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远方 麦肯锡教我的写作武器 的书评 发表时间:2015-12-14 18:12:29

如何写出解决问题的提案?

相信很多人跟有我一样的感受,文案写作听着高大上,轮到自己实则头疼不已。所以对此书的到来简直怀着治病良药一般的欣喜。只是,读罢这教科书般的本书才知这良药并不速成,须得阅读者自己耐心体会多加消化练习才能根治病症。

资历丰富的作者开头便从最基本的信息讲起,这点其实很容易被忽视,交流沟通的双方信息不对等,一方以为在陈述事实,另一方却感到评头论足的情况时有发生,错误的信息解读很容易造成误解或背离。这时候才更加明了区分信息分类的好处(分为记述信息、评价信息和规范信息)。

信息是否容易理解,关键在于其明了程度。这其中涉及到三方面,句型结构是否明确,是否使用正确的逻辑连接词,以及是否带有让人产生印象的具体表现。如果信息过于省略,动词使用不考虑搭配,忽略逻辑词等都会造成信息缺失影响最终的传达。

思考好的想法以怎样的形式表达出来呢?这就讲到了作者的大招,用金字塔结构来制作文案。各种详细讲解了并列型和直列型的分别,何种方式导出信息、推导方法,如何排列不同层次的信息,以及MECE原则(不重复、不遗漏)的重要性和运用。整个第三章确实像教科书一般详细的讲解。这其中提到的几个现成的MECE架构值得一记,比如影响产业的力量的五力分析:潜在进入者的威胁力、替代产品的威胁力、供货商的议价能力、购买者的议价能力、现有对手的竞争力;和3C的企业战略(后也可称为5C):企业自身Company、竞争者Competitors、顾客/市场Customer、(当局Controller、流通Channel)。熟记一些成形的MECE原则,在分析事情时就会有很好的参照。

有句话说得好,能够解决对方问题的才是好提案。做事就是这样,说得再多再好,不能真正落实到办成事的阶段也不会是好的。作者说,文案的展开就是解决问题的过程。所以从发现问题开始入手,设定具体课题-列举替代方案-评价方案,然后实施解决策略。高杉法主要分为恢复原状型、预防隐患型以及追求理想型三类。根据出现的不同问题来对症下药,P123页的图表就非常明确的列出了相关解决方案。这些方案的运用关键是逻辑上不要疏漏、还可以跟很多质量管理方法对比联系,比如失效模式分析DFMA等等。通过与其他的分析相联系,也可扩展相关领域的认知。

说此书像教科书,除了讲解详细,很重要的一点就是给了章节后的练习(前四章),还附了参考答案。

好的结构需要好的故事内容来充实。对应前面的解决问题的基本步骤,以实例讲述如何逻辑完整的展开这个解决问题的故事。这里作者提出了SCQOR的模式,总结来看就是提出当前问题的背景介绍(S设定状况、C发现问题、Q设定课题),如何具体的解决(O克服障碍),得出结论(R解决收尾)。因为分得更细致,所以运用这个模式写出的方案应该会比较全面、又有重点。讲解之后作者又给了桃太郎的故事作成代表格式的报告和简报,还列成图表更加明晰。

因为有丰富的经验,所以作者可以把这些内容揉碎了拆开来一一讲解,也给我们列出了很多实际运用的小贴士,看到最后就轻松了很多。个人经验,本书适合整体先看完,然后在分次消化理解。

经过这一番整理,文案至少是不再那么让人发憷,从结构到内容一一品味,心系问题,找出并解决,大功也就告成一半了。能解决对方的问题才是有效的。有了最基本的标准,剩下的就是去实练了。

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对“如何写出解决问题的提案?”的回应

远方 2015-12-15 13:57:11

谢谢 我也是重看过来的~

哆啦做梦 2015-12-15 11:47:41

写的很认真很详细 虽然已经看过一遍 看完你的书评后 觉得应该再来一遍 哈哈哈