浸淫房地产广告多年，也见证了中国房地产广告的变迁，也写过类似“全城最低价，只要998”这样的叫卖文案。今天看见这一本“痛点营销”我想结合一下自己多年的房地产从业经验，说说我对痛点营销的理解。
所谓痛点，是指用户在使用产品或服务的过程中更高更挑剔的需求未被满足而形成的心理落差和不满，这种落差和不满会在用心心智模型中聚集成一个点，成为负面情绪爆发的原点，让用户感到痛。
以上就是这本书的作者对于“痛点”的解释。佛家说四声有四苦：贪嗔痴、求不得、怨憎会、爱别离。这里面的“求不得”就是所谓的痛点。翻译成现代汉语就叫做欲望得不到满足。
包括本书，我们都认为我们需要发现痛点。但是我认为，我们最重要的是制造痛点。也就是培养客户的欲望。让客户认为自己确实需要某样产品，或者让客户觉得自己使用的产品确实不如咱们的好。
但是实际上是不是这么一回事儿？并不是。你想，在远古社会，人们还依靠采摘进行生活的时候，他们只要采摘到了富含糖分的浆果就会感到幸福，并不会因为吃不到蛋糕而感到不爽。所以实际上客户的痛点是营销人员制造出来的。因为在你说痛点之前，大部分客户并不知道这有什么不对。所谓“幸福是一种比较级”也就是这么回事儿。