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刘飞 全栈市场人 的书评 发表时间:2017-02-21 11:02:53

一线市场人的珍贵经验

以下是我为本书写的推荐序:


Lydia 找我帮忙写序的时候,我是有点疑虑的。作为一个产品经理,给讲市场和运营的书作序有种越俎代庖的意思。不过后来 Lydia 的一段话打消了我的疑虑。她说,这本书就是给尚不熟悉互联网市场和运营工作的同学们看的,那我的观点自然也就能在一定程度上代表目标用户了。

说到互联网市场或者互联网运营,每个人心里都有不同的定义,这跟产品经理是同样奇特的现象,其实也是互联网快速发展的必然。

回想 20 年前,互联网还停留在邮箱服务、门户网站为核心的时期,那时候作为互联网产品,运营的方式极其传统,在线产品主攻广告营销,而 B 端的产品则主攻地面推广和销售。再过 10 年,正是群雄争霸的时期,BAT 已开始坐稳霸主地位,国内互联网公司纷纷上市,更多运营手法也渐渐浮出水面。接下来的 5 年,变化更是迅猛,大家经常提到「互联网思维」这样的概念,也引入了「Web 2.0」的说法,它们都在表达一个变化,就是用户跟产品之间关系的转变,不再像过去传统行业那样,是单纯的消费者和商家了,大家在互联网时代,更像是维持一种生态关系。

而互联网市场和运营,正是维系这样关系的人,这跟传统的市场和销售已是天壤之别。所以在这样的背景下,我们看到做互联网市场工作的人里,有的在写文案,有的在拉新用户,有的在研究产品,有的在做公共,也就不足为奇了。

越是像这样的背景,就越容易让不熟悉的人混淆和迷茫,在大家求解的路上会遇到更多的困难。无论是互联网市场的新人,还是像我这样期待理解互联网市场工作的其他从业者,都需要有一些更准确、更清晰以及更接地气的资料来作为参考。要撰写和整理这样的资料,需要有一位曾经在前线真刀真枪打过仗的(否则就像大佬们一些不具实操性的大概念和大分析)、能从更宏观一些的视野来看待问题的(否则就只有表面上的技巧方法,没有血肉),还愿意把经验教训总结出来分享给大家的市场人(否则就逐渐失传,不能泽被众人)。所以说,Lydia 这本书颇为难得。

从跟互联网毫无关联的小学老师,成长到能够写出这么多干货满满的文字的 Lydia,这几年的经历自然就像我提到的,是「在前线真刀真枪打过仗的」。看本书的目录就知道了,从写文案、做 H5 页面、提产品需求,到组织会议、做策划案、整体活动方案的推进,最终到考虑个人品牌的塑造、个人职场的发展,Lydia 都有过自己的体会和思考,这些都是难得的一线市场人的一手资料。

另外,Lydia 也善于从很多简单的细节问题上有自己的分析和考量,结合她作为市场人在各处积累的互联网人脉,她总能获取到足够全的知识和信息,来协助她在更高的视角,做出更准确的判断。这些稍显宏观一些的考量,在书中也有不少体现。例如在第六章对豆瓣、知乎和微博的讨论,就未必是只顾着埋头看业务、不关心全局的市场人会想到的。

Lydia 在圈内有了名气得益于知乎,这也证明了她的文字能够有传播力和影响力,都是打动人心的经验总结。虽然像 Lydia 这样出色的市场人不少,但能够像她一样可以用简练有力的文字,讲明白互联网市场和运营这个职位的人,并不多。

初识 Lydia,就惊讶于她对很多事物的认知是敏锐和清晰的。她会拿自洽的逻辑来诠释工作中的各种细节,甚至生活中的。当时跟她约在西溪附近吃饭,她会把今天为什么喊这几位朋友来聚餐、要点什么菜、怎么安排座位更合适,都能一二三四把道理讲得明白。我想这也是我愿意跟 Lydia 成为朋友的原因。

如果你也想跟她这样的人感兴趣,不如马上翻开之后的正文,看看她是怎么讲全栈市场人的吧。

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