信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，你的动机，你对人的态度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的资历等。这两者同样重要。
一诚实
1自我的信任，包括我们制定和实现目标的能力，信守和兑现承诺的能力，也包括我们激发与他人之间的信任的能力。
2关系的信任，原则是始终如一的行为。
3组织的信任，领导如何在所有类型的组织内建立信任，关键原则是协调。
4市场的信任，关键原则是声誉。
5社会的信任，是关于为他人乃至整个社会创造价值的。关键原则是贡献。通过贡献或回馈，我们与社会上存在的怀疑、抱怨和低信任遗产税作斗争。我们也同样鼓励他人贡献并创造价值。
信用的四个核心： 诚实，动机，能力，成果
1不要做太多承诺 2珍惜承诺 3不轻易做承诺 4倾尽全力完成承诺
以上的一切基础是有一个核心的价值观，知道你最坚不可摧的东西是什么，去坚守，捍卫它，这样别人才会了解并尊重你的价值观。
生活的价值不在于你积累了多少财富，而在于你付出了多少。
二能力
T：Talents 天赋 A：Attitudes 态度 S：SKills 技能 K：Knowledge 知识 S：Style 方式
领导哲学：永远置身与一些比你更有才华和能力的人中间。一个人需要很强的自信才能做到这一点。这种自信来自高度的诚实，健康的动机和积极向上的态度。它所带来的成果是无与伦比的。
信任可定义为“用激发信任的方法来取得成果”
在与他人建立信任的时候，成果固然重要，让别人知道你的成果也同样重要，所以要注意与别人适当地沟通你 的成果。
在追求进步时有两个方法可以帮助你取得最好的效果。一是征求反馈，二是从错误中学习。
质量 效率 成本 一般只满足其中两个
弱者不会原谅，原谅是强者的特质
核心：
↓信任=↓效率↑成本
↑信任=↑效率↓成本
值得读第二遍