有这么一群人，他们身怀绝技，却隐藏于你我之间，不露神色；他们冷眼旁观，却不停穿梭于各个城市之间，形色匆忙；他们传播理念，激扬文字，他们出谋划策，振振有词。绝大多数时候，他们形单影只，来时一阵风，去时影无踪。你知道他们永远不会停下脚步，但你永远不知道他们的下一站会在何处落脚，他们就是——培训师。
在某浪著名社区里，琢磨先生可谓是一方偶像，嬉笑怒骂，皆成文章，笔下粉丝万千，随手一转，便引来评论无数，其中不乏优秀单身文艺女青年，此诚另我等凡夫俗子所嫉恨也。而后溯源而上，才知琢磨先生真名为郭诚，其职业为专职培训师。什么，你没听说过这个职业？也很正常，往好了说，这工作叫做自由工作者，往实了说，这叫无业游民。本书的目的就是带领你去看看无业游民是如何炼成的。
海龟硕士芮航携哈佛MBA之名，华尔街工作之实，毅然决然抛弃了美帝国主义水深火热的生活，转而投奔我天朝和谐盛世，在回国飞机上偶遇的美丽空姐对其一见倾心。到上海后，在立志于从事导演事业的原大学女同学帮助下找到了工作，这大学同学对于主人公可是暗恋许久，不惜主动献身而不求任何回报。好不容易进了外企之后，HR Aimee又与他产生了千丝万缕的瓜葛。更神奇的是，机缘巧合之下，入职不到短短一个月，主人公就取代了原上司升任部门主管，外加上公司高层的赏识，主人公可谓是情场得意，职场风光，前途不可限量。
行文至此，或许广大读者会和我一样认为这是一本职场励志+狗血爱情小说体，但是，本书妙就妙在芮航成为了一名独立培训师。
也难怪，空姐懂礼仪，导演讲故事，HR会培训，再加上一个女助手打理自己家的咨询公司，芮航身处这样的环境之中，走上培训师的道路也就不足奇哉。
故事的结论是：每一个成功的男人背后，总有几位争风吃醋的女人为之付出。
书的详细内容不加评论，摘录几段文字慢慢体会、领悟。另提醒读者：阅读本书极易上瘾，阅前请三思。
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来时看，觉得很高，离你很远；走时看，觉得很低，离你很近。我微笑了，赶上回家的班车，有些地方你离开就是离开了，可能永远不会再想回来。
Empathy=Understanding+showing UnderStanding,同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来；
最初级的同理心是重复对方的话；第二层是改述，用自己的话把对方的意思表达出来；第三层是体谅对方的情绪；第四层是改述+体谅情绪。
所有缺点都是优点的延伸，而所有缺点都是优点放错了位置。
四十原则对人的选择有很好的参考价值：
10秒钟不说话，只是感受自己当下的感觉，
思考这个决定对接下来10分钟有什么影响
再思考对接下来10个月有什么影响
最后是对未来10年又有什么影响。
有人就有政治，有两个人就存在竞争，有三个人就存在政治，政治不可怕，可怕的不明不白的成了牺牲品
性格颜色理论：
性格是个人对现实的态度和习惯化了的行为方式。
红色是最外向的一种性格类型，他们追求快乐比什么都重要，喜欢出现变化和刺激的事情，热情主动，好奇心强。缺点是随意，情绪化，缺乏规划，容易虎头蛇尾。——如猪八戒
黄色追求控制，他们喜欢挑战，意志坚强，独立自信，讲究速度和效率，办事有推动力。缺点是容易傲慢自大，缺乏同情心，喜欢争辩，对于结果过分专注，往往忽略了过程中的乐趣。——如孙悟空
蓝色追求完美和严肃的生活哲学，他们敏感细腻并善于分析，但是有些过分专注细节，过度计划，让人感觉不易亲近。——唐僧。
绿色是团队组织的稳定器，他们非常在意团队生活的稳定，容易相处，冷静耐心，缺点是过分强调和谐容易造成过分妥协，逃避责任，不愿意主动承担责任——沙和尚。
异议处理方法：
你问的非常好，着装素养要与公司文化搭配一致，所以我希望大家要活学活用，根据不同的情景环境来决定具体怎么应用（这是中西方文化的区别，也是体现出对其他人的一种尊重）这样一引导，就把矛盾和对立转换过来，而不被学员牵着鼻子走了。
自信
自信来自一种感觉，有底蕴的人就不怕挑战，当你过分关注外在，就容易被奴役，回归内心方能自由与自信。如何克服紧张，一是要有完善的准备，二是放下内心的恐惧，反正工作都安排好了，紧张与不紧张都没用，那就选择不紧张吧。
很多眼前的小事，等我们回顾时才发现是人生的大事，人生总是因为这些不经意的小事而改变着轨迹。
小人物：
小人物有两个身份，一个身份是小人，说明职位很低；一个身份是人物，说明具备了执行的权利；你如果不尊敬他们，不把他们当回儿事，他们就用小人的方式对你；如果你捧捧他们，把他们当人物，他们就会用人物的方式对你了。
偶然的邂逅
偶然的邂逅，让人生进入了一番自己未及准备的境地，一个人成了另一个人的牵挂，不管你是否愿意，帷幕已经拉开，当你自己正茫然时，聚光灯已经投射到你身上。
速度太快了，人家都中秋吃月饼了，我我还在买鞭炮准备过年呢。
潜质，别人都知道唯独自己不知道的，就是潜质。
与其在这个夜晚惶恐和感叹，倒不如找一个明亮的切入点，窥望自己生命从浪漫到成熟，从激昂到缓和，从轻浮到深沉，从中体会生活的意义和力量，也许岁月赋予人的优雅，不在于从中得到了什么，而在于生命再向前推进的过程中，让自己的心灵变得强大。
让我们做点什么来证明我们的价值吧。
大道相通，明线就是始终推动故事情节发展的脉络，暗线则是明线的作料，让明线更加丰满，辅线则是各种用来吸引观众的小插曲。
明线要核心突出，暗线则可使根据观众不同做出相应调整，面对中层则加管理实务，面对基层则更多加入职场规划，虽然是同一个主题，却能讲出不同的特点和层次。但暗线不能太过突出，不管暗线多么丰富，一定要不断向主线上靠拢，10分钟之内要往回拉一次，以确保观众知道我们在强调什么。
历史未必会重复，但经常会押韵。
培训架构体系：
1.人生三个维度：富贵雅
富：获得足够的金钱，让自己实现财务自由；
贵：人会追求身份，包括权力、学识、地位等；
雅：从事自己喜欢做的事情，并从中得到快乐的感觉。
事先到场，事先调试，事先沟通。
事先到场：看教室，看教材，看教具。
事先调试：调试自己的情绪、状态和幻灯片。
事先沟通：沟通课程安排，学员状况和期许。
培训内容的架构：
结构为王，通过把零散的信息整理成系统的方法论，从而实现培训内容可传承。
一场好的培训，他的框架一定要搭的好，培训开场框架可以定义为ABC法则。
A：attention,启动注意。启动注意形式分为两种，一种叫理性启动：引发学员的思考，比如讲个故事，说个道理等。
一种叫感性启动：比如激发状态的开场，做做活动，听听音乐等。
B：benefit，明确利益。让学员明白培训内容对于自身利益有什么好处，目标要让学员从课程中受益。
C：connection，建立关系。建立培训师与学员的关系，学员与学员的关系，培训师与培训负责人的关系。
为什么要使用ABC法则来开场：让学员尽快进入学习状态，跟上培训师的思路。
成年人学习的特点，通过学员讨论来建立学员与学员的关系。
成年人学习FARMER模型：
1.Forgetful：健忘的；培训要使用简单，容易记忆的语言；
2.Antagonism，容易对抗；让学员自己思考；
3.Resulted-based，目标导向；明确告知学员培训的收益；
4.Motivated：希望收到激励；多多激励肯定学员；
5.Empiricism：经验主义；多给案例参考；
6.review：需要重复回顾；通过复习巩固培训内容。
以培训师为主导还是以培训学员为主导？
优秀的培训师能够在坚持自己和照顾学员方面取得平衡。
培训师可以在课程主题和内容上坚持自我立场，而在内容传递过程与形式上以学员为中心。
1.既然让培训师来做培训，一定有他独特的见解和优势，所以他应该坚持自我的专业判断；而授课过程中要以学员能够接受的方式来传递。
培训师授课的三大任务：
捉猫（CAT），Check，Adjust，Technology of guidance。中文解释为按步骤分解课程，检查学员的理解；观察学员的反馈，以调节课程的进度；应用引导的技术，让学员自己寻找答案。
1.按步骤分解课程：由易到难分解课程，每天课程要点建议不超过三点，事不过三。检查学员是否理解可以通过提问或案例进行；
2.观察学员反馈：学院的反馈可能来自于问题、表情活动做。与其传递N个理念，不如让学员掌握一个真理，粉丝万千不如真爱一个；
3.应用引导的技术，让学员寻找答案。为什么要让学员自己寻找？因为我们的耳朵离嘴巴最近，自己说的话自己先听到，学员自己说出的答案，他们自己会先理解。
气场的概念：气场就是培训师、学员和周围环境等因素所形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，形成一种独特的能量。而这种能量又以各种形式反过来影响我们，并呈现出一种此消彼长的台式。但总体能量石平衡的，所以培训师的控场，就是通过经验资历、自信心、感染力和舞台表现力来使这个气场维持一种动态的平衡。
气场是推动力，培训师力量的传递，而这个力量最重要的是增加学员回去以后的行动力。
概念定的是宏观上的指引，给出了定义，也就意味着能找到行动的步骤，不那么容易离题。
培训初期的气场由组织者掌控，组织者征询大家对培训的期许，对大家进行报名筛选，都是调动大家的积极性。
如何调动学员参与学习的热情和积极性：
十全大补丸：主动提问，影片观摩，案例讨论，示范演练，音乐引导，幽默笑话，组织游戏，现场测试，图片展示和角色模拟。
主动提问上堆下切平行法：
上堆：上堆的语言，总的带入更大、更广泛的事物或意义，如找出对方做事情的动机。
下切：通过将对方的话，进行细化了，以了解对方深层结构的技巧。如：了解某种说法的具体事实。
平行法：平行是跟对方说过的，处于同一性质层面的其他可能性。
菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。
克服上台演讲紧张综合症的三个心法：
1.培训是门遗憾的艺术，没有能让所有人都喜欢的形式；
2.没有人比你自己更了解课程内容，也没人知道你接下来要讲的内容，你永远掌握主动权；
3.大家都希望课程成功，没有人会刻意来砸场子。
为什么人会紧张：
1.Fear of mistakes（害怕犯错）：没有人能够永远正确，任何的定理都要有适合的情境，条件改变结论就改变。为了摆脱这个心理障碍，要善于把压力转移给学员，多提问讨论，让自己来总结提高。
2.Fear of Failure（害怕失败）：要克服这条，就必须要准备准备，再准备。如果还是失败了，也要总结这次失败对我有什么好处，凡是思考时候的价值，而不要被失败困住。
3.Fear of Pain(害怕受伤)：你讲得再好，有些学员可能也不接受，佛法无边，只渡有缘人。
4.Fear of Refuse（害怕拒绝）：其实大家喜不喜欢培训师并不重要，重要的是把所学习的知识能够应用上，所以把重心放在传递知识上，而不是赢得别人的好感上。
露重飞难进，风多响易沉。无人信高洁，谁未表予心？
培训的五个趋势：
大师—名师—导师
笑果—效果—成果
外训—内训—自训
课程—过程—流程
拉动—推动—主动；
培训课程开发七步成诗法：
第一步：目前最需要解决的问题是什么？先解决思维，再解决行动。因为思维不改变，行动也就没有效果。先理顺上面，再改善下面。先解决整体问题，再解决局部问题。如果有冲突优先级依次排序。
第二步：哪些行为或因素导致了这个结果？工具是鱼骨图，管理能力缺乏的原因有角色模糊、职责不清、业绩导向、沟通不良、管理方法缺乏等。
第三步：那些行为或因素是可以通过培训解决的？职责不清需要岗位说明书来支持，业绩导向需要在绩效考核上盖上，这两个问题无法通过培训解决。而角色模糊、沟通不良和管理方法缺乏是可以通过培训解决的。
第四步：那些学习要点应该包含在培训中？角色转换，工作告知，授权辅导，团队管理，激励方法，绩效考核，向下沟通。
第五步：如果只培训其中三个要点，我该选择哪几个？这个要点应以让培训更加集中为原则。
第六步：当学员出现哪些行为时，代表培训有效果了？我认为当学员能够用三分之一时间用在辅导上，并且采用多种行为与员工沟通，培训就有效果了。
第七步：除了培训之外，还有哪些方法可以改善这个问题？分发一些新任经理的书籍给大家自学，或引入评估机制来让经理自发督促改进。
培训课程RET收尾技术：
Review:课程整体回顾；——由培训师来做整体课程回顾，也可以鼓励学员分享。
Expect：未来对培训课程的期望；——表达期望，正向引导学员从培训中开发一门内训课程。
Thank：感谢；
价值观决定行为，原则决定结果
你当下所有的决定都是靠价值观做出来的，但是这个决定最终得到什么结果，却不以你自己的意愿为转移。这就好比你决定跳楼自杀，伸不伸腿靠自己的价值观决定，但伸腿后得到什么结果这得有万有引力这种普世原则来决定。
培训师级别
1.入门级培训师：处于模仿阶段，没有形成固定的授课风格，很像Nike的商标，Just do it，做什么都可以。“许三多”：多听课，多收集与课程相关的材料，抓住各种机会多讲课，总之多积累培训经验。
2.重复级培训师：培训师开始在课程中融入自己的观点，尝试跟学员互动，正如美特斯邦威的广告词，不走寻常路。这个阶段的培训师应该是“钱三强”：强心，强志，强反思。培训师这条路不好走，随着课量的增加，什么情况都会遇到，包括至高的赞许和季度的贬低。心态的自我调节非常重要，强心的意思是心理的的平衡能力，强制的意思就是要有远大的目标，心中有目标，那么过程中经历点磨难也能扛下去。强反思的意思是不再像第一个阶段单纯的反复，二是经常回顾、反思和总结。
3.固定级培训师：培训师开始形成自己一些固定观点和固定风格，而且开始大量鼓励学员参与。这个阶段就像脑白金广告，“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”，固定了，轻易不改变。固定级的培训师要做到“金三顺”，顺课，顺力，顺市场。顺课：培训师不必追求讲课的数量，而应把重点放在开发自己合适的课程上，与自己性格、感觉、阅历相符合的课程。顺力：借助各种力量来开发市场，主要是与一些好的培训机构合作；顺市是开发市场的同事又要规范市场，防止过度开发。
4.自由级培训师：培训师开始拥有固定而成熟的授课风格，很难被别人替代，授课所讲解的观点大部分经过自己的验证，案例更是信手拈来，需要控制自己的心境。中国移动：我的地盘，我做主。当你做到一定程度后，整个市场都会推着你走，因为有商业利益在里面，各种为了利益的包装都可能做出来，而一个任务被过度包装后，到临界点一定会破裂。
5.优化级培训师：培训师到了这个阶段不再关注招式的变化，而更关注道的本质，所以他们自己就能觉察很多问题，并自动进行调整。这就像国家电网的广告：努力超越，追求卓越。这个阶段应该是“马三立”，立久、立位、立论。这个阶段考虑的问题是如何做的长久，江湖地位和自己的理论模型及框架。
所有的旅程都有一个终点，只是你不知道谁会最终陪你到达那个地方，能有人在路上陪你走一段，一起看风起云涌，依然无憾。
培训师需要三心两意：爱心、好奇心、专注心。爱心是内动力，好奇心是拉动力，专注心意味着耐得住寂寞，过程中的寂寞和内容上的寂寞。培训的路上会让你很寂寞，没有使命感额人很难坚持，内容上的寂寞指对某一个课题上的坚持，而不是万金油。
人的幸福在于有选择，人的痛苦是必须有所选择。
人是否要跳槽要问自己4个问题:
1.你在公司还有上升空间么？
2.你的直接主管身上还有值得你学习的地方么？
3.你目前的工作能发挥出你的优势么？或者说你对所做的事情，经常琢磨，肯花时间，肯下功夫，喜欢钻研，容易获得满足感和成就感，就说明你目前的岗位和自己的优势相匹配了。
4.目前你在公司所拿的薪水，在同行业中是否属于中上水平？
在你做培训师的路上，会有很多人，有意的，无意的，善意的，恶意的，跑到你身边来，告诉你：你不行的，你差远了，别人比你强多了，你不是干这个的料…… 他们这么说只能说明，他们真的不是干这个的料。
如果你就因此而放弃，那么这个世界几乎没有你可以做的事情。
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