沟通能力的重要性不言而喻。这本书是我读的第一本讲沟通的书籍。上面每个故事都很生动。我感觉学到很多。但是对工作和生活没有帮助。各中原因。虽然这本书每个故事都精彩，但是注重的是一个个的术，缺少内心的修炼。恰似让张飞绣花，有劲儿无处使的感觉。良好沟通建立在内心修养和道德操守的基础上。只有内功够硬，和人沟通自然水到渠成。再读这本书便驾轻就熟，只需对自己轻碉细琢，改掉一些不好习惯即可。