我曾经不相信原创
2011-01-31
读完了《知道力》，我默默地提起笔来写书评。
并非是我多么勤快，说实在，我这个人懒惰的很。之所以这么积极地给别人写书评，要从两个月前说起：
“干什么呢？”
“写了本书，准备这几个月推推。”
“什么书？”
“管理的书，《知道力》！”
“阿，那里搬的内容? ”
“？？”
“我的意思是，如果是管理的书，就要找很多书啊，资料啊，那里来的？”
“我这本号称百分百原创哈！”
“拉倒吧！50%原创，我就给你写书评，免费替你做宣传。”
瞧，就这么简单，我就给自己揽了个麻烦。
话虽如此，读了《知道力》之后，还是给我带来了不小的震动。请原谅我见识浅陋，确实这本书让我耳目一新。
书中原创的观点和见解随处可见，一一列举就没意思了，我就说说两个自己感触很深的地方：
老孙在这本书里提出了一套职场中修炼人际关系的解决方案。内容包括标准换位思考、基本换位思考、刘备式换位思考及相应的换位思考工作流程。对于换位思考力量的如此深度挖掘，我以前从未想到。
书中说：“凡是能很好地掌握和执行换位思考工作流程的职场人，他必然会拥有强大的人际交往能力，他必然拥有良好的人际关系。”
虽然这话儿绝对了些，但在人际关系修炼方面，确是自成一家。我觉得完全可以称之为——人际关系的换位思考体系。
另外，老孙还提出一个“职场位置感”的命题，并给出了自己的一系列观点，包括位置平衡的概念、最不幸局面最幸运局面、表现自信的平衡术、降低期待的平衡术及降低期待的工作流程。其中，对于“降低期待的工作流程”，我尤其感兴趣。
书中说：“对职场人士来说，运用好了这一套流程，你就可以轻松地降低对方对你的期望，还可以容易地获得更多的支持和帮助，更重要的是，它总会使你的成绩比实际成果显得更加优秀、更加突出、更加成功。”
我以前总听别人说：要使客户120%满意。之类的话，好像做不到这一点，就别想升职涨工资。读到了老孙的这个神奇的“位置平衡术”，我好像找到了一把钥匙——如果我能事前让客户期望降低20%，那么我正常表现之下，客户就可能达到120%满意。不是这样吗？
当然，书中还对领导力、有效沟通以及职场心理需求等方面提出了非常独到的见解，我就不多表扬了。
总之，在管理这种仿佛没有什么新鲜东西的领域，老孙能搞出这么一本原创文集，啧啧。。。
最后，见解独到、角度新颖之余，我还是要挑挑刺的——这本书可能还要增加些理论支持，毕竟是新概念，理论的支持很重要。