我能从书中找出的,也正如楼上所写:
成功的关系策略的必备条件:
不受意见不一的影响;
不用做出让步;
摆脱偏见;
放弃对等原则;
不要划分永久的界限。
要持完全积极的态度来建立良好的关系。当然,解决分歧确实是建立良好关系所需要做的。解决分歧的能力依赖于几个基本要素:
保持理智与情感的平衡;
理解万岁;
加强沟通;
信任至关重要;
以柔克刚;
接受对方。
很明显作者没有用心写这本书,经济学家,三届总统顾问,对relationship的把握不够深刻,或者这本书不是完稿?
作者并没有抓住问题的实质,如果能从三个层面编制一个立体网络,分别阐述对交流沟通的一切理解就比较完整了。
1、天地人
外在表现: 如什么时间什么地点和什么人谈什么事
2、你我他
本位:看沟通的视角,站在不同的视角观察中间的关系
3、What Why How about Relationships
内部结构 。。。
不才愚见,见笑见笑
书中谈到了许多发生在我身边的一些例子,值得深思!
2010.3.24