一位朋友与其老板在沟通上总是有问题，彼此都带有相当大的成见，以致他们都会按照对对方的固有看法来诠释彼此的话。比如，她主动向老板表示愿意多承担一些管理职责。老板却说：“如果你承担了一些管理职责，却没有达到应有的绩效标准，这对你自己的整体绩效考核是不利的。”她觉得老板似乎是不愿意给她这样的机会，只好不吭声了。事后，老板却说：“看来你还是不够有魄力，我一说责任意味着风险你马上就放弃了！”