回顾本书，核心论点是体验是对服务进行模块化定制产生必然的结果，它带来经济产出。任何行业都有不同级别的企业，提供初级产品(原材料)、销售加工产品、提供服务、提供体验到推动行业变革。升级才能获得更大的利润，因此所有企业都面临着如何升级的问题，作者认为营造体验是转变商业模式的有效途径。具体来说，体验可满足人的审美需求、沉浸需求（投入“剧情”暂时忘记现实）、教育需求和娱乐需求，营造体验即可从人的四种需求入手。作者把工作类比演出，并以剧团表演的分工对应企业内部的分工，比如制片人如同投资人担任定战略的角色，制定出企业体验经济的模式，导演即管理者把握整体运行，编剧是战略顾问，剧本则把运行细化成模块，设计师有多种，舞美负责构建整个的物理体验环境，服装设计师如同给不同的演职人员配上相应的制服，剧务就是所有一线的小演员（工作者），虽然微小也是体验场景中的一部分。营造好的体验是团体的整体战略。
个人认为本书也有不足之处，第一本书初稿完成于1999年，如今互联网的出现和普及，颠覆了众多行业和商业模式，有些内容已经普遍渗透到现代企业的经营中了，有些理论也已过时；第二全书比较理论化，语言不易理解，每个字都认识但连起来不太明白，我阅读的版本是机械工业出版社2016年再版的。第三书名体验经济，体验的部分甚至引用了表演体系来对照阐述，即用一个体系解释另一个体系，如果读者对公司比较了解，对剧组完全不了解，这样反而会变得难懂。但对体验经济，经济的阐述不太透彻，如果用一个案例，深度剖析，对读者应该更有帮助。当年还没有丰富的数据支持，将近二十年后应该可以重新去写了。