在看到日本遍地的7-Eleven、familymart并体验到相应的便利后，就想看看有关方面的书。铃木先生的书着实让我震惊了，7-Eleven的成功离不开铃木先生的努力。通篇书贯穿着铃木先生对零售业的思考，这种思考是一种主动的去研究现行变化的行为，并且能够深层次将事物本质挖掘出来。
现代的零售业不再是以商户为主要角色，客户的需求将决定商户的生存，顾客真正是上帝。本书较大着墨于满足顾客需求的重要性，7-Eleven的成功是以满足顾客需求为基础的。当然，说说谁都会，课本上也会这么说。但7-Eleven真的去做了，公司通过对供应商采取集约化管理、引入POS系统，提供食物外送等方式不断地变革创新，至今在变化中屹立不倒。
本书对于个人来说也有通用的意义，就是不要拘泥思维之强，为了满足客户需求勤思考。