Notes
2013-06-13
如果开发的产品没有市场价值，那么无论开发团队多么优秀也无济于事。不仅如此，仅仅做出产品并不够，还要确认产品是有价值的、可用的、可行的。
一、人员
产品经理：评估产品机会，定义要开发的产品。
清晰界定产品经理和产品营销人员的职责。
产品管理的职责是探索（定义）有价值、可用、可行的产品；而项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。
与用户体验设计密切相关的分工：
用户研究
交互设计
视觉设计
原型制作
与开发团队合作时应该遵循以下选择：在产品管理上为开发团队预留20%的自主时间，让他们自由支配。
寻找出色的产品经理：对产品的热情、用户立场智力、职业操守、正直、信心、态度技能、运用技术的能力、注意力、时间管理、沟通技能、商业技能。
管理上司：为项目波动做好准备，注意沟通的方式与频率，会前沟通，多提建议少谈问题，向上司借力，充分准备，缩短邮件篇幅，多用数据和事实说话，内部宣传，做让领导省心的员工。
二、流程
评估产品机会：
产品要解决什么问题？
为谁解决这个问题？
成功的机会有多大？
怎样判断产品的成功与否？
有哪些同类产品？
为什么我们最合适做这个产品？
时机合适吗？
如何把产品推向市场？
成功的必要条件是什么？
根据以上问题，给出评估结论
定义正确的产品：负责分析各种创意，广泛收集用户需求，了解如何运用新技术，拿出产品原型并加以测试，从全局视角思考产品方向，兼顾短期需求和长期规划。
产品原则：确定什么最重要
市场调研：用户调查、产品使用分析、数据挖掘、拜访用户、人物角色（用户特征记录）、可用性测试、同类产品分析
谁是目标用户？
用户会怎样使用产品？
用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？
用户为什么使用你的产品？
用户喜欢产品的哪些特点？
用户希望如何改进产品？增加哪些功能？
成功的产品基于以下两点认识：深入理解用户需求，明白什么样的解决方案在现阶段是可行的
“高保真”的含义是原型应该真实地体现用户体验。
基本产品：产品经理与设计师合作设计产品的高保真原型，只具备实现商业目标的最基本功能要求，以及良好的用户体验和吸引力。邀请一位开发人员参与设计原型。请真实客户验证（测试）原型。
三、产品
产品需求不能用户说了算：在看到具体产品至少，用户很难知道自己需要什么。用户不知道什么样的产品是可行的（目前技术下）。用户之间缺少沟通，需求很难统一。
可用性与美感，两者缺一不可。
十条管理大众网络服务产品的要点：
1.可用性（用户体验）
2.人物角色（抽象出有代表的用户类型，加以分析）
3.扩展性
4.持续可用性
5.客户服务
6.保护用户隐私
7.口碑营销
8.全球化
9.平滑部署（部署前仔细测试，逐步过渡，为用户留出足够的时间来适应变化）
10.用户社区管理
打造企业级产品的十大要点：
1.可用性
2.产品正常工作
3.特例产品
4.特约用户
5.销售渠道的需求
6.客户和用户的需求
7.产品安装
8.产品的配置、自定义、集成
9.产品升级
10.销售管理
产品经理的反省清单：
1.产品能吸引目标消费者的关注吗？
2.产品的设计是否人性化，是否易于操作？
3.产品能在竞争中取胜吗？即使面对未来风云变化的市场，依然有取胜的把握吗？
4.我了解目标用户吗？产品能否得到他们的认可？
5.产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司清楚地阐明这些差别吗？能在一6.分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？
产品能正常运行吗？
7.产品是否完整？用户对产品的印象如何？销售业绩如何？销售任务能否顺利完成？
8.产品的特色是否与目标用户的需求一致？产品特色是否鲜明？
9.产品值钱吗？值多少钱？为什么值这么多钱？用户会选择更便宜的产品吗？
10.我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？