本来准备一周时间啃这本书，结果两个半天就完结了。也许是前面读了《创客》一书的原因，我把尚品当作安德森所描述的新工业革命的一个案例注解来读，所以读起来轻快很多。说实在话，读完后感觉这本书买不买其实无所谓啦，上网看看曾鸣在《哈佛商业评论》上发表的关于C2B的那篇文章，再随便百度一篇关于尚品宅配的新闻报道估计就能大致了解尚品模式了。因为，整本书很大的篇幅跟“模式”无关，关于尚品模式的注解也完全是借用曾鸣的文章进行的，很多的篇幅在讲尚品的企业文化、内部管理、市场营销等，做销售的倒是也可以学学尚品，挺疯狂的。
不论书写的咋样吧，我们关注的是“尚品模式”到底是什么？书中对“尚品模式”的概括是引用了曾鸣的观点，将尚品概括为C2B新工业模式的典型代表：个性化营销、网络零售平台（尚品是实体和网络两个渠道并行）、柔性化生产加社会化供应链。当然，这个概况把尚品塑造的十分高大上，但毕竟曾鸣要描述的是未来新工业社会的形态，他的整体理论理解起来本身也不是很容易，有空再专门钻研吧，可伶的我只想知道尚品是怎么回事。下面就说说我对尚品的理解吧。
近百年来，整个制造业都在探索一种能力，即如何在一条大规模生产线上同时生产更多品种产品的能力。然而，品种越多，每个单品的生产量就越少，生产的复杂性就越大，又如何保持大规模流水线生产的效率优势呢？上百年的工业实践表明，大规模流水线生产是最有效率的一种生产方式，对降低生产成本、提高产品品质具有无可替代的作用。但其缺点也是显著的，即产品必须是标准化的单品。然而，不巧的是消费者的需求却是多样化而且随时间变化的，如果一条投资巨大的生产线仅能生产一种标准化产品，那么厂商面临的不确定性风险则是巨大的。那么，在个性化需求（注意这时已经超越了多样化）不断崛起的今天，制造业又要如何突破“个性化产品与大规模生产”的矛盾呢？试想一条大规模流水线如果柔性到前一件产品和后一件产品都不一样了，那将是怎样的一种复杂性程度，这似乎是一个不可能完成的任务。的确，这超越了人类通过协同所能达到的效率极限。当然，这个任务只能交给机器，交给安装了计算机大脑的机器。
铺垫了这么多，我想说尚品宅配之所以伟大，就在于它成功完成了这个不可能完成的任务——个性化产品的大规模生产。那么尚品到底是如何做到的？完成这一任务的核心就是，我在《创客》一书中所提到的“数字化”。这里的“数字化”包括前端、中端和后端三个环节的数字化。前端方面，尚品的前端包括两个渠道，一个是实体加盟店，另一个是网上销售平台，这是消费者表达产品需求的两个入口，但不论是哪个入口，消费者的需求都是通过计算机生产的效果图来表达的，这就使前端消费者需求“数字化”。中端方面，实际是虚拟制造的过程，其流程是工厂在接收到前端传来的设计图之后，首先将其转换成生产图，即驻厂设计师和工厂机器可以看懂识别的图形和数据，一般而言，如果这个转换过程没有问题，那么最终产品就不会有问题。后端方面，就是实物的生产过程，工厂将前端收集到的设计图全部转化之后进行汇总，通过计算机对所有订单进行自动排版、制定最优生产方案，最后是向工厂及其下达生产指令。从前端、中端到后端的整个生产过程，包括后期物流、安装，要实现流畅和高效，除了全流程的数字化之外，还需要订单设计系统、数据转换系统、排版生产系统以及生产采购系统和仓储物流系统的无缝对接。实现这些系统的无缝对接，自然要求高效能的信息化系统，此外，整个流程中，数字标签（二维码）系统的应用也是至关重要的，这一方面实现了所有零部件的数字化，另一方面找到了实体物品与信息化系统的数据交互接口。不知道说明白没有，就这样吧。
听起来很复杂的样子，那么这么高难度的创新，为什么首先在尚品宅配这么一个小公司实现了呢？我想应该至少有三个方面的原因：首先，家具行业天然是定制化的行业，这是很多其他行业不具备的特点；其次，家具产品在生产上比较适合数字化制造，即其产品的复杂性还是相对较低的，特别是原材料上的标准化程度较高，正如作者在书中所描述的，尚品的南海工厂就像一台大型的3D打印机；再次，所谓个性化设计，也是在尚品的海量房型库中进行匹配，即每一个设计是不需要重新建模的；最后，也是最重要的原因，就是尚品宅配的数字化基因，其前身是专业做家具设计软件的，在基因上是一家IT公司。
最后，说一点其他问题吧，诸如新工业革命的社会影响等等。其实，通过尚品宅配的例子我们也可以看到，新工业革命带来的一些社会影响。首先，最显著的是，对生产工人的影响，正如书中所描述的制造流程的数字化遭到了很多工人的反对和抵制，因为家具制造自古以来就是手工匠人的天下，机器都干了还要我们这些工人都干什么。其次，还有一个现象，在书中没有刻意描述出来，但确确实实已经发生，就是产品设计已经不是什么高大上的工作，也不再是大师们的专职；实际上，在尚品的整个体系里设计师应该是没有什么地位的，或者设计师也是兼职的销售员、搬运工和安装工；尚品真正的设计工作是由其信息系统和海量数据库完成的，设计也已经成为了机器的附属品。制造被机器替代、设计被机器替代，这些现象又回到了《与机器赛跑》一书中所讨论的问题，即人正在被机器替代；在这场赛跑中，人又该如何胜出，或许有一天机器把人逼的只能搞搞创意、变身创客了……