我们每天花几个小时的时间奔走在公司与家之间，总是或行色匆匆，或闭目养神，却很少留意身边的人和事，更少拿来思考。《上班路上的沟通进修课》这本书，讲的不是上班路上的所见所感，而是帮我们提升沟通技巧，在升职加薪的道路上狂奔，在上班路上拿起这本书，再合适不过了。
市面上将沟通的书很多，从最有名的《人性的弱点》开始，确实看过不少，但是都存在说教性强，实用性差的问题。《上班路上的沟通进修课》这本书的条理比较清晰，全书分十三章来帮助我们提升沟通能力，每一章都不是只有案例，还有现成的模板让我们走些捷径，每章末的哈莉沟通练习也是非常不错的实战工具。
全书最大的关键词就是“直接”，这也是外国教科书和中国本土观念最大的不同。不是委婉的、迂回的、需要花时间揣摩人心甚至勾心斗角的，而是坦率的高效的。书的内容不光对我们处理同事的关系，改善上下级关系有所帮助，对朋友和家人关系的改善也是一剂良方。有效的沟通才能告知对方的想法并反馈给对方，避免将错就错造成误会，及时解决问题。第四章“一句话成功搭讪的技巧”对刚求职面试的新鲜人来说还是很实用的，求职面试中经常会被问到的问题，比如“你选择我们公司的三大理由？”“你为什么会接受这份工作？你希望这份工作能为你带来什么？”都会从上司的角度帮我们给出更合适的答案。
人际关系建立不易，要维护好更难，在书的第八章，作者就提出来我们经常忽略的破坏人际关系的四大杀手——八卦，食言，抵赖，隐瞒。有人的地方就有是非就有八卦，想要快速融入一个集体就必须有共同话题，而这个话题很可能就是八卦。八卦会拉近你和别人的距离，但也扼杀了相互的信任，让关系变得脆弱得不堪一击，八卦也因此成为破坏人际关系、公司文化和职业前景的第一杀手。保持相互的信任，无法信守承诺时也要尽早告知对方，犯了错误勇敢承认，才能更好地维护人际关系。
书中重要的另一大关键词就是“反馈”，良好的反馈是进行有效沟通的前提。反馈是沟通的一部分而非全部，反馈首先要征得对方同意，目的是在于改变或强化某种行为。八不反馈方程式简单直接，能帮我们处理比较简单的问题。全书最后提到的交往中可能面临的13个问题，有效的策略也能为我们化解尴尬增添助力。
从今天起，每天学习些沟通技巧，结合自己的实际状况，让技巧化为成功的秘籍，长此以往，一定有大收获。