不错的一本书，其实里面教了 很多我们说话的方式，不同的表达会起到不同的效果，值得去学习，另外让我们去参与解决问题，而不是去抱怨，值得我们小员工去学习，打算抽时间看第二遍，其实不喜欢这个书名，感觉太肤浅了，O(∩_∩)O哈哈~，内容相对较好