书到手有1个月了，零星看完，收获颇丰！
《体验经济》讲的是一种经济形式，继从最早的提供产品、再到提供服务、再到提供体验，最终提供变革的发展路线。大部分经济形式都可以有以上几种形式的转化，而且到了体验经济阶段之后，产品和服务的价格与价值会发生偏离，说白了就是这个阶段商家能赚很多钱。在超市买袋咖啡也就1块多，到星巴克要收25块甚至更多，这就是体验经济的典型体现。
书里给我本人感触很深的有一点——企业是舞台，员工要把自己当成演员演好自己的角色。如果有个演员在台上不好好演，那观众会起哄“你干什么吃的，演员应当尽自己的本分”，可日常工作之中常见些员工演不好自己的角色，不但自己觉得木什么事，很多时候观众（领导或者老板）也都放任其行事。当然，与此同时能演好自己角色的演员（员工）可以得到更好的回报。
也有反对的声音。迪士尼项目研究(The Project on Disney)是一个由观察员组成的小组，该小组成员都是对迪士尼世界的工作条件持怀疑态度的人，他们称这里的员工就像付钱游玩的宾客，“明明组知道一切都是假的，知道事实和表面现象不同，可说起来还是眉飞色舞得好像跟真 的一样”仔细想想表演不就是为达这种目的吗？虽然听 起来有点让人不快，但它实际上是一种积极思考方式。
而且，每个人都有机会通过学好自己的角色实现价值。书里讲了“优秀刷卡工”的例子（想想吧，很难找到比这更没劲的工作了）芭伯的工作很简单，只有一个任务，每天餐厅开门营业时，她都坐在门口的桌子前扫描学生的餐卡。只需对着机器挥一下手，绿灯亮起表示还有余额，红灯亮起表示余额不足——这就是她的全部工作。芭伯却做到了让这项简单任务充满目的感。一开始，她会注意餐卡上的学生姓 名;后来，她开始用姓名亲切称呼来用餐的学生;如果有人错过一次用餐，也会在刷卡时询问对方为什么没来；她甚至能告诉用餐同学其朋友坐在餐厅的哪个位置。让她的简单工作充满了目的，即热情欢迎学生尝试用餐体验。或许，全世界也没有像她这样优秀的欢迎者了。正是因为让工作充满目的，芭伯才没有有变成机械的劳动者。对很多学生而言，整个大学期间最食欲印象深刻的工作人员就是芭伯了。
无论走到哪里，芭伯都会被当成宝贝，因为没有工作会每天内容都不一样，多少都有得重复的部分。让重复满意意义也许有些人认为是自我欺骗，但是我认为是把工作上升为一种很好体验的方法，值得一试！
马丁路德金的话可以很好的进行更概括。
If a man is called to be a street sweeper, he should sweep streets even as Michelangelo painted, or Beethoven composed music, or Shakespeare wrote poetry. He should sweep streets so well that all the hosts of heaven and earth will pause to say, here lived a great street sweeper who did his job well.”
“如果一个人是个扫马路的环卫工人，那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚赋诗一样。他打扫起街道来要能够让天上的众神和地上的凡人都驻足赞美：‘这位工人了不起，他的活儿干得真是好！’”
也许这应该是我们每个在职场中“表演者”所应达到的高度。