教你如何做一份能让你衣食无忧的小生意。
Chapter1：怎样获得商业成功
一定要看好现金流。维持正常的现金流是活下去的前提；
协调好自己的毛利率与价格，以毛利率为主，设定的毛利率要尽量让自己不“负债”；
做商业计划书，虽然不能完全照它执行，但是可以在初期就让你理性看待，剔除情感因素；
做收入表、现金流量表等财务报表，在一定的周期内找出内在的规律，估计“临界点”；
人通常会高估自己的能力，低估问题的难度，所以要留有缓冲区；
鲁莽行事是大忌；
Chapter2：成功的必备条件
要有坚韧不拔的品性，并且能够快速从失败中学习；
开始的时候一定要专注；任何时候都要保证自己基础业务的安全，然后探索其他的可能；
学会拒绝诱惑；
Chapter3：为什么创业会失败
作者评估新业务时的三条准则：要有一个被市场长期检验过的理念；进入老化的市场（大家对现状习以为常，却没有意识到有技术或者理念的发展，可以有更好的处理方式。我觉得诺基亚时代的手机算是一个例子。）；准确定位；
对普通人来说：“不要追逐什么新奇理论，跟着强大成熟的观点走就行了。”没钱没经验的人就应该这样，不要异想天开。伟大企业的目标可以在经营的过程中一步步确立；
时间比钱重要；
Chapter4：钱从哪里来
找人投资，要动之以利；
给自己制造几次融资失败的经历，从中学习；
银行是重要融资渠道，特别是对小企业又不是流行行业来说；即使在中国；
Chapter5：神奇的数字
从一开始就手工记账；更容易找到数字的规律以及关键数字；
Chapter6：成交的艺术
谈判心理学；从次要重点开始谈判；
学会倾听：听对方的弦外之音；
不要自视过高，别人没你想得那么傻；
“关于对表象提出质疑，考量其本质，从而挖掘背后真相的思维习惯。”
价格通常是表面上的第一因素，实际上，很多时候，钱不是最关键的；
“在敌对性谈判中，最好的交易就是会给双方都带来一点点不快的交易。”
Chapter7：一切从销售开始
“不争取就没有收获。”
机会本是无所谓有无所谓无的，争取的次数多了，总有一次算是你的；
Chapter8：好的业务、坏的业务以及流失的业务
拥有一群小客户比拥有几个大客户更有利于你业务的发展；
降价销售闲置生产力很危险，一方面会得罪现有客户，另一方面会丧失赢取更大利润的机会；
Chapter9：如何维护客户
“如果你要不断地寻找新客户以代替流失的客户，企业的发展将会异常艰难。"
与客户建立良好的关系，从接触之前就要开始，去了解客户的历史、运营方式等；
Chapter10：怎么会失去客户
如何丧失客户：突然大幅涨价；坏的客服服务；坏的规定；
“我们一般在什么情况下容易制定出不好的规定呢？不适当我们在积极攻克问题时，而是在我们想消极避免问题时。我们陷入了一个陷阱，总是试图找到捷径和简单的答案。”
Chapter11：拓展业务的决定
生意是实现想要的生活的手段；
业务扩张，要确保不会伤害到主业；
更大并不意味着更好。小公司也有比较优势；
Chapter12：成为老板
我担心的不是没有“老板”心态，而是怕“老板”心态太重没法与员工沟通；
要制定好的制度；要学会放权；
老板与员工，永远不会是真正的朋友；
Chapter13：你必须亲自完成的一件事
企业文化；
企业文化不仅是体现在员工身上，更是对老板的要求；
Chapter14：销售是一种团队运动
销售人员代表的是公司；
销售人员如何鼓励，要小心考虑；
销售是整个公司的事；
Chapter15：求助！谁能为我指点迷津？
未来的路怎么走不要问会计师，他们看的是历史；
律师做到本分也只是保护你不受伤害；
Chapter16：处处留心皆学问
保持敏锐；
“越是有人催促你做决定，你就越要坚持原则从容不迫。”
Chapter17：继续关注斯通夫妇
“雇用一个人，就意味着进行一笔投资。”
创业肯定要经过几个阶段，开始——存活——上一台阶——停滞——突破；
创业是一次修行；
公司是靠利润活下来的，不是靠营业额；