点击次数：对服务器的一次请求是一次点击。很少使用了。
请求1像素大小的静态图像技术成为获得基本流量统计的一种方式。现在更多的是使用JS统计。
好用性监控：
滚动性作为可视性指标，看用户滚动到那里停下来。用户大部分时间花费在网页上方800像素高度以内。
点击热点图，了解用户喜欢网页哪个部分，哪些部分根本没用到。
表单分析：用户填写到哪里放弃的？
客户心声：
研究和分析客户反馈，虽然大致了解用户心理，但这大致的了解却是无价的。（腾讯要求产品经理看论坛帖子）
获取新思路；评估其他了解不到的情况；观察改进是否有效；用户分类
调查的设计，在网站中整合客户心声。
终端用户体验管理/技术层面的监控（可用性和性能）：
google：每增加500ms延迟，就导致20%流量损失。
综合测试：模拟访问者的正常访问。使用外部专门测试公司服务。
正式用户监测：RUM,分析真实用户的流量以确定网站相应和发现错误。使用Episodes JS库。
统一判断网站健康状况的指标---应用性能指数（Application Performance Index, Apdex）：满意结果次数与总体验次数比值。不同页面可以分开计算。 P224