这本书成名已久，畅销多年。乍读起来感觉都是些老生常谈，细细品来却是字字珠玑。
总的来说，这本书是从人性的角度来进行分析，进而给出一些为人处世的技巧或是原则。
具体来说，作为一个正常的人类，都有喜欢的东西和不喜欢的东西，而从人性的角度来看，这些喜欢或不喜欢的东西都是一样的。在日常生活中，我们只要给别人展示他们喜欢的东西，避免他们不喜欢的东西，那么交朋友就会很容易。遵从这个原则，就有了书中的那些具体方法。
那人性中到底有哪些喜欢的方面呢？
别人的赞美、别人的关注、别人的尊重、高尚的动机、挑战的欲望、维护自己的名誉、面子...
相应的就衍生出如下处事原则：
1、真诚的赞美对方；
2、千万记住对方的名字；
3、仔细倾听对方的谈话，并找出对方的兴趣所在并进行谈论；
4、关注对方的生活动态；
5、尊重对方的观点并避免直接的争论；
6、激发对方高尚的动机；
7、激发对方的挑战欲望；
8、避免直接的批评；
9、给对方一个头衔或是美誉；
另一方面，在处事过程中，我们应该站在对方的角度，想对方所想，满足对方的需求，通过引导对方自己得出结论会比灌输给对方的结论更有说服力。相应的就衍生出如下处事原则：
10、尽量引导对方，让对方自己得出结论；
11、以询问引导的方式替代命令；
12、站在对方立场考虑问题，满足对方需求；
最后，我们在处事中应该特别注意自己的肢体语言，特别是时刻保持微笑，给别人以和善友好的印象。
13、保持微笑；