我做电器销售，培训的时候经理告诉我们：很多人都会忽略掉一个很重要的环节，就是销售中的心理学。销售是面对人的，所以，知道销售对象是如何想的，这比什么都重要。不懂心理学的销售人员，往往会起到适得其反的效果。这书销售实战操作性还是很强的，读完后基本就能学会在与客户洽谈时察言观色，信心十足。