道不易，法简易，术常易
2015-07-31
2012年买了一部小米手机，用了一个星期后存储卡出问题，当时也许是我自己对于互联网了解太少，没找到合适途径反馈信息，自认倒霉重新买了张存储卡。用了一年后手机出问题，重新买了部苹果，新手机到后，小米手机居然奇迹般又复活了，转给老爸用到现在。所以不知道应该说小米手机质量好还是不好，单就体验而言，用过小米之后用苹果，真的觉得不知提升了多少倍，当然价钱不同，不可相提并论了。
《参与感》这本书买了半年了一直没翻，只是一直听周边人谈论其中的观点。看完这本书之后其实略微有点小失望，因为像我这样急需获取行业经验的人，总希望从别人的故事中找到直接为自己所用的东西，而这本书似乎大多总是在讲述小米的丰功伟绩，总觉得有点吹嘘甚至夸大的感觉。但是仔细想想其中的道理，似乎也确实是能让一个互联网企业成功的关键，道就是那些内容，接着就是看怎么结合自身需要来灵活变通使用。
2015年真的是互联网企业集中爆发的一年，言必谈创业，圈子里红红火火，不知是真的形势大好，还是又一次的互联网泡沫。台风来了，所有的猪都想飞，但是最后是否都能安稳着陆，实在是值得思考。
本书中雷军讲创业成功三要素：选个大市场；组建最优秀的团队；拿到花不完的钱。看字面意思很浅显易懂，但是有多少人能够有足够的洞察力，在恰当时机选对一个大市场，又有多少人能够慧眼识珠一呼百应打造一支优秀的团队？更别提拿到花不完的钱，有几人能有如此手段与资源。所以一切“道”都是看似普适，实际应用时都需要结合自身条件及周边环境，制定具体策略，然后落地实施。
本书中另一个关于雷军所描述的互联网思维的核心“专注、极致、口碑、快”也是他自己成功经验的总结，但是具体使用，还是要自己仔细思索，如何将其转化为自己工作过程中的行动指南。
与雷军互联网思维一脉相承的“参与感三三法则”是本书的主线：
三个战略：做爆品（产品战略），做粉丝（用户战略），做自媒体（内容战略）
三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件
这是小米在互联网思维指导下的具体战略与战术。小米专注将某一产品做到极致打造爆品，并充分利用粉丝的口碑效应，通过自媒体达到快速传播，并且产品迭代特别快。
具体到战术层面，小米的所有产品及其活动设计都会以粉丝为基础，考虑如何能让更多粉丝参与其中，并且会对活动的内容（满足用户虚荣心、炫耀感）及参与流程进行设计，减轻用户参与互动的负担，提供内容及工具支持用户参与，使得活动能够迅速在大范围扩散开来。
产品篇，小米在产品研发的全过程都有用户参与，用户可以通过四格体验报告提供反馈，并且对于一些功能的设计也会由用户来讨论或投票决定，从而构建参与感。在设计的过程中要先了解目标用户是谁，然后做到好用，继而进行优化，达到好用且好看。
品牌篇，必须要有明确的定位，突出产品特性与卖点，与其他品牌区分开来 。在创业之初应该周全考虑名称、配套域名是否可获得、商标是否可注册，是否便于推广，最好是生活中熟悉的，并且带有色彩和富于情绪。与小米战略相对应，小米在品牌战略上先做忠诚度然后再做知名度，首先培养一批核心种子用户，通过产品打开用户心扉，然后利用粉丝效应，扩散口碑事件，收获品牌知名度。在品牌传播过程中，出现矛盾与碰撞都是正常情况，要因势利导、抓主流，只要有七成正面声音，剩下三成负面也无所谓，有点娱乐精神更能打动人。
新媒体篇，小米主要做社会化媒体：论坛、微博、微信、qq空间等。必须要了解不同渠道属性特点，结合自己产品调性，确定使用哪种媒体。
服务篇，小米重视服务，并且重视人性化服务，对于自己服务团队的建设，不以KPI为主要考核方式，提高服务人员待遇，改善其办公环境，让其在一个轻松和谐的环境中完成工作。
设计篇，要简洁，突出产品卖点，并且可传播。有温度有情感最好能够给用户以想象空间，带有话题性可参与。且一定要注意设计的使用环境及场景，明确给谁看，在什么地方。
个人理解，小米参与感的构建之道就是在产品各个环节，开放参与节点，利用积累的一批种子用户现在小范围内发展，然后利用形成的话题及内容全面利用各种社会化媒体迅速扩散。
《后会无期》里说，听过许多道理仍然过不好这一生。同样道理，看过这么些小米成功的理论与案例，还需将其与自己的实际工作结合，毕竟我们不是雷布斯，没有花不完的钱，如何构建用户参与感，还要依据自身实力。结合产品特性、卖点与目标用户情况，在经费允许的情况，全面挖掘各种运营方式，制定活动方案，通过数据分析，不断优化，最终得到适合企业发展之“道”。
而作为一名互联网入门从业者，保持不断学习，理论与案例结合，形成自己的价值观，方法论。