用大杯咖啡喝垮星巴克!(误)_在星巴克要买大杯咖啡!书评-查字典图书网
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克雷多 在星巴克要买大杯咖啡! 的书评 发表时间:2010-02-14 13:02:35

用大杯咖啡喝垮星巴克!(误)

这是一本关于商品成本的书,并且在成本的基础上,解释了定价的缘由。在这里就本书的书名,向大家介绍其中的两个观点,并提交我的学习心得——理论上喝垮星巴克的办法。

如果大家了解咖啡原料的价格,一定会惊讶于星巴克定价的胆量;但事实上,星巴克并没有我们想象中牟取的那么多暴利——其实定价里刨掉原料、店面、水电等成本,很大一部分都是人工成本,从采摘咖啡豆到装杯所有环节累积下来的人工成本。这些人工成本,按本书中的计算(这本书的作者是日本人,计算用的是日元,所以在这里不详细列出来了),能占售价中的八成。这也就是说,如果能降低人工这一部分的成本,一杯咖啡的利润能翻上几番。

人工成本,主要就是由员工薪水组成的;绝对成本无法削减(除非降工资),但如果员工工作效率高,相对成本就降下来了。在高峰时段,员工的工作主要就是三个:下单买单,装杯,还有端饮料。其中装杯占的时间最少,比起另外两个,几乎可以忽略不计。那么星巴克要怎么降低相对成本呢?卖大杯装的。比起小杯,准备大杯饮料只须多出十几秒;而单位体积的人工成本马上就降了下来,如果大杯体积是小杯的两倍的话,那么相对成本就是原来的一半。所以高峰时期,星巴克卖大杯是更赚钱的,和顾客是成双赢局面的。

但是要注意,上面说的情况是在高峰时段才成立的,非高峰期,星巴克能赚的,主要就是咖啡里的钱。这就为我们提示了一个喝垮星巴克的方法了——非高峰时段,猛点大杯!这样就形成了顾客赚星巴克赔的局面,让它离破产更进一步。

上面的方法巧妙地利用了成本规律,在众多“喝”垮星巴克的方法中,可谓是天衣无缝的一个——不过实质上,不去光顾,让服务员闲着没事干,显然能让星巴克多赔些。

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