我們存在，我們面臨著紛紛擾擾的問題。從古至今，我們一直在解決問題。面對問題，我們的目的已經鮮明——擺平它。日以夜繼，我們用無序的腦袋捕捉。我們存在著，這本身就是個問題，我們所面臨的是一個接一個繞人心魂的問題。一個問題的出現，一個解決方案的建立，一個準則的形成，這些都能讓問題變得簡單些。要解決問題，不用諸葛謀士，不用麥肯錫，只需沿著走過的足跡細細回味，準確捕捉，建立方案。每個工匠都有屬於自己的技藝心得。此書第一部份很給力。