关于沟通的书有很多，《上班路上的沟通进修课》主要是针对工作中的沟通，包括上下级、平级同事之间、跨部门之间的有效沟通技巧，对于职场中人更有针对性。
本书很重要的一个观点就是：作者提倡在做沟通之前先与对方就工作上的沟通时间、沟通方式等个人沟通习惯进行约定，就像比赛之前双方先了解比赛规则一样，如此一来，在遇到需要沟通的情况时，大家就有据可循，不会觉得尴尬了。比如，在遇到新的同事时，我们可以问以下问题，以便了解对方的工作风格：
1、 你最喜欢的沟通方式是邮件、留言、短信、电话还是面谈？
2、 你什么时候工作状态最好，上午、下午还是晚上？
3、 如果我们需要沟通，你喜欢提前预约、电话讨论还是在你的办公室面谈？
4、 如果我需要在工作以外的时间联系你，哪种方法最合适？什么时间打电话最方便？
5、 你是否接受给你手机打电话，讨论工作上的事情？
6、 工作时，你最不能忍受哪些情况？
7、 我如何得知你状态不佳？
8、 如果我迫切需要你的帮助，哪种沟通方式不会过分打扰你？
9、 如果我需要将某些东西交给你，而你又不在办公室，你希望我放在桌上、椅子、信箱里，还是交给你的助理？
以上都是作者经常使用的问题，值得我们借鉴，作者在本书中例举了不少她自己的实际工作经验，包括碰到问题她是怎么处理的、自己在沟通过程中会用到哪些语句等。这些都是很宝贵的学习材料。
其实，不单单是工作中，在与朋友的相处中，也可以用到上述方法，和朋友就某些问题做好约定，比如：若是看到一方的缺点，一方可以畅所欲言，不必担心对方会不高兴，有缺点的一方会虚心接受，不可对此耿耿于怀。这样，当一方看到对方做的或说得不妥的地方，就不用犹豫是否要告诉朋友了。这样的“约定”有益于朋友关系的长期保持和稳定。
工作中的沟通涉及到方方面面，可谓“无处不沟通”，所以需要注意的地方自然也不少，如何更有效地沟通关系到工作效率和结果，也关系到自身职业生涯的进展，所以上班族们不可不学习工作中的沟通技巧，多站在对方立场上想想，能使沟通更加顺畅。