我们的定位就是大数据思维的Crm。定位是客户对自己的认知，不是自己的客观思考。定位不要随便改变，不要随便拓展，是对自己优势的拓展。定位要突出并加强自己的优势，而不是弥补自己的短处。一个简单的概念，需要深刻理解，才可以执行到位。如何获知自己的定位呢？这本书文字很多，例子很多，要说的道理并不多。