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斑马吉祥 头等舱里的谈话课 的书评 发表时间:2016-05-07 21:05:13

几点自己mark的tips

总:日本人的书是不是都这样

1 模仿对方的举止和谈话方式 会在不经意间增加你们的亲密感 让对方在不知不觉中对你有好感
2 初次见面 有时很紧张 反应迟钝或者犯错误 不用故作逞强 可以玩笑说自己比较紧张 表达歉意 有可能气氛就放松了
3 初次见面的适当笨拙会带来亲密感
4 速效自我宣传 宣传语中有特别的point/ attractive (关于名字 职位 爱好 等)
5 与对方交流时 要有回应 有呼必应 做倾听状 做note。信任是源于正确的理解
6 沟通时候适当的感叹词会让对方觉得你对他的话题感兴趣 引发他说更多信息 比如 呀 哇 哟...
7 谦虚 不要不懂装懂
8 发现并赞美对方的优点 比如说自身的品质 有领导力之类的 衷心赞美
9 如果真的只看到缺点 换一个角度去考虑如果实在没好感 就2个方式 第一就far away 或者就是 速度解决 say bye-bye
10 要准备几个有深度的话题 自己可以提前准备 表示出“睿智”的一面 容对方从刚开始的小笨笨的第一印象到惊叹 more impressive 比如星巴特的小杯中杯大杯对应中杯 大杯 特大杯 心理学 哲学之类的
11 先说不好的 再说好的 少用否定词汇 多用肯定词汇
12 听了对方的话 你可以重复对方的词汇或者自己总结关键词反馈
13 要把对对方说的特定经历转化为普遍现象 比如“我们公司有位64岁的领导 一跟他说道预算问题 他就像是没有听到一样怎么办才好” 该化为 '怎么样才能让那些有地位 有职务的热认真听自己说话'
14 推销时候要化大饼 把东西的功效和他们未来的需求联系在一起
15 不要抱怨什么自己的处境 客户更关心的是产品和价格

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