应对叛逆学生指南

·改变方式。如果你发现自己陷入与学生有害无益的交流之中（比如，提高音量、训斥学生），马上采取措施让你自己从这种局面中走出来（比如，与学生保持距离、以中等音量重复你的要求）。
·千万别使用交际式压迫。使用交际式压迫（比如，训斥、试图盯着学生看、站着监视他们）或身体力量来使一个叛逆学生服从要求，是错误的做法。学生通常会反抗，然后导致一场权力争夺。特别是，成年人不该把手搭在学生身上强制他们服从。学生将会把这个行为看成是一个严重的身体上的威胁，然后作出“以牙还牙”的反应。在很多地方，老师在身体上接触学生是违法的，即使是以和蔼的方式。
·用幽默来消除叛逆。通过对叛逆学生作出幽默（不是讽刺）的反应，老师其实是在以留面子的方式暗示学生：他的行为会传播开去并效仿的。学生可以和老师一起用大笑来摆脱困境，然后重新回到课堂活动中去。我建议，你永远不要将幽默以嘲笑或戏弄的方式表达，因为叛逆学生一般都是第三的，而且可能会觉得你很无礼，然后导致他们变得更叛逆。你会发现以下做法很有帮助：在你和学生之间来一次私下的关于之前事件的探讨；确信学生能够理解为什么你会关注他的叛逆行为。
·意识到更少就是更多。你和叛逆的学生少说话是最好的。教师简短的反应使学生拥有对交互作用的更少的控制力，同时也能让你摆脱那些不注意的、“值得的”、不礼貌的、有着许多消极的成人注意的学生。
·在学生失望的时候不要给他们要求。当叛逆的学生失败或心烦的时候，如果你要求他们去完成某个任务，他们就很可能变得更加抗拒。可能的话，在你给他们任务之前，给这些激动的学生一个喘气的机会，让他们冷静下来。
·让学生知道你了解他的感受。如果你看到一位学生砰地合上课本扣在桌面上，或者在下课后自言自语，你可以问他：“你看起来很生气，可以告诉我发生什么事了吗？”一旦你“命名”一个有效的情绪为诸如“愤怒”之类的，你可以和你的学生讨论它，指出是什么导致它发生的，已经积极地找出减轻后果的方法。

·保持冷静、坚决和非控制的态度。老师生气的反应会慢慢引起学生的不礼貌，造成螺旋般上升的权力争夺。当你感到愤怒的时候，在采取行动之前，给自己几秒钟时间来整理自己的想法，然后想出一个适当的、比较专业的反应。

控制型老师和非控制型老师风格的对比
下表基本囊括了老师如何有效对待叛逆学生的一些方法。左列是控制型老师的做法，它会激起学生的挑衅行为；右列是冷静、坚决和非控制型老师的做法，它们能减少学生的挑衅行为。

·用“我”代替“你”来陈述。你开始说话时以“我”代替“你”，可以帮助你远离权力争夺。“你”的语境趋向于煽动更负面的情绪，“你早应该为这次测验做好准备”，比“我不理解为什么这对你来说很难”更负面。这是因为“你”的语境暗示着听你说话的人是“错”的，而你是“对”的。“你”的语境会让人产生被指责的感觉。“我”的语境可以减少老师批评学生时导致对峙局面出现的可能性。我还记得在上有效的交流策略课程时引导一个在职教师的情景。我要求那些老师在一次练习中分成一对对的，然后一个老师转向我说：“这么做有建设性，但我不会做这事的。”我以冷静、坚决和非控制的态度对他说，我对他的这个决定感到很失望。那位老师之后同意了去做那个练习。迟些时候，他私下里对我说，他是孤立的，而且在那时，他情绪有点混乱。他为我在那时没有对他作出反击表示感谢。我庆幸我自己使用了“我”的语境，这些技巧真的有用！

·别以请学生去办公室作最后通牒。当对质的危机隐约出现时，你可以用适当的短语表达你的要求，从而给学生留个面子，让学生得以保持他所拥有的自我形象。
比如，一位老师这样说：“莎莎，打开你的笔记本，集中精神，不然，我叫你进我办公室来。”这会把学生逼到角落里，没有退路可走。但是，学生可能以不遵守你的话来对付你的威胁，因为他不想失去面子。相反，你可以选择一种给人留有面子、余地的说法：“莎莎，我请你拿出你的书，然后集中精神，我真的很希望你在明天的测验中有好的发挥。”
另一种情境，大楼的值班老师看见小蒙留在走廊里，可是这个时候不该有学生在那里。那位老师很激动地走向小蒙然后说：“小蒙，我跟你说过多少次了，未经允许不能留在走廊里，在我把你送进校长办公室之前，马上离开这幢楼。”小蒙可能会遵守老师的话然后离开，或者，他会在老师对他进行人身攻击前，采取防守的行为来作为回应。小蒙的防守行为可能以反抗的形式出现，包括对老师说不适当的话，但他的防守行为不限于此，有可能更糟一些。“别对我说我该怎么做”或“专心做你自己的破事吧”是一些激动的学生在这个突如其来的权力争夺中对老师作出的一些反应。
在这个相同的情境下，那位老师可以使用我的冷静、坚决和非控制的方法来达到相同的目的：让小蒙去上课，不再在走廊里徘徊。这个情境可以是这样的：
“小蒙，我能和你说会儿话吗？”这时，老师对小蒙轻声地说：“小蒙，你能帮我个忙吗？我的职责是在上课期间保证走廊上没人。你能出去一下吗？这时候你该在哪里呢？”小蒙看到老师来请求他帮忙而不是责备他，他的反应就会有很大的不同。在这两种交流中，那位老师的目的虽然相同，但是，在第二种反应中，那位老师有更大的机会来达到他的目的，同时又避免了权力争夺的出现。

做神探科伦坡一样的人
我曾经非常喜欢看电视剧《神探科伦坡》。一个名叫科伦坡的侦探是主要角色，会用很迷惑人的方式质问犯罪者一些疑点。科伦坡的精髓是，保持冷静和刨根问底。我建议，询问叛逆学生一些问题，比如说，“谁在干扰你”或“你看起来有点不开心”。这个反应不可能是和你的感觉相致的，但是它会创造出最好的结果。紧接着就问“发生什么事情让你这么伤心”或“我可以为你做点什么”。如果学生回答“是的，别烦我”。不要失去冷静心态。不如继续像科伦坡一样，超然处之。

不要急于做出反应

对叛逆的学生不要马上作出回应，这样做通常会起作用的。比如说，如果一个学生说：“我没干过这件事情”。你不要马上作出回应。等一会儿之后，惊奇地看着他，然后说：“我不是很理解你说的是什么意思。”这个反应给了那个叛逆的学生一个机会，让他在你没责备他的情况下，给他留下面子，也让他把不可接受的行为转化成一种更顺从的反应。如果你与那个叛逆学生的处境已经到了恶化的份上，你就不能再在其他学生面前使用这个方法了。这种方法只能一对一地去实施。这个问题绝不能在处理与叛逆学生关系时公之于众。有时，你只能试着用这样的庆来使学生安静：“我们别在这儿谈论这个问题了，当你有了自己的想法可以告诉我所有事情时，我们再回到这个问题上来。”总之，要让你和学生在如何对待对方的问题上达成共识。

结束权力争夺

老师也是平常人。有些学生非常擅长把老师拖入到争吵中，然后转到权力争夺中，为了摆脱潜在的权力争夺，你可以这样做：
·做一些深呼吸。比如说，我有一位共事过的代课老师告诉我，他在面对挑战的情况下来处理与叛逆学生的关系时，都会先做一次深呼吸，然后再慢慢把气呼出来。他说，采取这个方法也给了自己时间，去想如何给学生作出恰当的回应，而不是马上对学生的行为作出反应。

·假装到直到你能做到。被很多人称作心理学之父的威廉·詹姆斯有句著名的话：“装出来的行为没关系，只要你像真的一样，它确实就会像你所做的那样。”我要你把这个道理运用到你对叛逆学生的管理中去。如果你装作冷静和包容，你就会表现得像你所装的那样。我不是说，当一个叛逆学生把书扔出窗外时，你应该显露出笑容。我的意思是，如果你尽力去表现得冷静、坚决和非控制，你就会是那样的人。

发展和谐关系
超越学生的表面行为而去了解他。私下里跟他聊一番，保持你对他的关心。你可能想给他一份感兴趣的杂志文章或者某些主题的网站网址。每天都要花些时间进入学生的生活。多微笑少批评，这可能会花一些时间，但这种行为会证实你对学生的同情和关心，对这个学生也可能会有累积的、有力的、积极的影响。
一旦你已经和学生建立了和谐的关系，你就可以如实地告诉学生，你所认为的引起这些问题的东西是什么。保证你也在倾听他。在这个过程中，坚持一条原则：你们要相互尊重。总是倾听你的学生，让他讲。不要打断他，直到他讲完为止。
保持冷静、坚决和非控制的态度
控制叛逆学生最好的方式是保持冷静。如果你知道如何去避免权力争夺的话，你就不会陷入到权力争夺的陷阱之中了。只要你作出如下一些反应，叛逆的学生会从你这里得到绿灯，然后继续他们消极的行为：
·怒目而视
·提高嗓门
·试图威胁他
·打断他
尽可能地表扬
跟我聊过的大部分老师承认，通过表扬，他们可以跟叛逆的学生进行更为积极的接触。很多老师被叛逆学生用滑稽的动作所欺骗，认为孩子对表扬是无动于衷的。其实，这并不是真的。你的表扬非常有力，它传达着肯定和认同的含义。表扬是一项非常充分的自然资源，并且未被充分利用。值得注意的是，你还没全方位地去看你的所有学生。我看到过有些老师会表扬一般学生的良好行为表现，但他们却没有注意到，那些叛逆学生表现出的良好行为，也应该给予表扬。叛逆的学生不可能理解如何对表扬进行恰当的回应，因为他们在生活中长期与成人在进行着负面交流，但是伴随着其他激励（比如说，以下奖励的类型），表扬的积极影响最终就会增加的。
当表扬一个有叛逆行为的孩子时：
·在行为得到证实后，及时给予表扬
·明确而真诚地对学生所取得的成绩方面进行表扬
·对努力和能力进行评论，提醒他将来会更加期待类似的成功早日出现