其实这本书就是讲“要发现，找到问题本质”的道理！讲了很多故事！可能是不同国家风俗等差异，里面对故事开始看起来感觉有些遥远，但是看到最后，突然看懂了，原来他翻来复去地就是为了说明这个道理，结果立刻身轻气爽，你还真别说，这个简单的道理，经作者这么一墨迹，立刻加深了很多印象，也给我后来的工作带了很多帮助，我真是很感激他老人家...最近对这本书的理解似乎越来越深了！有事没事的时候都会问我自己，Are Your Lights on？
经过您理论联系实际的探索之后，可否传授一下您“发现问题本质”的经验？这本书读起来，总觉得蒙着点东西，看不透。