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最近办公室里最资深的以为管理人员，要离职了。我早上刚入公司大门，就听到对面办公桌的张娜悄悄告诉我。
我在脑海中瞬间拼凑起这位即将离职的老古董的样貌，中年大肚皮，秃顶，带着双下巴，一双小眼睛。他给我最深的印象不是整个一副脑满肠肥的中年危机的大叔模样，而是他对待下属的颐指气使的领导风格。
我以实习生的身份入职，当时有三位面试官面试我，其中给我印象最深刻的，是坐在中间的人事主管风杨，其次就是坐在风杨旁边的这位半眯着眼睛，始终不着一字的业务主管马立。风杨特别有亲和力，长发飘飘，嘴角含笑，亲切的问我自己的职业规划以及专业知识，而这位业务主管，则是在听完我的自我介绍以后，冷哼了一声，满载着对刚入职的新人的嘲讽。
后来，很庆幸没有分到这位充满了高冷，生人勿进的马主管所辖部门。反而经常听到，与我一同入职的小萨说，简直是饱受精神摧残，奈何马立是我们部门最资深的管理人员，仿佛自带光环，走到哪里都是一副高人一等的样子。
有一次，在茶水间里的时候，听到熟悉的马主管的声音：“我们部门那几个实习生啊。不怎么样，总出错，很多东西讲了好多遍了，都记不住。还名校毕业了，我看也就这么个水平了吧。到时候半年考评的时候，你再帮我留意一下，有没有合适的好苗子，这几个不打算留下了。”
我手里的水杯一哆嗦，差点把咖啡撒了出来。眼见与我一同入职的小萨，可能面临被辞退的命运，我将原委告诉她。她一脸不郁。
“任劳任怨的时候，不见他表扬，出错的时候，不见他指导。现在倒好，辛辛苦苦半年，反而没有留下来的机会。不过也好，初入职场，总得碰到几个钉子，才知道肉疼。我也不认可他的领导风格，正好，桥归桥，路归路，我上周已经找好下家了。”她笑了笑，劝我别担心。
我静下来想一想，其实，对比我的主管，他的确很少对小萨有具体的指导，只是告诉小萨，我只要结果，不管你怎么完成，常常让小萨跑断腿了还跑骗了，工作的辛辛苦苦，还讨不到好。绩效考评的时候，他也是给部门的老员工，从来看不到新员工的努力，只当是实习生，随便的吆五喝六，也不与小萨谈心，颐指气使的样子，终于让小萨也冷了心，决定另谋高就。
其实，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。中国古代“尧舜心传”的故事就是典型。尧禅让帝位于舜，告其治国之精妙：“惟精惟一，允执厥中”（《尚书·大禹谟》），即只有持中道，公正、公平地处理问题，才能当领导。
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日本行为科学第一人石田淳在《这样做指导，难带的员工变能干》一书中就提到：“制定计划不是重点，重要的是怎样达成目标：鼓足干劲常常没有用，有用的是正确的行动；员工不是不想做，而是不知道怎么做。”如果马主管能够做到书中提到的这些，想必也不会成为别人口中的恶劣的管理典范。
其中，他着重提到了行动固化指导的具体做法的七个步骤：