曾几何时，我从内心挺排斥看这类书籍，觉得自己就是自己，怎么说话由我自己来定，何必按照别人规定的方法去说话发言，那多累啊~可随着年龄的增长和人生阅历的增加，着实发现好好说话，和人谈话，沟通交流真的是一门技巧。而且是人生在世必须掌握的技巧，并且，更细思极恐的是，别人都掌握了，你却不掌握，这就像别人已经会跑了，而你还在步行，对，输在起跑线上。
当我看到这本书，首先就被封面吸引了，简洁的线条和配色，加上超级大的字体，让主题侵入眼帘——超级谈话术！副标题是“轻松解决分歧的沟通秘诀”，我不禁疑惑，轻松吗？从我平时遇到的沟通问题来看，好像，不太轻松……赶紧翻开吧，还等什么？
本书还有一点吸引我的，就是两位作者都是在实践中研究出的成果，可以说，非常具有实战性和指导性，也让我们这些想学习的“沟通小白”在没读书之前增加了几分可信性。
本书的思路非常清晰，分成两部分，第一部分让我们充分认识高难度对话，第二部分教我们怎么处理高难度对话。有的放矢，一目了然，我曾经以为书里的内容会不会很高深，因为要对应高难度对话，结果，并没有，语言生动活泼，通俗易懂，最让我欣喜的是无处不在的鲜活案例，有事实有依据，有分析有建议，最后当然有结果，从这些案例里，我仿佛看到面对同样问题同样茫然的我，可读下去，就像掌握了一把钥匙，毫不困难的打开了那扇困难的门。
讲真，这本书不仅仅是一本方法论，而且还是一面让我直视自己的审视镜，在面对冲突时，我也曾经迁怒于某个人，我也曾经失去理智，我也曾经猜测对方的意图，我也曾经害怕自己被骗受伤，我也曾经……书里写的那些问题，好像在我身上都曾经发生过，人有时候就很奇怪，别人当面给你说你不喜欢听，而且不高兴，但当你从书本上看到时，却发现能看进去了，并且能反思了。带着思考看这本书，有助于我们认识自己，然后成为更好的自己。
在第二部分，作者通过“望闻问切”四大块教大家如何处理高难度对话，把高难度对话这种疑难杂症抽丝剥茧，“大卸八块”摆在了我们面前，突然间，我们发现，用书里给的建议和方法来处理的话，好像没那么难了，问题迎刃而解了，简直so easy！尤其是从面部表情、声音语调、举手投足这些小细节，就能发现对手的心理活动情况，我不禁想到几年前的一部美剧《lie to me》，用微表情来解决各种难题，各类案件。如果我能灵活掌握这些微表情，感觉自己离007又近了一些哈哈。
其实，我觉得，说到底，面对高难度对话时，还是要从自我建设做起，先强大内心，再加强技能，做的时候，多问问自己，是否安心？我相信，只要做到这几点，其实这几点也是作者给我们建议的，处理高难度对话就没有问题了。
但，现在，我还是个“沟通小白”，这本书抽空还会看第二遍。真的，是时候学学好好说话了。
最后放上我给本书做的思维导图，第一次尝试，也算进步(*^o^*)