销售已经发展为一门科学，销售漏斗分析，各种数据，值得深入研究和琢磨，同时它也是一种艺术，形象、沟通、表达和谈判的艺术，在复杂的大项目销售中，还必须有侦探的嗅觉，对于决策人的挖掘，对竞争情报的收集等等。
本书是我接触的比较好的销售方面的书籍，市面上充斥着太多东拼西凑，滥竽充数的书籍，它们教你成功销售的话术，技巧，这些都只是战术（Tactic），而非战略(Strategy)，难以让你掌控销售的进程；它们提供成功销售的案例，然而你几乎不可能遇到相似的情况，因为每一个销售都是独特的，唯一的，因为其中的因素实在太多。将销售作为一门学问来做研究的屈指可数，因为其稀缺，所以显得珍贵。
去年看过《新战略营销》，也是一本不错的书儿。
SPIN Selling的四个环节是：
-背景问题
-难点问题
-暗示问题
-需求-效益问题
这四个环节对几乎所有的销售都起着不同的作用，对于每个能够仔细思考，详尽策划的人来说，自然知道哪些背景是必须了解的，获得提问的地位和提问的认可，而不再关心你提的是开放型or封闭型问题，知道不要在建立起价值之前就提供你的方案，让买方提问掌控销售的进程。