《零售的哲学》是创始人铃木敏文回顾7-11自创建以来几个重要节点的思考、碰到的问题以及对这些问题的处理逻辑。
7-11是零售业的标杆，30年多年前在日本开出第一家后已经风靡全球。这家店的成功和背后的思考非常值得零售行业的人的学习。
1、7-11的出现，是基于一个判断：日本的老龄化和少子化趋势。这是全世界会面临的问题，日本和西欧出现的比较早，所以日本的便利店发展启动得更早一些。老龄化和少子化会带来哪些影响？老人行动不便，意味着送货上门的需求；年轻人需要赡养更多的老人所以工作压力剧增，意味着平时逛街购物的时间减少，购物会在离家近的地方；少子化意味着小家庭增加，大容量的日用品不再畅销。。。。。。这些变化，意味着远离居民区的商业中心不再适合，而靠近居民区的社区便利店会因为方便顾客而得以发展。于是，7-11出现了。
7-11之前并非没有便利店，但是出发点不同导致了二者不同的发展轨迹。以前的便利店是卖方市场，物资紧缺，只要有货卖，不愁卖不出去，所以旧便利店的日常管理并没有很精致，甚至可以说没有管理。而经济发展带来的物资丰盛，逐渐转化为买方市场，这时候以“方便顾客，提供更优质商品和服务”的7-11便更得到消费者青睐。
2、便利店的终极目标就是“便利”。基于此7-11有很多创举都堪称大手笔：为了能让顾客在便利店里能够取钱，在没有银行愿意投放提款机的时候自己创立银行；为了更有竞争力的产品研发自有品牌，并且研发各种特色饭团等等。一切考虑的出发点都是让顾客更加便利，而且是高品质的便利。
7-11的成功一方面是踏着全球老龄化的脚步，另一方面是自身不断地挑战自我，逼自己不断创新，把已经有的做的更好，再想着还有哪些没做的可以尝试着去做。