作者高建华,从1980年代就加入中国惠普,三进三出,最后于05年离开惠普,离开惠普前就在大家熟知的孙振耀手下干,是孙德得力助手。在惠普主要从事市场营销相关的工作,后来也做过战略、知识管理以及并购重组(参与了惠普并购康柏)。一直在惠普这家神一样的跨国公司工作了近20年,积累了非常丰富了跨国公司管理经验。
作者在这本书中,着重介绍了中国惠普的企业文化、用人制度、管理方法、经营理念及具体的操作经验等,可以说是认识跨国公司管理最最详实可靠的材料了,对中国企业的做大做强,我觉得具有非常大的借鉴意义。文中提的两点,我特别赞同:第一,中国企业在国内因为占了地利优势,经营业绩可以做得很好,但管理却还非常得弱,要想做大规模和国际接轨,还要有非常长的路要走。第二,很多经营理念,很容易停留在口号上,但怎样将它们变成实际的操作办法,就非常的重要,而惠普做到了。
看这本书,发现很多理念,惠普竟然真得可以通过很完善的制度设计来将其变为现实,难怪惠普那么强了。另外我注意到一点,这本书后面有一些名人推荐的话,里面提到牛根生,牛也非常推荐这本书,但我就在想,很多道理,牛肯定从这本书也都学到了,可蒙牛为甚么在管理上还是做得不很好呢?看来制度这个东西,真得不是一个人,一两年就可以建立起来的。
本书提到了一个词,我印象很深刻,叫做“组织智商”。中国人智商高,可组织智商低;而外国人智商平均下来远没中国人高,可确实有很多组织智商非常高的企业,比如惠普,比如宝洁等等。
正如一个朋友所说:“中国几千年积累了很深的哲学,但是,中国的管理却未必很大地推动现代生产力。企业的管理及社会的运行,都有赖于整个社会的智慧。一个人的力量是很渺小的。”这句话也让我很受震动。
《笑着离开惠普》里面,提到一个观点说,除非中国的消费者变得‘挑剔’起来,否则中国很难产生强大的企业和组织。我深以为然。但中国消费群体的特点,真的“整个社会的智慧”这个种子生出的果实,不是消费者‘挑剔’这个表象这么简单的。