运营入门必备良卷
2016-07-10
运营分为：内容运营、用户运营、活动运营。
##内容运营
确定内容的读者，按照特定频率，通过你锁定的渠道推送给他们。这里要注意各种监测各种能够反映内容契合程度的数据。以便不断的迭代内容。
其中讲到作者如何在3个月的时间将公众号从0粉丝做到4千多粉丝。定睛一看，原来作者在知乎上有10万的粉丝。搞半天我所崇拜的逆袭屌丝尽然是高富帅。想白手起家的运营小白们就不要希望能够得到什么运营干货了。
内容运营方面也要注意原创。现在的读者对内容的消费也开始升级起来，不原创还真的不行哇。范冰的《增长黑客》有更多的干货可以学习。
##活动运营
活动运营主要是用来在短期内提升目标KPI用的。活动关键还是要有创意（让客户不一样的体验）
作者提出活动运营嘛，来来去去就那么几种：抽奖、红包、收集、返利、竞猜（其实我不知道返利与红包有啥区别）。总的来讲，抽奖类是比较多、应用也比较广一种活动类型。作者建议将抽奖类的活动做成一个通用的概率系统（他称之为“宝盒”系统）。设定特定的概率以及奖品，然后套上“刮刮卡”、“大转盘”、“砸金蛋”、“抢幸运红包”，“输入你的名字（店名）看看发财指数”，“宝盒”之类的壳便可以重复使用了。
还提到活动日历。就是将活动的时间表贴出来，给用户形成预告，给活动带来最开始的“预热”。哦，说到预热，作者也是非常强调这个的。活动都是要预热的哈，别忘记了。可以通过预热调整一下奖品什么的。
##用户运营
主要就是要将用户分层了。要有自己的从注册到流失的用户模型。关键的就是定义何为自己的活跃、沉睡、流失客户。然后有一套发现这些客户的机制。一旦发现做出响应。
作者在用户运营上，还介绍了RFM模型。对于初学者来说，这个还是比较有用的。通过这个模型，将客户分类，然后指定一套维护的策略。用户就是这个套路。
最后就是讲讲数据的重要性。有一点还是说的比较好的：就是做老拉新的活动的时候，用户选型（如通过RFM模型来选择）也很重要。选择的老客户应该是你的死忠粉才会比较有效果。
作者还是说，运营团队里面有一个有资源的渠道经理是很幸福的事情（绝逼是啦）。
还说，没有不要钱的运营，不要被网上鸡汤文骗了。
好了，就是一个很随便的读书笔记。好读书不求甚解，每有会意便欣然忘食。