激以及物质奖励等措施是不可或缺的。
2.如何避免垃圾邮件的嫌疑。目前垃圾邮件已经成为网民头疼的网络问题之一。将顾客纳入列表的同时就是为邮件群发做出了准备,采取一套避开垃圾邮件检测规则的方法,势在必行。
3.如何避免钓鱼、诈骗邮件的嫌疑。大部分骗子以及小部分网络黑客都会采取发送邮件的方式,向网民下套。反直觉询问法则实施过程中,应当在提高可信度和安全性上下足功夫。
4.如何控制好邮件发送节奏的问题。对于顾客而言,发送过于频繁,则必定会引起反感,使之前的努力付之一炬。而间隔过长,则会导致顾客印象减弱,产生遗忘。合理的频次、合适的发送时机也是需要注意的内容之一。
总之,反直觉询问法则给我们提供了一套了解顾客、细分市场、心理诱导、拓展销售的市场营销策略,对于提高客户转化率、促进销售提升具有非常重要的指导意义。因此,强烈建议“触网”的企业组织营销人员认真学习,掌握精髓,应用实践,特别是正在创业和想要创业的人士,更应该认真加以研究。
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传统企业在互联网时代杀出重围的奇兵战略
2016-09-14
记得匈牙利有句谚语:星星虽多,但不能高攀太阳。互联网的飞速发展,带给我们的不仅仅是思想意识的深刻转变,更是对产品要求的重大革新。互联网的架设,打破了原有的地域界限,万千商品都可以在同一网络平台予以展示。一方面,酒好不怕巷子深的故事已经不再适用;另一方面,地域垄断的做法也已经成为往事。对于大多数企业,特别是触网企业,如何能够从千军万马中崭露头角,已经成为令人深思的问题。
微创新研究中心创始人、首席研究员金错刀指出:“90%以上的企业拥抱互联网都是假的,都会死掉。因为大部分的企业没有找到企业的‘价值锚’,也没有能够打动市场的‘爆品’。”爆品是什么?不单单是传统工业时代的火爆产品,而是互联网时代的用户极致体验。在互联网时代的爆品,所有创新是“以用户为中心”,成功要素不再是工厂、渠道等,而是杀手级硬件体验,杀手级软件体验,甚至让用户成为粉丝。因此,爆品必须具备三个关键要素:一个极致的单品、一个杀手级应用和爆炸级的口碑效应。
如何打造爆品?金错刀结合39个超级爆品案例的故事,理顺打造爆品的内在逻辑和操作方法,编写了《爆品战略》一书,以煽动性的语言、理性逻辑的思考和大量案例的探索,为传统企业向互联网企业转型提供了发展路径和参考目标。
金错刀指出,实现爆品有三个可选路径。一是爆品功能。找到一个功能点,深挖下去,做到极致,这个功能可以打爆市场。二是爆品产品。在功能点的基础上,将其丰富完善,使之升级为产品,向客户提供整体解决方案。三是爆品平台。以产品为基础,扩大产品生态圈,使之升级为平台,则可以接入并引爆更多产品。
在这三条路径中,功能点的选择非常重要。对于传统企业而言,只要产品品牌够大、店面够大,用户就可以看到,所以传统企业是以渠道为王、品牌为王、规模为王。而互联网企业则完全不同,必须通过产品表现出来,必须通过“爆品”来争夺市场。对此,金错刀提出了“价值锚”的概念。价值锚就是从用户的角度出发,从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度,寻找他们对某一款产品作出判断的价值锚点。
如何打造价值锚?第一个关键因素是可感知的用户体验。这是硬要求,来不得半点马虎,必须一招一式、一笔一划的认真做好,绝不能说的呱呱的,尿的哗哗的。特别是要在产品的外观上做足文章,因为产品的颜值是最先被客户感知到的。第二个关键因素是价值链动刀,就是围绕用户的价值链大刀阔斧做减法,就是砍加价率:加价率=(零售价-生产成本)/生产成本X100%。眼光放长远,以低利润率换取客户长期支持,以高性价比赢得客户。此外,还有补贴这一大杀器。
如何开发“爆品”?金错刀提出了研发爆品的“金三角法则”:痛点法则:如何找到用户的一级痛点;尖叫点法则:如何让产品超越客户预期;爆点法则:如何用互联网方式引爆营销。对此,金错刀引用了小米、腾迅、优衣库等成功案例以及格力空调等部分失败案例,正反结合进行了深入解读。
金错刀的《爆品战略》对于互联网企业而言,具有非常鲜明的指导意义。但是爆品不应该是夜空中的烟花,一闪即逝。福特的T型车,爆品之后就被市场淘汰;小米手机几代之后,也变得泯然众矣。任何企业也都不希望繁华过后,“过把瘾就死”。因此,在推广宣扬爆品战略的同时,更要注重产品生态的建设,注重企业和产品的持久发展。
正兵御敌,奇兵致胜。爆品战略,我认为属于“奇兵”之列。