结构体系极其严密,虽然是三四十年前的书,但依然不会感觉已经过时
2015-05-04
宏大的分析场景,告诉大家组织的本质是什么、组织设计的核心是什么、组织的关键协同机制及对应的组织关键角色,在使用不同模式的协调机制的组织具体呈现为什么形式。
开篇感悟:
如果一本书无法有效简化核心论点,那只能说明作者没有真正想清楚到底要表达什么,本书的逻辑结构之严密前所未有,应该算是我读过的书里逻辑结构最严谨的了。之前一直有一个困惑,就是作为一个生态体存在的组织,如何进行抽丝剥茧,把与组织设计最相关的内外部因素找到,并以这些因素作为参考要素,进行组织的设计;这多少有点像是搭积木,对应不同的组织环境,可以搭出不同类型的组织。在这本书中,我找到了答案。可以说,第一章阅读完以后,基本上整书的结构体系也就跃然纸上,第一章和最后一章完美地联系在了一起,这实在是精妙。
组织的本质:
组织的本质是什么?一群人在一起工作,如果是个人的工作,那就不存在组织的概念;一群人在一起工作的基本要求是进行分工,大家各司其职,共同协作把事情做好,实现整体组织效率的最大化。这里就清晰地揭示了组织的本质,分工+协作,先是有效的分工,其次是如何在分工的情况下做好协同工作。基于此,分工就涉及组织应该包括哪些关键角色,这些关键角色的职责分别是什么;协作就设计好不同角色之间的沟通与合作方式。所以就自然对应如下两个主题:
(1)分工:组织包括哪些关键角色;通过对典型组织的分析,发现组织中最典型存在五类角色,当然不同类型组织中五类角色的分布形态和具体的合作方式是不同的,具体包括:战略高层,中间层、操作运营者、技术结构和支持人员;
(2)协作:组织如何进行有效协作:分工之后就存在如何协同的问题,典型组织存在五种协同模式,即分别是互相调节、互相监督、工作流程标准化、工作输出标准化、员工技能标准化;
5+5对应的组织形态:在典型分工模式下,对应不同的协作方式,也就对应出不同类型的组织形态,其中强调互相调节的是变形虫组织结构,极具弹性,很有张力;强调互相监督的是简单组织结构,战略层的掌控力至关重要;强调工作流程标准化的组织形态是机械式官僚结构;强调工作输出标准化的是事业部制结构;强调员工技能的标准化是专业化官僚结构。
五种类型的协同机制对应着五种组织形态:
互相调节:变形虫结构
直接监督:简单结构
工作流程标准化:官僚式组织结构
工作输出标准化:事业部制结构
工作技能标准化:专业式官僚结构
组织设计的关键参数包括九个:
专业化分工:工作本身的细分,明确具体的岗位及职责
行为规范化:对职位、工作流程的限定、规章制度
培训和思想灌输:技能培训、文化宣传、忠诚度提高
单位分组:按照哪些维度进行分组?市场化导向VS职能化导向
单位规模:核心取决于上级对下级控制的必要性及沟通协调需求
规划和控制系统:自上而下的规划体系、自上而下及自下而上的绩效控制体系
联络机制:内部联络沟通机制,正式及非正式沟通
纵向分权:焦点问题是中央集权VS地方分权的关系,自上而下分权叫纵向分权
横向分权:横向在支持单位、技术结构、中间层之间的权利划分叫横向分权