Patrick Copeland
谷歌测试和部署技术的架构师
我在Google的旅程始于2005年3月。Alberto在前面的序中也介绍了一些当时Google的状况：虽然公司规模还比较小，但已开始感受到成长带来的烦恼。当时适逢快速的技术变革之际，Web世界正在迎接动态内容的到来，而云计算也正在逐渐成为一种新的选择，取代当时还占统治地位的客户机-服务器架构。
在加入Google的第一周里，我和其他Nooglers（译注：New Googler，新加入Google的员工）一起，戴着三色的螺旋桨帽，参加了称为TGIF的公司每周例会，听创始人介绍公司战略。我对彼时的工作情形还知之甚少，有些兴奋，也有些害怕。在我之前10年的研发模式经历中，一个典型的交付周期可长达5年，这种经历在Google的速度和规模面前显得毫无价值。更糟糕的是，我觉得自己是所有戴着Noogler帽子的人中唯一的测试人员。当然，其他地方一定还有更多的测试人员！
我加入Google的时候，工程团队还不足1000人。测试团队大概有50名全职人员和一些临时工，具体数量我一直没搞清楚。测试团队当时的称谓是"测试服务"，工作重点在UI的验证上，随时响应不同项目的测试需求。可以想象，这并不是Google最闪耀的团队。
但这在当时已经足够了。Google当时的主要业务是搜索和广告，规模要比今天小得多，一次彻底的探索式测试足以发现绝大多数的质量问题。然而，世界在变，Web点击量开始史无前例地爆发性增长，文档化的Web正在让位于应用化的Web。你可以感觉到势不可挡的成长和变化，在这种情况下，规模化和快速进入市场的能力变得至关重要和生死攸关。
在Google内部，规模和问题的复杂性给测试服务团队带来了巨大的压力。在之前小型的、类同的项目里的一些可行做法，现在却让优秀的测试人员感到筋疲力尽，疲于奔命在多个急需救火的项目之间。更加火上浇油的是，Google在项目快速发布方面的坚持。是时候采取措施了，我面临两个选择，要么沿用这种劳动密集型的流程增加更多的人手，要么改变整个游戏规则。为了适应业界和Google发生的巨变，测试服务团队需要根本性的变革。
我也很想说自己是借助于丰富的经验构思出了完美的测试组织模型，但实事求是地讲，我从过去的经历中，学到的只不过是一些过时的做法。我所工作或领导过的每个测试组织都有这样或那样的问题。有问题是常态，代码质量很糟糕，测试用例很差劲，团队也问题多多。我完全清楚那种被技术质量债压得喘不过气来的感受，在那种状态下，一切创新性的想法都会被遏制，以免不小心破坏了脆弱的产品。如果说我在以往的经历中有所收获的话，那就是经历了各种错误的测试实践。
那个时候，以我对Google的了解，有一件事情是确定无疑的，那就是Google对于计算机科学和编程能力非常重视。从根本上说，如果测试人员想加入这个俱乐部，就必须具备良好的计算机科学基础和编程能力。
变革Google测试的首要问题是重新定位身为测试人员的意义所在。我过去经常在头脑中想象理想团队的模型，想象这样的团队是如何肩负起质量重任的，每次我都会得到相同的结论：一个团队能编写出高质量软件的唯一途径是全体成员共同对质量负责，包括产品经理、开发人员、测试人员等所有人。我认为，达到此目标的最好方式是使测试人员有能力将测试变成代码库的一个实际功能，而测试功能的地位应该与真实客户看到的任何其他功能同等重要。我所需要的能够实现测试功能的技能，也正是开发人员需要具备的技能。
招聘具备开发能力的测试人员很难，找到懂测试的开发人员就更难，但是维持现状更要命，我只能往前走。我希望测试人员能为他们的产品做更多的事情，同时，我希望演变测试工作的性质和从属，要求开发团队更大地投入。这种组织结构在当时的业界尚未实现，但我坚信它非常适合Google，我相信在这家公司，时机到了。
不幸的是，这种如此深刻、根本性的变革在公司里极度缺乏认同，极少有人能分享我的激情。当我开始推销这种关于软件测试角色的地位平等而作用不同的愿景时，我发现竟然难以找到一个人一起共享午餐！开发工程师们好像被他们将要在测试上发挥更大的作用这个想法吓着了，他们指出"这是测试人员的职责"。而测试人员也不买账，因为很多人已经习惯了当前的角色，维持现状的惯性导致任何变革都变得非常困难。
我毫不松懈地继续努力着，主要是出于对Google的研发过程深陷技术和质量债的困境的恐惧，一旦如此，长达5年的开发周期又会成为现实，而我本来已经很高兴地把它们留在客户机-服务器的世界里了。Google是一家由天才组成的公司，以创新为灵魂，这种企业文化与冗长的开发周期是不相容的。这是一场值得打的战斗，我说服自己，一旦这些天才理解了这种旨在打造一个生产线式的、可重复的"技术工厂"的开发和测试实践 ，他们就会改变看法。他们就会理解我们不再是一个初创公司，快速成长的用户群、不断累积的bug和糟糕结构的代码形成的技术债将会导致开发过程的崩溃。
我逐个接触各产品团队，寻找优秀的案例，试图为我的立论找到比较容易的切入点。在开发人员面前，我描绘了一个持续构建、快速部署的蓝图，一个行动敏捷、省下更多时间用于创新的开发过程；在测试人员面前，我激发他们对于成为同等技能、同等贡献和同等薪酬的完全的工程合作伙伴的渴望。
开发人员的态度是，如果我们招聘到有能力做功能开发的人，那么，我们应当让他们做功能开发。其中一些人对我的想法非常反感，甚至发信给我的主管，非常直率地建议如何来处理我的疯狂之举，这些信塞满了我的主管的邮箱。幸运的是，我的主管并没有采纳那些建议。
令我吃惊的是，测试人员的反应竟然与开发人员类似。他们沉湎于老的做事方式，抱怨自己在开发面前的地位，但又不想去改变。
我的主管对这些抱怨只有一句话："这里是Google，如果你有想法，尽管去做就是。"
于是我开始付诸行动。我召集了一批志同道合的骨干分子，组成了一个面试团队，开始招聘。事情进行得比较艰难，我们寻找的人要兼具开发人员的技能和测试人员的思维，他们必须会编程，能实现工具、平台和测试自动化。我们必须对招聘和面试的标准与流程做出一些调整，并向已经习惯了既有模式的招聘委员会做出合理解释。
最初的几个季度进行得异常艰难。好的候选人经常在面试过程中失利，也许是因为他们没能很快地解决一些奇怪的编程问题，或是在某些人认为很重要的方面表现得不够好（然而这些方面其实与测试技能毫不相干）。我预料到了招聘过程的困难，每周都要抽出大量时间写辩词。这些辩词最终会到达Google联合创始人Larry Page手里（他一直是招聘的最终批准者）。他批准了足够多的候选人，我的团队开始稳步增长。直到现在，我猜每次Larry听到我的名字时想到的一定是："招聘测试的！"
当然，到这个时候，我已经做了大量的宣传和鼓动工作，来说服大家这是唯一的选择。整个公司都在看着我们，一旦失败，后果将是灾难性的。对于一个混合了很多不断变化的外包人员和临时人员的小测试团队而言，期望显得如此之高。然而，即使是在我们艰难的招聘进行中同时减少了临时人员的数量时，我已经注意到了变化在发生。测试资源越稀缺，给开发人员留下的测试工作就越多。很多团队都勇敢地接受了挑战。我感觉，如果技术保持不变的话，这个时候的状态已经在接近我们的目标了。
然而，技术不是静止不动的，开发和测试实践处于飞速的变化之中。静态Web应用的时代已经成为过去，浏览器还在努力追赶之中，围绕浏览器的自动化技术比已经迟缓的浏览器还要落后一年。开发人员正面临着巨大的技术变革，在这个时候，把测试交给开发人员，这看上去是徒劳的。我们甚至还不太会手工测试这些应用，更不用提自动化测试了。
开发团队身上的压力也同样巨大。当时Google 开始收购拥有富含动态Web应用的公司。YouTube、Google Docs等后继产品的融入，延展了我们内部的基础设施。开发团队在编写功能代码的过程中，要面临很多问题，与我们测试人员在测试过程中要面临的问题一样，令人生畏！测试人员面对的测试问题无法孤立地解决。把测试和开发割裂开来，看成两个单独的环节，甚至是两类截然不同的问题，这种做法是错误的，沿着这条路走下去意味着什么问题也解决不了。解决测试团队的问题，只是我们前进路上的其中一步而已。
进展在继续。雇佣优秀的人是一件很有意思的事情，他们会推动进展的发生！到了2007年，测试团队有了更好的定位。我们能够很好地处理发布周期的最后环节。开发团队已经视我们为顺利上线的可靠合作伙伴。不过我们仍然是在发布过程的后期才介入的支持团队，局限于传统QA模型。尽管有了优秀的执行能力，我们还没达到我设想的目标。我解决了招聘方面的问题，测试也向着正确的方向发展，但是我们还是在整个流程中介入太晚。
我们在一个被称作"测试认证"（本书后面的章节会详细介绍）的事情上取得了不少进展。我们向开发团队提供咨询，帮助他们改善代码质量并尽早进行单元测试。我们开发工具并指导团队进行持续集成，使产品一直保持可测试的状态。我们进行了无数的改进和调整，从而消除了之前的很多质疑，本书详细介绍了其中的很多方法。但是，在那个时候，还是感觉缺乏整体感，开发依旧是开发，测试依旧是测试。虽然很多文化变革的因素已经存在，但是，我们还需要一个催化剂把它们聚合成一体。
自从根据我的想法开始招聘担当测试角色的开发人员以来，测试组织在不断壮大。基于对这个团队的思考，我意识到测试仅仅是我们所负责的工作的一部分。我们的工具团队开发了从源代码库到编译框架，再到缺陷数据库的各种工具。我们是测试工程师、发布工程师、工具开发工程师和咨询师。触动我的是，我们所做的非测试的工作对生产力的提升产生了巨大的影响力。我们的名称是测试服务，但是我们的职责已经远大于此。
因此，我决定正式把团队名称改为工程生产力（Engineering Productivity）团队。伴随着称谓的改变，随之而来的是文化的革新。人们开始更多地谈论生产力而不是测试和质量。生产力是我们的工作，测试和质量是开发过程里每个人都要承担的工作。这意味着开发人员负责测试，开发人员负责质量。生产力团队负责帮助开发团队搞定这两项任务。
开始的时候，这个观点还只是一种梦想和志向，我们提出的"给Google加速"的口号听起来也很空洞，但是，随着时间的推移和我们的努力，我们实现了这些诺言。我们的工具让开发的动作更快，我们帮助开发人员扫清了一个又一个障碍，消除了一个又一个瓶颈。我们的工具还使开发人员能够编写测试用例，并在每次构建时看到这些测试的结果反馈。测试用例不再只是隔离地运行在某些测试人员的机器上。测试结果会在仪表盘上显示，并把成功的版本积累下来，作为应用发布健康性的公开数据。我们并不是仅仅要求开发人员对测试和质量负责，我们还提供帮助让他们可以轻松地达到这些要求。生产力和测试的区别最终变成了现实--Google的创新能够更为顺畅，技术债也不会累积了。
最终结果如何呢？我可不愿这么早就交了底，因为这本书就是要详细讲述这个问题的。作者们花费了巨大精力，根据自身和其他Googler的经历，把我们的秘诀浓缩成了一套核心实践。但其实，我们的成功有很多方面，从将构建次数以数量级式地降低，到"跑完即忘"式的测试自动化，再到开源一些非常新颖的测试工具。在我写这篇序的时候，生产力团队已经拥有1200名工程师，这个数量比我在2005年加入Google时整个工程部门的工程师的数量还要多。生产力品牌的影响力已经相当大，我们加速Google的使命已经作为工程文化的一部分，被广泛接受。从我困惑、迷茫地坐在TGIF会议上的第一天到现在，这个团队已经走过了漫长的征途。这期间唯一没变的是我那顶三色螺旋桨帽，我把它放在我的桌上，作为我们一路走来的见证。
Patrick Copeland是Google工程生产力部门的高级总监，处于Google整个测试链的最顶端。公司里所有的测试人员都最终汇报给Patrick（而他恰好跨级汇报给Larry Page，Google的联合创始人和CEO）。Patrick加入Google之前是微软的测试总监，并在那里工作了近10年。他经常公开演讲，在Google内部被公认为Google软件快速开发、测试和部署技术的架构师。
via http://book.51cto.com/art/201312/420195.htm