还行吧,基本讲到一些常规的礼仪,是最常规的那种,没什么特别印象深刻的,如果刚进职场,建议读一下,可以稍微了解一下商务礼仪,感觉是商务礼仪的入门版,读完后基本了解了人际沟通结构和原则。 礼仪的终极目标不是去赢得商业合约,不是去建立互利的关系,而是为自己赢得尊重和友谊,这种尊重和友谊是超越一切的。我觉得这个蛮有道理的。