第一章 对残酷的现实，不要心存幻想
丢掉第一分幻想：我跟别人不一样
放下“我是人才”的幻想，放下“伯乐来识我”的幻想，放下“我的待遇要比别人高”的幻想，主动靠上去，撒着欢地跑起来，让自己对企业有用，才是正道。这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。
职场的现实是：你是人才并不重要，重要的是 是否有人愿意用你。用你，你才是人才；不用你，你什么都不是。
丢掉第二个幻想：别处的月亮要圆一些
频繁跳槽说明什么呢？
1- 还不知道自己要干些什么
2- 抗击打能力不够（新岗位有两三个月的蜜月期，反正是新人，大家对你的要求不高。等赶到半年九个月，一般都会碰到真正的困难）
3- 心态太浮躁
对工作不满意是常态。认为换一个环境，待遇好一点，职位高一点，公司规范一点，人际关系简单一点，上司人性化一点，一切就好了——这是幻想。现实是，一个问题得到解决，就会有另一个问题产生。
人是永远不满足的，如果一切都满足了，很快你就会无聊起来，于是你自己都会制造些不满意出来。
丢掉第三个幻想：别人行，我也行
分辨理想和幻想：看成功的必要条件你是否具备。如果具备，就是理想。反之，就是幻想。
所谓必要条件，就是指“有了未必行，缺了肯定不行”的硬件。
丢掉第四个幻想：寄希望于人性的美好一面
“人之初，性本善；性相近，习相远”
想要别人靠得住，首先自己站的住。
缺乏行动的人大都是很天真，喜欢坐等着事情自然发生。他们天真的一位，别人会关心他们的事，事实上，除了自己意外，别人对他们不大感兴趣，人们只对自己的事情感兴趣。
成功的诀窍
职场的题目有可能总在变，答案也可能总在变，没有正确答案，只有合适的答案。关键在于，每一步，你都一定要去找到你可以控制的点，然后把成功的每一步，都放在自己可以控制的点上，以此为坚实的基础，而不要寄希望于你暂时不可能控制的事情或人。
最好的合作，就是大家都控制一点关键因素，谁也离不开谁，利益也就大家都沾一点，谁也不亏待谁。
公司要你团队合作，那是因为，合作比你单干对公司更有利，也容易控制。
成功的必要条件和运气
成功没有充分条件。
成功的过程，实际上是一个淘汰不够条件的人的过程，最后的成功者，必然是具备了最多的必要条件的那个人。成功没有侥幸。
世界上真有这种所谓保证你“照做就成功”的法则吗？我可以百分之百肯定地告诉你：没有！
不信书，信运气
到了他们的那个级别，所有靠努力可以克服的，都不是真正的困难。真正无法超越的，是再努力也无法克服的不确定性，是你自己掌握不了的灾难性的意外。
在职场中，我们要晋升，要成功，一定要有两手：
1- 靠努力和能力不断创造出色的业绩
2- “先为不可胜”，把所有的危险都消灭在萌芽之中。
一边往前冲，一边要回头看背后有没有人在弯弓射箭瞄准你。前者是依靠你的业务能力，而后者则有依赖于你的政治才能。
第二章 目标决定人生
没有目标就失去一切
定期定额储蓄或投资，钱多钱少不是最重要的，最重要的是借此培养自己成熟稳重的品性，磨练自己的意志与自律。这个道理，不肯静下心来做规划并踏实完成的人，是永远体会不到的。
目标决定过程
目标对人生的导向作用
目标对人生有巨大的导向作用。有了目标以后，你会把精力集中到对实现你的目标最有生产力的事情方面。很多决策会变得简单，那就是这个事情对实现你的目标有没有帮助。没有明确的职业目标，你每一次的决策就等于没有原则，只能根据当时的某种感觉作决定。这种决定会把你带向不同的方向。几次这样的决定以后，你的职业积累就消失殆尽了。
找到人生目标
要能够做到这个岗位因你而不同，而不是你因为这个岗位而不同。
第三章 幸福取决于价值观
当你设定一个目标时，一定不要忘记问自己：我为什么要实现这个目标？它对我的人生有什么意义？如果你能让目标与你的人生意义相联系，你就会产生一种使命感，就会产生一种无论如何非做不可，不达目的决不罢休的动力。如果你的使命感足够强烈，会让你每天都充满力量和斗志。然后，要把目标 和进展都视觉化，最好让自己每天都看得到进步，就会倍添激励。
最后，再次提醒，不要把钱作为目标，那样没有持续的激励意义；要问自己这个钱来做什么，以清晰你的价值观和真正的目标。另外，在围绕目标制订计划时，一定要注意结合自身的条件和环境，不能照搬他人，或者寄希望于自己无法掌握的事情。不同的人，即使是相同的目标，也可能有完全不同的实现路径。
第四章 成功者的特点
第一个特点：持续努力
人与人的差别，是在上班8小时之外。
没有“渐悟”，就没有“顿悟”。如果不是持续加热，谁根本就烧不到99度，又何来最后那“从99度到100度的飞跃”呢？成功是一个从量变到质变的过程，如果没有持续的行动，就没有足够的量，就一定不会有最后那一度的飞跃。
如果把职场比作一口大锅，我们就是锅里的水。那最后一度的飞跃当然是无比愉快的，但之前从0度到99度的漫长烧煮煎熬，确实这一切的基础。在这个过程中，成功者所必须具备的素质，如自信、坚定、忍耐等等，必须培养出来，才能扎根在你身上成为人格特质。如果没有这个经历，就算你机缘巧合成功了，也只是一时成功，不一定那天就可能从成功的宝座上滑下来。
正是在这个从0度到99度的烧煮煎熬过程中，绝大数人放弃了，甘于沉沦。其实他们不知道，除非跳出这口大锅，否则他们只不过是换了一种被煎熬的方式。
对多数人来说，工作是努力的，但是没有作出更大的努力。额外的几步太难太苦了，似乎永远做不到。也许我们不能期望多熟人都能取得杰出的成就，因为它的要求太高了，但杰出的成就不是为少数人预先保留的，每个人都有机会。
第二个特点：善用资源
第三个特点：策略实施
好的想法是一毛钱一打，真正物价的是能够实现这些想法的人。你应该去做一个能实现好想法的人，而不是仅仅站在旁边提建议。所以，职场上正确的做法是不抱怨也不提建议，先埋头苦干力所能及的范围内进行一些实质性的改进。如果实践证明你的想法是对的，你再去提建议，并附上能够证明你的建议可行的那些实质性改进成果。这时候，老板不采纳你的建议的可能性非常小。一旦采纳并实施，你自然能够获得机会进一步施展才华，职业生涯也会步入新阶段。
第五章 享受过程
人生的意义，不在虚无缥缈的未来，而是存在于生活中每一个真实的此时此刻。
第六章 选对，一切都对
人生的成功更多是要靠别人为你做些什么，而不是你能为自己做些什么。
外企发展要有规范操作的能力，国企发展要有搞定关系的本事，民营企业则要有拿到结果的能力和本事。从待遇上看，外企总体不错，但也很难让你有意外的收入；民企总体不好，但公司蓬勃发展，你就成了小富翁；国企压力较小，可以兼顾家庭。
第七章 培养成熟人格
作为主管，应该关注下属的工作结果，而不是强加自己的思路和风格给下属。更不能因为不喜欢某人的风格，就疏远、排斥或不信任。作为主管，应该关注的是员工的优点，是员工如何在工作中发挥自己的优点。只要员工的缺点不妨碍工作结果的达成，就应该忽略不记。
人的一生，并不在于你面临什么样的处境，而在于你选择做什么样的人。每个人都拥有“选择的自由”。当别人辱骂你时，你可以反唇相讥，可以暴跳如雷，可以泰然处之，可以退避回缩。问题不在于别人骂你，而在于你如何回应。你身边的人，不可能每个人都看见你的内心，但每个人都能看到你的反应；而你的反应，就构成了公众眼中的你。很多人都认为别人的不良言行污辱了自己的形象，但事实是，你的不正确的反应，污辱了你自己的形象。
播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
第八章 做人、做事、作秀
在企业里，最喜欢贪钱的，往往是最底层的员工。满意度调查谈钱、沟通会谈钱、新年祝词仍是希望工作多涨工资多发奖金，因为他们要买房、要结婚、要养孩子、要供养父母。有这种要求无可厚非， 只是他们不明白，从个人需求的角度，说得再多也无益。如果要求加薪，就多谈你如何努力工作为组织目标的达成做了贡献，多用事实来证明你的价值。要表现出把组织的利益放在首位，有责任感。事实上，这样的人的工资和奖金一般都比那些张口闭口都是钱的人多得多。
永远不要在同事面前表达任何负面的信息，无论你认为他是多么可靠。任何时刻都要有清醒的意思，与同事在一起，就是工作状态，要自觉地选择对自己有利的态度、词语和行动，避免那些不利的态度、词语和行为。
你要注意观察上司，他的风格是什么，长处是什么，他最欣赏什么，你就往这个方向培养自己。如果不幸你不具备这些优点，至少你不能显露出与之相反的特点。
无数的例子证明，无论是职场还是日常生活，你的从容不迫会“折服”很多人，使你前进的路走的更快更稳。在猛烈的批评、巨大的争议、超常的压力以及变革的挑战下，能够做到从容不迫的人，往往都是最后的胜利者。所以，任何时候，不管你是成功还是失败，都应表现出成功者的姿态。从容不迫和微笑，就是成功者应有的气质和形象。
十一个塑造形象的好句型
第一句：好的，我马上处理（上司吩咐工作时）
第二句：某某的注意真不错
第三句：让我再认真想一想,X点以前给您答复好吗？（面对突如其来的咨询，又不知如何作答时，千万不要说不知道）
第四句：我们似乎碰到一些状况…（出问题时）
第五句：是我一时疏忽，我已经有了解决方案（自己出错时）
第六句：我很想知道您对这件事的看法（征求上司意见时）
第七句：谢谢你的建议，我一定会仔细考虑（面对批评时）
第八句：你是这方面的专家，这件事没有你不行啊（需要别人帮忙时）
第九句：我的想法有三点（对方要征求你的意见）
第十句：对不起，我想你还不了解全部事实，对此有误解。你提出的这个问题，会后我会仔细解释给你听。现在我接着陈述其它部分。（被人当众突袭）
第九章 一流人才做规则
高科技行业有句话：一流企业做标准，二流企业做技术，三流企业做产品
企业共同的潜规则
1- 企业是以利润为中心的组织，不是慈善机构或得道法庭，在内部事务处理上，往往以利益为标准，不以是非对错为标准。
2- 不要公开挑战老板
3- 不要总是显得比上司高明
4- 企业不是让来学习的。每个人都需要学习成长，但企业不是学校。