读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，作者在航空公司国际航班担任乘务员长达17年，曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。更何况他曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等书，也算是读万卷书了，作者很多观念，的确高人一筹。