1.知道组织的目标是什么，企业的核心目标是money，所有的指标只是为目标服务的，不要让诸如生产力、效率、净利、投资报酬率、和现金流量等干扰最终目标，为了局部的指标而牺牲目标。
2.找出事件的瓶颈因素，依照瓶颈因素流程再造，也就是找到短板，让短板发挥最大是效益！
3.思维层面的则是：回答下面三个问题的能力：
1）应该改变哪些事情?
2）要朝什么方向改变?
3）要如何改变?
4.需要的能力:
1）在非常复杂的环境里，都有能力一针见血的找出核心问题；
2）能够拟订和检讨能真正解决所有问题的解决方案，而不会制造出新的问题；
3）更重要的是，能平稳的进行像这样的重大改革，而且不但不会引起抗拒，反而激发改革的热情
上述或就是本书透过小说的形式，领会到内涵。