这本书对了解产品经理这个岗的工作任务和职责是再好不过的了。很多这种类型的书全书的精华大多集中在最后一章或是后记当中，那么这本书也不例外。
实践经验的十大要点：
1.产品管理的职责：探索有价值的、可用的、可行的产品。
2.用户体验：用户体验就是生命，需要与交互设计师、开发人员密切合作，才能打造有使用价值的产品。
3.机会评估：动手前，先明确产品要解决什么问题，为谁解决问题，以及评估产品的标准。
4.特约用户：没有捷径，只能请用户反复使用产品，不断改进（这些用户不应该是尝鲜者，应该锁定那些理性用户来做测试)。
5.产品原则：产品管理的工作主要是制定决策，明确产品的原则可以为团队树立清晰的标准，做出果断的决策。
6.人物角色：把目标用户按特征分类，逐一分析、理解其行为和感情，以此作为决策依据。ps:在不同的时期人物角色是不一样的，不同的版本也是不同的。
7.探索产品：探索有价值、可用、可行的产品。否则所有努力付之东流。
8.使用原型：使用高保真原型。一、深入定义解决方案；二、让真实的用户参与测试、验证产品创意；三、直观的向团队展示思路。
9.用户参与原型测试：获取有效的用户反馈是产品经理最重要的工作。
10.根据数据改进产品：不是根据客户的需求一味增加而是根据产品的实际情况。
第一部分：人员
整个产品团队的成员包括：产品经理，用户体验设计师，项目管理人员，开发团队，运维团队，产品营销人员。
2.产品管理与产品营销：
问题：市场上导致产品失败的主要原因在于产品经理的职责界定不清，担任这项工作的人缺乏专业训练。有时是由产品营销的人员来定义产品，或没有一个真正的产品负责人，没人对最终的产品负责。
出路：界定产品经理和产品营销人员的职责。产品经理负责详细定义待开发产品，让真实的用户测试。产品营销人员负责向外界宣传推广产品，负责产品发布，为拓展市场销售渠道、组织重点营销活动、促进产品销售提供支持。
3.产品管理与项目管理：
在零售软件领域中，产品经理可以兼任项目经理，在互联网产品领域则行不通。因为互联网服务类产品局部修改更加频繁，发布周期明显缩短（每周或每月），大部分项目的开发周期明显长于发布周期。因此，许多公司使用了火车头模型。要协调发布管理、程序开发、网站运维、客户服务、产品管理各个方面。
产品管理的职责是探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品；项目管理则关注如何执行计划以按期交付产品。
怎样成为优秀的项目经理？
表现在三个方面:高效率、严要求、严格遵循项目管理法则。
包括七个特点：
工作紧迫感：身上传递出紧迫感和高效率的身体语言和气质。
善于捕捉问题：很多回忆低效率、无建设性的根本在于会议目标不明确，不清楚要解决什么问题，也不知道难在哪。优秀的项目经理能够迅速地、准确地指出问题及其要害，改善会议效果。
思路清晰：项目经理需要排除感情因素，放下思想包袱，拨云见日，把待解决的问题逐一独立分离出来，分配给同事。
用数据说话：明白数据的重要性，懂得利用数据识别项目反向，确认项目进度。项目经理务必坚持根据数据和事实制定决策。
果断：拥有理性的思路，给同事传递紧迫感，及时向团队收集数据和建议，向上级汇报。
判断力：以上这些都基于良好的判断力。清楚何时催进度，何时汇报，何时收集信息，何时和成员交流。
态度：克服困难、解决问题。
4.产品管理与产品设计
好产品必须拥有良好的用户体验，而用户体验也需要密切相关的分工。
用户研究：研究分析用户，评估产品或原型是否符合用户使用习惯。包括:拟定测试项目、监督测试、测试评估、改进方案。
交互设计：在理解用户目标的基础上设计有价值、可用的目标功能、用户导航、产品使用流程。绘制产品需求。
视觉设计：根据线框设计界面，视觉设计能够传达并唤起产品蕴含的情感。
原型制作：迅速制作原型让用户试用，根据反馈修改原型。
交互设计不能外包：1.理解用户需求需要多个项目经验的积累
2.交互设计师必须现场参与项目开发，以便解决开发和测试过程中各种细节问题 3.用户体验是核心竞争力，必须内部完成。
5.产品管理与软件开发
开发和产品经理相互合作。
开发帮助产品：1.开发直接面对用户，邀请开发人员参加原型测试
2.看看目前的技术能否解决现有问题 3.让开发再初期评估产品设计，协助策划方案。
产品帮助开发：1.产品经理只定义满足基本需求的产品 2.进入开发阶段尽可能避免修改产品的需求和设计 3.开发阶段遇到问题，产品经理应及时行动在维持基本功能情况下拿出解决方案。
在产品管理上为开发团队预留20%自主时间。
6.招聘产品经理
对产品热情：拥有本能的热爱，怀揣着对优秀的产品的热爱和尊重
用户立场：是否尊重目标市场，还是打算改变用户习惯
智力：需要洞察力和判断力。会考察解决问题的思路和方法
职业操守：为产品投入大量精力
正直：产品经理是产品团队、销售团队、公司高管之间的枢纽。唯有展现自己的素质和能力，才能成为真正的领导
信心：自信的人有说服力，更容易成为人们追随的领导
态度：对自己的产品创意负责
运用技术的能力：不需要发明或实现技术，要有能力理解和发掘技术的应用潜力
注意力：优先解决重要问题
时间管理：分配好时间，做符合本职工作的事
沟通技能：以理服人，不能靠职位压人
商业技能：既能聊技术，又能聊商业
7.管理产品经理
口碑营销是最有效的，成本最低的营销
开发部门忙于埋头开发产品，看不到市场需求，也无法探索制胜的产品策略和途径。开发团队强调执行力，再强调执行力的团队里面从事探索性的工作是非常困难的。
8.巴顿将军的忠告
永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么，他们自然会发挥天赋，给你惊喜。——乔治.史密斯.巴顿
你留给用户体验师和开发人员的空间越大，他们就越有可能打造出用户喜爱的产品。
10.管理上司
管理者希望听到解决问题的方法，而不是听你抱怨。最好根据问题的重要性列举出多种解决方案，并附上你的依据和建议。
与上司打交道时，务必要提供数据和事实。如果我们依照个人看法来做决定，那是臆断。多做准备工作，收集事实和数据，你的建议才有说服力。
第二部分：流程
11.评估产品机会
目的在于，淘汰馊主意，避免浪费时间和金钱；挑选合适的产品机会，整合资源。
为了评估产品机会，回答如下是个问题：
1.产品要解决什么问题？（产品价值）
2.为谁解决这个问题？（目标市场）
3.成功的机会有多大？（市场规模）
4.怎样判断产品成功与否？（度量指标或收益指标）
5.有哪些同类产品？（竞争格局）
6.为什么我们最适合做这个产品？（竞争优势）
7.时机合适吗？（市场时机）
8.如何把产品推向市场？（营销组合策略）
9.成功的必要条件是什么？（解决方案要满足的条件）
10.根据以上问题给出评估结论。（继续活放弃）
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